Orientador: Claudia Maria Daher Cosac / Banca: Helen Barbosa Raiz Engler / Banca: Alfredo José Machado Neto / Resumo: A literatura sobre o Terceiro Setor torna evidente seu crescimento e desenvolvimento em todo o mundo. Partindo do pressuposto de que o Estado, no Brasil, não se encontra organizado o suficiente para atender carências e necessidades das demandas sociais, o estudo apresenta como objetivo conhecer para compreender a estrutura das organizações não governamentais que atendem crianças de zero a três anos na cidade de Franca. O desenvolvimento da pesquisa teve a clara intenção de agregar conhecimento científico à questão da gestão nas entidades pertencentes ao Terceiro Setor e, consequentemente, estabelecer aproximações teóricas e práticas entre as áreas do Serviço Social e da Administração, diretamente responsáveis pelo processo de formação educacional e humana de crianças inseridas no contexto das creches francanas. Para a construção do conhecimento científico foi utilizado um conjunto metodológico fundamentado no método indutivo, na abordagem quantiqualitativa através de estudos exploratório e descritivo. O universo compreendeu 38 creches inscritas na Secretaria de Educação da Prefeitura de Franca no ano de 2009, selecionadas por amostra não probabilística intencional. Os sujeitos da pesquisa, os presidentes (diretoria voluntária) e os coordenadores (profissionais contratados) das ONGs, foram abordados através de entrevistas presenciais que permitiram tanto o estabelecimento de diálogo franco e aberto como a identificação do perfil dos mesmos e da instituição. Na pesquisa de campo, as entrevistas revelaram representações significativas que as organizações têm para eles, incluindo análises objetivas sobre o atendimento prestado às demandas beneficiárias dos serviços / Abstract: The literature about the Third Sector makes clear its growth and development around the world. Assuming that the State, in Brazil, is not organized enough to meet the needs and necessities of social demands, it is an objective of this study to know to understand the structure of non-governmental organizations that serve children from birth to three years old in the city of Franca. The development of the research had the clear intention of adding scientific knowledge to the management issue in the entities belonging to the Third Sector and, thus, establish theoretical and practical approaches between the areas of Social Work and Administration, which are directly responsible for the children's educational and human process, the ones who are inserted in the context of the francanas day care centers. For the construction of the scientific knowledge, a methodology set was used based on the inductive method, on quantitative and qualitative approach through exploratory and descriptive studies. On the whole, this study was comprised of 38 day care centers enrolled in the Education Department of the City Council of Franca in 2009, selected by intentional non-probable sample. The subjects of this study who are the presidents (voluntary direction) and the managers (hired professionals) of NGOs, were approached through attended interviews that allowed both the establishment of open dialogue as well as the identification of their profile and of the institution. In the research field, the interviews revealed meaningful representations that the organizations have for them, including objective analysis about the service provided to the beneficiary demands for service / Mestre

Orientador: Helen Barbosa Raiz Engler / Banca: Reginaldo Guiraldelli / Banca: Ubaldo Silveira / Resumo: O presente trabalho incide sobre a realidade de algumas mulheres realmente corajosas e empreendedoras que resolveram deixar de lado os medos e as inseguranças introduzidas na sociedade pela realidade atual do mundo do trabalho. O município de Franca, conhecido mundialmente pela produção do calçado masculino, recebeu, de maneira impactante, todos os choques econômicos e sociais demandados das reestruturações produtivas e suas manifestações e conflitos trazidos à realidade da população. Foi realizada uma perspectiva histórica em relação ao movimento operário, de sua inserção na indústria têxtil, da participação das mulheres como força de trabalho nesse contexto, da trajetória produtiva de Franca e Região e das mudanças ocorridas nesse percurso. Mais do que uma atividade específica, a lingerie representa para as mulheres e para a coletividade Francana uma alternativa, uma perspectiva e uma mudança. Evidencia-se durante o estudo que muitas práticas ainda permanecem, como a do aviltamento do trabalho feminino, a exploração das forças de trabalho, o exercício do trabalho domiciliar e o achatamento dos salários e lucros. Entretanto, é notória, em diversos momentos da pesquisa, a presença da esperança, da satisfação, do encanto pelo trabalho, de melhores condições profissionais, sociais e familiares. Realizar tal estudo gratifica e instiga os pesquisadores e, ao mesmo tempo, traz à tona as responsabilidades acadêmicas e profissionais do Serviço Social / Abstract: This work focuses on the reality of some truly really courageous and enterprising women who have decided to put aside fears and insecurities in society introduced by the current reality of the world of work. The city of Franca, known worldwide for producing men's shoes, was so impressive, all the economic and social demands of the productive restructuring and its manifestations and conflicts brought to the reality of the population. We performed a historical perspective in relation to the labor movement, its insertion in the textile industry, the participation of women as labor force in this context, the history of France and productive region and to the changes in this route. More than one specific activity, the lingerie is for women and for the collective Francana an alternative perspective and a change. It is of note during the study that many practices still remain, such as the degradation of female labor, the exploitation of the labor force, the exercise of home work and flattening of wages and profits.However, it is notorious, at various times of the study, the presence of hope, of satisfaction, the work of the charm of better employment conditions, social and family. Such a study and rewards entices researchers and at the same time, brings out the responsibilities of academic and professional social work / Mestre