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1	Estudo exploratório sobre o valor percebido pelo consumidor em relação ao serviço de pagamento móvel Martins, Fabio Luiz Viviani 13 April 2003 (has links) Submitted by BKAB Setor Proc. Técnicos FGV-SP (biblioteca.sp.cat@fgv.br) on 2013-02-26T15:20:39Z No. of bitstreams: 1 1200401201.pdf: 3009032 bytes, checksum: 250f4aebc14179a32be58b280d4a00bc (MD5) / Este estudo pretende esclarecer o processo de percepção de valor do consumidor ao utilizar seu telefone celular para fazer pagamentos (serviço de pagamento móvel), e sua disposição para utilizar o serviço de pagamento móvel de conteúdo tecnológico. Para tanto foi realizada pesquisa exploratória com consumidores, cujos resultados sugeriram atributos de qualidade (facilidade, velocidade, e conveniência), sacrifício (tarifas) e risco percebidos pelos entrevistados em relação ao pagamento Móvel. Valor percebido pelo consumidor Disposição para tecnologia Serviço de pagamento móvel Administração de empresas Sistemas de comunicação móvel Pagamento Transferência eletrônica de fundos Telefonia celular Comportamento do consumidor Pesquisa de mercado Valor (Economia) Percepção