Orientador: Rosalinda Chedian Pimentel / Banca: Analúcia Bueno dos Reis Giometti / Banca: José Alfredo de Paula Guerra / Resumo: O presente estudo intitulado "Planejamento e Gestão na Responsabilidade Social" tem como objetivo conhecer, a partir de estudo de caso, pautado em pesquisa bibliográfica, documental e de campo, o trabalho profissional do Assistente Social na área organizacional, analisando sob a perspectiva do Planejamento e da Gestão do trabalho no desenvolvimento de ações na Responsabilidade Social. A pesquisa de cunho fenomenológico buscou através de estudo de caso, realizar aplicação de entrevista, utilizando-se de questionário semiestruturado. A análise dos dados é a partir do olhar qualitativo para o estudo. Sabe-se que a profissão surgiu marcada por ideologias conservadoras. Porém, ao longo de sua trajetória buscou-se conquistar novos espaços, e superar limites e desafios históricos, éticos e políticos a ela atrelados. Hoje, ao se deparar com sua atual conjuntura, se faz necessário um repensar da prática profissional, que torna a atuação nas organizações uma questão com amplo debate na categoria. Perpassa a presente proposta, conhecer os pontos fortes e pontos fracos em questão no século XXI, assim como as possibilidades postas a essa profissão, sendo o olhar voltado principalmente à Responsabilidade Social. Buscar-se-á maior compreensão sobre esta e sua relação com o Serviço Social, analisando seu conceito e função. Posteriormente, pretende-se socializá-los com as partes envolvidas e, em particular junto à categoria, em que se acredita que após este conhecimento haverá contribuição pa... (Resumo completo, clicar acesso eletrônico abaixo) / Abstract: This study entitled "Planning and Management in Social Responsibility" aims to learn from case study, based on literature, documentary and field, professional work of the social worker in the organizational area, analyzing from the perspective of planning and work management in the development of actions in the Social Responsibility. The phenomenological nature of research sought through case study, conduct interview application, using a semi-structured questionnaire. Data analysis is qualitative from looking for the study. It is known that the profession has emerged marked by conservative ideologies. However, throughout his career he sought to conquer new spaces, and overcome limits and historical challenges, ethical and political linked to it. Today, when faced with their current situation, if a rethinking of professional practice is necessary, which makes the work in organizations an issue with broad debate in the category. Runs through this proposal, knowing the strengths and weaknesses in question in the twenty-first century, as well as the possibilities offered to the profession, and the look focused primarily on Social Responsibility. Search shall be greater understanding of this and its relationship to social work, analyzing its concept and function. Subsequently, it is intended to socialize them with the parties involved, and particularly with the category in which it is believed that after this knowledge will contribute to the strengthening of the profession. / Mestre

Orientador: Claudia Maria Daher Cosac / Banca: Helen Barbosa Raiz Engler / Banca: Rosalinda Chedian Pimentel / Banca: Ada Bragion Camolesi / Banca: Maria Luiza Mestriner / Resumo: A tese apresenta análises e reflexões sobre a questão da Responsabilidade Social, tendo como objeto de estudo a avaliação de impacto na gestão de programas e projetos corporativos. O objetivo deste estudo é compreender para explicar os impactos provocados nos beneficiários dos programas/projetos desenvolvidos por uma multinacional do setor siderúrgico, situada em Piracicaba, interior de São Paulo. Com bibliografia multidisciplinar abrangente, aborda o processo histórico da Responsabilidade Social no Brasil e a avaliação de impacto, parte fundamental da gestão social, na esfera organizacional. A investigação de campo se apoia em orientações do grupo de pesquisa Gestão Socioambiental e as Interfaces com as Expressões da Questão Social (GESTA), integrado ao Curso de Serviço Social da Faculdade de Ciências Humanas e Sociais, da UNESP, Campus de Franca. As informações obtidas nas entrevistas, por meio de formulários semiestruturados, caracterizam com dados quantitativos o perfil dos sujeitos e das instituições/entidades e, através dos qualitativos, o modo de ser, agir, pensar e fazer dos entrevistados, presentes nos depoimentos, norteadores das categorias empíricas. Estas expressam conflito, incerteza, dúvida e falta de conhecimento sobre os programas/projetos aos quais participaram. A satisfação unânime dos beneficiários revela-se nas falas, acompanhada, porém, de análise acrítica, sem comprometimento e engajamento por parte dos sujeitos, elucidando resistência à mudança, pautada no não reconhecimento da liberdade e do poder da crítica, possivelmente motivados pela condição de vulnerabilidade e exclusão o que evidencia o distanciamento entre o resultado real e ideal dos programas/projetos sociais. Este processo demanda o envolvimento político das organizações locais, dentre elas, a empresa, no sentido de estimular e monitorar a participação política de todos os atores sociais. Estes resultados... / Abstract: The thesis presents analyses and reflections on Social Responsibility. The object of study is the evaluation of the impact on business program and project management. The objective of this study is to understand in order to explain the impacts on beneficiaries of programs/projects developed by a steel industry multinational located in Piracicaba, state of São Paulo. With an encompassing multi-disciplinary bibliography, it addresses the historical process of Social Responsibility in Brazil and it evaluates the impact, a fundamental part of social management, on the organization. The field investigation is supported by guidelines from the Social-Environmental Management research group and Interfaces with the Social Issue Expressions (GESTA), part of the Social Services Course at the College of Human and Social Sciences at UNESP, Franca Campus. The information obtained in interviews, through semi-structured forms, characterizes the profiles of subjects and institutions/entities with quantitative data and, through qualitative data, how those interviewed are, act, think and do, present in the testimonies, and guided by empirical categories. These express conflict, uncertainty, doubt and a lack of knowledge about the programs/projects in which they participate. The unanimous satisfaction of the beneficiaries is revealed in their speech. However, this is accompanied by an uncritical analysis, without commitment and engagement on the part of the subjects, elucidating resistance to change, founded on the non-recognition of freedom and critical power. This is possibly motivated by the condition of vulnerability and exclusion, which evidences the distancing between the actual and ideal result of social programs/projects. This process demands the political involvement of local organizations, including the company, in the sense of stimulating and monitoring the political participation of all social players... / Astratto: La tesi presenta analisi e riflessioni riguardo la questione della Responsabilità Sociale, avendo come obiettivo di studio la valutazione di impatto nella gestione di programmi e progetti corporativi. L'obiettivo di questo studio è capire per spiegare gli impatti causati nei beneficiari dei programmi/progetti sviluppati da una multinazionale del settore siderurgico, localizzata a Piracicaba, interno di San Paolo. Con bibliografia multidisciplinare estesa, tratta il processo storico della Responsabilità Sociale in Brasile e la valutazione di impatto, parte fondamentale della gestione sociale, nella sfera organizzativa. L'indagine di campo si appoggia in orientamenti del gruppo di ricerca Gestione Socio ambientale e le Interfaccia con l'Espressioni della Questione Sociale (GESTA), integrato al Corso di Servizio Sociale della Facoltà di Scienze Umane e Sociali, dell'UNESP, Campus di Franca. Le informazioni ottenute nelle interviste, per mezzo di formulari semistrutturati, caratterizzano con dati quantitativi il profilo delle persone e delle istituzioni/entità e, per mezzo dei qualitativi, il modo da essere, agire, pensare e fare degli intervistati, presenti nelle deposizioni, orientatori delle categorie empiriche. Essi esprimono conflitto, incertezza, dubbio e mancanza di conoscenza sui programmi/progetti nei quali hanno partecipato. La soddisfazione unanime dei beneficiari si rivela nelle parole, accompagnata, però, da analisi acritica, senza compromesso e partecipazione attiva da parte delle persone, delucidando resistenza al cambio, regolata nel non riconoscimento della libertà e del potere della critica, possibilmente motivati dalla condizione di vulnerabilità ed esclusione il che mette in evidenza il distanziamento fra il risultato reale e ideale dei programmi/progetti sociali. Questo processo richiede il coinvolgimento politico delle organizzazioni locali, fra loro, l'azienda... / Doutor

Made available in DSpace on 2015-05-14T16:53:25Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2014-03-11Bitstream added on 2015-05-14T16:58:50Z : No. of bitstreams: 1 000824316.pdf: 989747 bytes, checksum: fa0dfcd3b4a9c8baec04124ecd375d16 (MD5) / Astratto: La tesi presenta analisi e riflessioni riguardo la questione della Responsabilità Sociale, avendo come obiettivo di studio la valutazione di impatto nella gestione di programmi e progetti corporativi. L’obiettivo di questo studio è capire per spiegare gli impatti causati nei beneficiari dei programmi/progetti sviluppati da una multinazionale del settore siderurgico, localizzata a Piracicaba, interno di San Paolo. Con bibliografia multidisciplinare estesa, tratta il processo storico della Responsabilità Sociale in Brasile e la valutazione di impatto, parte fondamentale della gestione sociale, nella sfera organizzativa. L’indagine di campo si appoggia in orientamenti del gruppo di ricerca Gestione Socio ambientale e le Interfaccia con l’Espressioni della Questione Sociale (GESTA), integrato al Corso di Servizio Sociale della Facoltà di Scienze Umane e Sociali, dell’UNESP, Campus di Franca. Le informazioni ottenute nelle interviste, per mezzo di formulari semistrutturati, caratterizzano con dati quantitativi il profilo delle persone e delle istituzioni/entità e, per mezzo dei qualitativi, il modo da essere, agire, pensare e fare degli intervistati, presenti nelle deposizioni, orientatori delle categorie empiriche. Essi esprimono conflitto, incertezza, dubbio e mancanza di conoscenza sui programmi/progetti nei quali hanno partecipato. La soddisfazione unanime dei beneficiari si rivela nelle parole, accompagnata, però, da analisi acritica, senza compromesso e partecipazione attiva da parte delle persone, delucidando resistenza al cambio, regolata nel non riconoscimento della libertà e del potere della critica, possibilmente motivati dalla condizione di vulnerabilità ed esclusione il che mette in evidenza il distanziamento fra il risultato reale e ideale dei programmi/progetti sociali. Questo processo richiede il coinvolgimento politico delle organizzazioni locali, fra loro, l’azienda... / A tese apresenta análises e reflexões sobre a questão da Responsabilidade Social, tendo como objeto de estudo a avaliação de impacto na gestão de programas e projetos corporativos. O objetivo deste estudo é compreender para explicar os impactos provocados nos beneficiários dos programas/projetos desenvolvidos por uma multinacional do setor siderúrgico, situada em Piracicaba, interior de São Paulo. Com bibliografia multidisciplinar abrangente, aborda o processo histórico da Responsabilidade Social no Brasil e a avaliação de impacto, parte fundamental da gestão social, na esfera organizacional. A investigação de campo se apoia em orientações do grupo de pesquisa Gestão Socioambiental e as Interfaces com as Expressões da Questão Social (GESTA), integrado ao Curso de Serviço Social da Faculdade de Ciências Humanas e Sociais, da UNESP, Campus de Franca. As informações obtidas nas entrevistas, por meio de formulários semiestruturados, caracterizam com dados quantitativos o perfil dos sujeitos e das instituições/entidades e, através dos qualitativos, o modo de ser, agir, pensar e fazer dos entrevistados, presentes nos depoimentos, norteadores das categorias empíricas. Estas expressam conflito, incerteza, dúvida e falta de conhecimento sobre os programas/projetos aos quais participaram. A satisfação unânime dos beneficiários revela-se nas falas, acompanhada, porém, de análise acrítica, sem comprometimento e engajamento por parte dos sujeitos, elucidando resistência à mudança, pautada no não reconhecimento da liberdade e do poder da crítica, possivelmente motivados pela condição de vulnerabilidade e exclusão o que evidencia o distanciamento entre o resultado real e ideal dos programas/projetos sociais. Este processo demanda o envolvimento político das organizações locais, dentre elas, a empresa, no sentido de estimular e monitorar a participação política de todos os atores sociais. Estes resultados... / The thesis presents analyses and reflections on Social Responsibility. The object of study is the evaluation of the impact on business program and project management. The objective of this study is to understand in order to explain the impacts on beneficiaries of programs/projects developed by a steel industry multinational located in Piracicaba, state of São Paulo. With an encompassing multi-disciplinary bibliography, it addresses the historical process of Social Responsibility in Brazil and it evaluates the impact, a fundamental part of social management, on the organization. The field investigation is supported by guidelines from the Social-Environmental Management research group and Interfaces with the Social Issue Expressions (GESTA), part of the Social Services Course at the College of Human and Social Sciences at UNESP, Franca Campus. The information obtained in interviews, through semi-structured forms, characterizes the profiles of subjects and institutions/entities with quantitative data and, through qualitative data, how those interviewed are, act, think and do, present in the testimonies, and guided by empirical categories. These express conflict, uncertainty, doubt and a lack of knowledge about the programs/projects in which they participate. The unanimous satisfaction of the beneficiaries is revealed in their speech. However, this is accompanied by an uncritical analysis, without commitment and engagement on the part of the subjects, elucidating resistance to change, founded on the non-recognition of freedom and critical power. This is possibly motivated by the condition of vulnerability and exclusion, which evidences the distancing between the actual and ideal result of social programs/projects. This process demands the political involvement of local organizations, including the company, in the sense of stimulating and monitoring the political participation of all social players...

Made available in DSpace on 2015-05-14T16:53:05Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2014-03-11Bitstream added on 2015-05-14T16:59:26Z : No. of bitstreams: 1 000827600.pdf: 553878 bytes, checksum: b2648dfea9f60546be20b9993a04ff3b (MD5) / A aquisição do conceito de Responsabilidade Social pelas empresas privadas, hoje, é um importante fator de mudança e, também, grande fortalecedor do comportamento empresarial. Esse fato torna possível a promoção de mudanças sociais que poderão levar o país a uma prosperidade econômica. Desenvolver programas sociais apenas para divulgar a empresa ou como forma compensatória não traz resultados positivos sustentáveis ao longo do tempo. Porém, a empresa que incorporar tais princípios e os aplicar corretamente, pode obter resultados positivos que irão influenciar na própria valorização de sua imagem institucional e na marca que carrega. Além disso, a contratação e a manutenção de profissionais capacitados são importantes para que possam crescer juntamente com a empresa e proporcionar um ambiente flexível com grande capacidade de adaptação e longevidade. No desenvolvimento da presente dissertação tornou-se necessária a indagação de alguns pontos importantes para a compreensão dos motivos e das formas pelos quais as empresas vieram a ser co-responsáveis pelo desenvolvimento social e humano da sociedade em que está inserida. Tais pontos associam-se ao levantamento da importância do processo de implantação da certificação de Responsabilidade Social ISO 26000 no grupo empresarial AMAZONAS, localizado na cidade de Franca, Estado de São Paulo. Assim, é imprescindível que seja esclarecida a forma de atuação do profissional do Serviço Social nesta empresa, tornando-se possível a compreensão de como este profissional poderá ser importante na elaboração e implementação de projetos e programas sociais que estejam ligados à melhoria da qualidade de vida daqueles que estão, direta ou indiretamente, envolvidos / The acquisition of social responsibility concept, by private companies today, is an important changing factor and also a great behavior encouraging for companies and makes the social changes possible that can lead a country to an economical prosperity. Developing social programs just to divulge the company or as a compensatory way, do not bring positive results defensible in the long term. But, the company that incorporates such principles and correctly apply them can get positive results, that will influence on the valorization of its institutional image and on the trade mark it holds. Besides that, the hiring and maintenance of capable professional is important for them to grow along with the company and promoting a flexible environment with a great adapting capacity and longevity. In the developing of the present study, it became necessary the questioning of certain important points for the understanding of the reasons why, by which, the company became co responsible for the social and human development, in which it is inserted. Such points are associated to the importance of the implantation of certification Social Responsibility ISO 26000 from AMAZONAS Group, located in Franca São Paulo State. Therefore, it is essential to clarify the way of acting from the professional Social Service in this company, making it possible the understanding and how such professionals can be important in the elaboration and implementation of social projects and programs which can be linked to live quality improving of those who are directly or indirectly involved

Orientador: Rosalinda Chedian Pimentel / Banca: Helen Barbosa Raiz Engler / Banca: Rosalinda Chedian Pimentel / Banca: Ana Paula Barbosa / Resumo: A aquisição do conceito de Responsabilidade Social pelas empresas privadas, hoje, é um importante fator de mudança e, também, grande fortalecedor do comportamento empresarial. Esse fato torna possível a promoção de mudanças sociais que poderão levar o país a uma prosperidade econômica. Desenvolver programas sociais apenas para divulgar a empresa ou como forma compensatória não traz resultados positivos sustentáveis ao longo do tempo. Porém, a empresa que incorporar tais princípios e os aplicar corretamente, pode obter resultados positivos que irão influenciar na própria valorização de sua imagem institucional e na marca que carrega. Além disso, a contratação e a manutenção de profissionais capacitados são importantes para que possam crescer juntamente com a empresa e proporcionar um ambiente flexível com grande capacidade de adaptação e longevidade. No desenvolvimento da presente dissertação tornou-se necessária a indagação de alguns pontos importantes para a compreensão dos motivos e das formas pelos quais as empresas vieram a ser co-responsáveis pelo desenvolvimento social e humano da sociedade em que está inserida. Tais pontos associam-se ao levantamento da importância do processo de implantação da certificação de Responsabilidade Social ISO 26000 no grupo empresarial AMAZONAS, localizado na cidade de Franca, Estado de São Paulo. Assim, é imprescindível que seja esclarecida a forma de atuação do profissional do Serviço Social nesta empresa, tornando-se possível a compreensão de como este profissional poderá ser importante na elaboração e implementação de projetos e programas sociais que estejam ligados à melhoria da qualidade de vida daqueles que estão, direta ou indiretamente, envolvidos / Abstract: The acquisition of social responsibility concept, by private companies today, is an important changing factor and also a great behavior encouraging for companies and makes the social changes possible that can lead a country to an economical prosperity. Developing social programs just to divulge the company or as a compensatory way, do not bring positive results defensible in the long term. But, the company that incorporates such principles and correctly apply them can get positive results, that will influence on the valorization of its institutional image and on the trade mark it holds. Besides that, the hiring and maintenance of capable professional is important for them to grow along with the company and promoting a flexible environment with a great adapting capacity and longevity. In the developing of the present study, it became necessary the questioning of certain important points for the understanding of the reasons why, by which, the company became co responsible for the social and human development, in which it is inserted. Such points are associated to the importance of the implantation of certification Social Responsibility ISO 26000 from AMAZONAS Group, located in Franca São Paulo State. Therefore, it is essential to clarify the way of acting from the professional Social Service in this company, making it possible the understanding and how such professionals can be important in the elaboration and implementation of social projects and programs which can be linked to live quality improving of those who are directly or indirectly involved / Mestre