Submitted by Kamila Costa (kamilavasconceloscosta@gmail.com) on 2015-06-16T20:01:58Z No. of bitstreams: 1 Dissertação-Cícero T M D dos Reis.pdf: 1346122 bytes, checksum: dd5f34a59acb61012eabfa4893c5f412 (MD5) / Approved for entry into archive by Divisão de Documentação/BC Biblioteca Central (ddbc@ufam.edu.br) on 2015-06-17T15:11:48Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissertação-Cícero T M D dos Reis.pdf: 1346122 bytes, checksum: dd5f34a59acb61012eabfa4893c5f412 (MD5) / Approved for entry into archive by Divisão de Documentação/BC Biblioteca Central (ddbc@ufam.edu.br) on 2015-06-17T15:13:19Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissertação-Cícero T M D dos Reis.pdf: 1346122 bytes, checksum: dd5f34a59acb61012eabfa4893c5f412 (MD5) / Made available in DSpace on 2015-06-17T15:13:19Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissertação-Cícero T M D dos Reis.pdf: 1346122 bytes, checksum: dd5f34a59acb61012eabfa4893c5f412 (MD5) Previous issue date: 2015-03-06 / CAPES - Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / One of the places commonly used for leisure and shopping is the Shopping Mall. This store conglomerate of various sectors provides convenience to the public that attends, to find in the same environment a range of offers. In order to better understand the operation of a Shopping Mall this dissertation seeks to understand the rationality of the work of Shopping Malls vendors in the city of Manaus. Therefore, it seeks to contextualize the economic branch that work which is still conceptual indecision fruit given the range of services they offer. Describing the development of Shopping Malls in the world, in Brazil and in Manaus, so as to demonstrate how the work of is influenced by Taylorist management mechanisms and Toyotist responsible for the precariousness of their activity, as well as the store environment that determine the propriety, the way of the seller all the time working as an actor in an attempt to entice your customer to purchase supported by a facade. We conclude that this type of work takes on a temporary basis given the high level of physical and mental strain, derived from the comprehensive cargo collection, leisure time usurping these sellers. This academic study is divided into three chapters and as a theoretical basis for the study of rationality and work, classical authors of sociology of work, geography, administration, economy and other relevant areas, as Bourdieu (1977), Durkeheim (1995), Marx (2011, 2008 2002 1996 1948), Engels (2002, 1996), Weber (2004, 2001), Goffman (2009) and Friedmann and Naville (1973) are studied as well as other authors, namely: Kon (1999), Giddens (2000), Harvey (1992), Ohno (1997) Pochmann (2004), Sorj (2000) and Santos (2000, 2006) / Um dos locais comumente usados para lazer e compras é o Shopping Center. Este conglomerado de lojas de diversos setores proporciona comodidade ao público que o frequenta, no sentido de encontrar no mesmo ambiente uma gama de ofertas. A fim de entender o funcionamento do trabalho dos vendedores desse ambiente, esta dissertação procura compreender a racionalidade do trabalho dos vendedores de Shopping Centers na cidade de Manaus. Para tanto, busca contextualizar esse ramo econômico que ainda é objeto de indecisão conceitual dado a gama de serviços que oferecem. Apresentaremos o desenvolvimento dos Shopping Centers no mundo, no Brasil e em Manaus, para assim demonstrar como o trabalho dos vendedores é influenciado por mecanismos de gestão taylorista e toyotista responsáveis pela precarização de sua atividade. Avaliaremos também o ambiente da loja que, determina o decoro profissional e a maneira de agir do vendedor, que, amparado por uma fachada, trabalha como um ator na tentativa de seduzir seu cliente para a compra. Concluímos que essa forma de trabalho assume um caráter temporário dado o alto nível de desgaste físico e mental, oriundo da exaustiva carga de cobrança, usurpadora do tempo de lazer desses vendedores. O presente trabalho acadêmico está estruturado em três capítulos e tem como base teórica para o estudo da racionalidade do trabalho em Shopping Center, autores clássicos da Sociologia do Trabalho, da Geografia, da Administração, da Economia e outras áreas pertinentes, como; Bourdieu (1977), Durkheim (1995), Marx (2011, 2008, 2002, 1996, 1948), Engels (2002, 1996), Weber (2004, 2001), Goffman (2009) e Friedmann e Naville (1973), bem como outros autores, a saber: Kon (1999), Giddens (2000), Harvey (1992), Ohno (1997), Pochmann (2004), Sorj (2000) e Santos (2000, 2006).