Um dos grandes problemas relacionados a modelagem de workflow consiste na utilização de técnicas de modelagem conceitual especificas a cada sistema de workflow, não havendo, dessa forma, urn modelo aceito consensualmente. Esta situação, decorrência do ambiente competitivo neste mercado, leva a não inclusão de muitas características conceitualmente importantes relacionadas a modelagem nos técnicas geralmente utilizadas. Um importante aspecto a ser tratado nos modelos conceituais e a questão da modelagem formal do workflow e que constitui o terra central deste trabalho. Esta dissertação apresenta uma técnica de modelagem de workflow utilizando como modelo de dados referencial o TF-ORM (Temporal Functionality in Objects with Roles Model). Esta técnica desenvolve uma especificação rigorosa de workflow em um nível conceitual, formalizando com a utilização de um modelo técnico seu comportamento interno (cooperação e interação entre tarefas) e seu relacionamento para o ambiente (designação de tarefas de trabalho para executores). Neste modelo, construções são apresentadas para representar, de forma eficiente, a modularização e o paralelismo. Uma linguagem textual de definição de workflow e apresentada. Adicionalmente é apresentada a utilização de descrições formais do workflow para gerar o esquema de dados do workflow e o conjunto de regras para seu gerenciamento. Em adição, o paradigma de regras oferece um formalismo conveniente para expressar computações reativas influenciadas por eventos externos, gerados fora do WFMS (Workflow Manager System). Finalmente é realizada uma analise sobre algumas ferramentas comerciais, procurando validar a praticidade dos modelos conceituais desenvolvidos. Os principais conceitos envolvidos em workflow são descritos e classificados de forma a possibilitar, a validação tanto dos conceitos quanto da modelagem através de um estudo de caso e a utilização de um sistema comercial. / One of the greatest problems in workflow modelling is the use of specific conceptual modelling techniques associated to each workflow system; there is not a consensual accepted model. This situation, a consequence of the strong competitive environment in this market, leads to the non-inclusion of many important conceptual characteristics. This restriction is a consequence of the restricted modelling techniques closely related with implementation models. An important aspect to be considered, and the central subject of this work, is the formal workflow modelling. A modelling technique using the TF-ORM (Temporary Functionality in Objects with Rolls Model) data model is here presented. The modelling technique develops a rigorous specification of workflow at the conceptual level, formalising in one model its internal behaviour (the co-operation and interaction among tasks) and its relationship with the environment (the designation of tasks). In this model, constructions where developed to represent, in an efficient form, the modularity and the parallelism of the activities. A formal language for the workflow definition is presented. Additionally, the use of formal workflow description is used to generate the data flow and rules set for its management. In addition, the rules paradigm offers a convenient formalism to express reactive computations influenced by external events generated outside the Workflow Manager System. Finally a case study is accomplished using some commercial modelling tools, to validate the developed conceptual models practicality.

Um dos grandes problemas relacionados a modelagem de workflow consiste na utilização de técnicas de modelagem conceitual especificas a cada sistema de workflow, não havendo, dessa forma, urn modelo aceito consensualmente. Esta situação, decorrência do ambiente competitivo neste mercado, leva a não inclusão de muitas características conceitualmente importantes relacionadas a modelagem nos técnicas geralmente utilizadas. Um importante aspecto a ser tratado nos modelos conceituais e a questão da modelagem formal do workflow e que constitui o terra central deste trabalho. Esta dissertação apresenta uma técnica de modelagem de workflow utilizando como modelo de dados referencial o TF-ORM (Temporal Functionality in Objects with Roles Model). Esta técnica desenvolve uma especificação rigorosa de workflow em um nível conceitual, formalizando com a utilização de um modelo técnico seu comportamento interno (cooperação e interação entre tarefas) e seu relacionamento para o ambiente (designação de tarefas de trabalho para executores). Neste modelo, construções são apresentadas para representar, de forma eficiente, a modularização e o paralelismo. Uma linguagem textual de definição de workflow e apresentada. Adicionalmente é apresentada a utilização de descrições formais do workflow para gerar o esquema de dados do workflow e o conjunto de regras para seu gerenciamento. Em adição, o paradigma de regras oferece um formalismo conveniente para expressar computações reativas influenciadas por eventos externos, gerados fora do WFMS (Workflow Manager System). Finalmente é realizada uma analise sobre algumas ferramentas comerciais, procurando validar a praticidade dos modelos conceituais desenvolvidos. Os principais conceitos envolvidos em workflow são descritos e classificados de forma a possibilitar, a validação tanto dos conceitos quanto da modelagem através de um estudo de caso e a utilização de um sistema comercial. / One of the greatest problems in workflow modelling is the use of specific conceptual modelling techniques associated to each workflow system; there is not a consensual accepted model. This situation, a consequence of the strong competitive environment in this market, leads to the non-inclusion of many important conceptual characteristics. This restriction is a consequence of the restricted modelling techniques closely related with implementation models. An important aspect to be considered, and the central subject of this work, is the formal workflow modelling. A modelling technique using the TF-ORM (Temporary Functionality in Objects with Rolls Model) data model is here presented. The modelling technique develops a rigorous specification of workflow at the conceptual level, formalising in one model its internal behaviour (the co-operation and interaction among tasks) and its relationship with the environment (the designation of tasks). In this model, constructions where developed to represent, in an efficient form, the modularity and the parallelism of the activities. A formal language for the workflow definition is presented. Additionally, the use of formal workflow description is used to generate the data flow and rules set for its management. In addition, the rules paradigm offers a convenient formalism to express reactive computations influenced by external events generated outside the Workflow Manager System. Finally a case study is accomplished using some commercial modelling tools, to validate the developed conceptual models practicality.

A utilização de sistemas de gerência de documentos e de sistemas de gerência de workflow vem crescendo de forma expressiva nos últimos anos, motivados pela expectativa de obter-se benefícios organizacionais importantes, como o maior compartilhamento da informação e o aumento da eficiência dos processos. Pelo fato de a maioria dos processos organizacionais envolver a manipulação de documentos, é necessário, em grande parte das vezes, que esses sistemas trabalhem em conjunto. No entanto, a maioria das integrações entre tais produtos são proprietárias, causando prejuízos como a redução da liberdade de escolha dos usuários, a maior dificuldade de integração com sistemas legados e o aumento da dependência em relação aos fornecedores dos produtos. Para solucionar esse problema, este trabalho propõe uma arquitetura aberta de integração entre sistemas de gerência de documentos e sistemas de gerência de workflow. O fundamento dessa arquitetura está na utilização de dois padrões emergentes da indústria: o padrão DMA, proposto pela AIIM, e o padrão WAPI, proposto pela WfMC. O padrão DMA consiste de uma API, a ser invocada pelos aplicativos clientes de documentos, de uma SPI, a ser implementada e oferecida pelos sistemas de gerência de documentos, e de um middleware, responsável pela conexão entre os clientes e servidores de documentos. O padrão WAPI consiste de uma linguagem padrão para a definição de processos e de uma API, a ser invocada pelo aplicativo cliente de workflow e implementada pelo sistema de gerência de workflow. A arquitetura proposta compõe-se de três elementos. Primeiramente, um mecanismo integrado para a modelagem de documentos e workflow. Assim, é possível definir quais documentos serão manipulados pelo processo, e que operações cada participante poderá executar sobre ele. Esse mecanismo baseia-se exclusivamente nos padrões oferecidos pela WAPI e pela DMA. Em segundo lugar, é definido e implementado, na linguagem Java, um módulo de software denominado camada de serviços, oferecendo serviços integrados de gerência de documentos e gerência de workflow. Os métodos dessa camada invocam os métodos WAPI e DMA necessários à sua execução. Assim, qualquer DMS aderente à DMA pode ser integrado a qualquer WFMS aderente à WAPI, de forma completamente transparente. Por final, é desenvolvido um aplicativo cliente, também em linguagem Java, que acessa os métodos da camada de serviços, oferecendo uma interface gráfica para o usuário. Os resultados demonstram a viabilidade de uma integração aberta entre sistemas de gerência de documentos e sistemas de gerência de workflow. Ainda, mostram a importância de uma modelagem integrada de documentos e workflow. / The document management systems and the workflow management systems areas have been facing an impressive growth in the last years, driven by the desire to achieve important organizational benefits, as an increased information sharing and more efficient processes. Since most business processes involve document manipulation, it is often needed that these systems work together. However, most products are integrated in a proprietary way, therefore reducing user's freedom of choice, increasing the difficulty of legacy systems integration and rising the dependency from product vendors. In order to overcome this problem, this work proposes an open architecture for document management systems and workflow management systems integration. The architecture's fundamentals is the usage of two emerging industry standards: DMA, proposed by AIIM, and WAPI, proposed by WfMC. DMA consists of an API, to be invoked by client document applications, of an SPI, to be implemented and offered by document management systems, and of a middleware, responsible for connecting clients to document servers. WAPI consists of a standard process definition language and of an API, to be invoked by workflow client applications and implemented by workflow management systems. The proposed architecture is composed by three elements. First, an integrated mechanism for document and workflow modeling is defined. Therefore, it is possible to define which documents will be used in the process, and which operations each workflow participant will be allowed to execute over them. This approach is based exclusively on DMA and WAPI standards. Second, it is defined an implemented a software module called services layer, offering integrated document management and workflow management services, using the Java language. This layer's methods invoke the WAPI's and DMA's methods necessary for their execution. Therefore, any DMAcompliant DMS can be integrated to any WAPI-compliant WFMS, in a totally transparent way. Finally, a client application to access services layer's methods and offer the user a graphical interface is developed, also using the Java language. The results demonstrate the viability of an open integration between document management systems and workflow management systems. They also show the importance of an integrated document and workflow modeling.

A utilização de sistemas de gerência de documentos e de sistemas de gerência de workflow vem crescendo de forma expressiva nos últimos anos, motivados pela expectativa de obter-se benefícios organizacionais importantes, como o maior compartilhamento da informação e o aumento da eficiência dos processos. Pelo fato de a maioria dos processos organizacionais envolver a manipulação de documentos, é necessário, em grande parte das vezes, que esses sistemas trabalhem em conjunto. No entanto, a maioria das integrações entre tais produtos são proprietárias, causando prejuízos como a redução da liberdade de escolha dos usuários, a maior dificuldade de integração com sistemas legados e o aumento da dependência em relação aos fornecedores dos produtos. Para solucionar esse problema, este trabalho propõe uma arquitetura aberta de integração entre sistemas de gerência de documentos e sistemas de gerência de workflow. O fundamento dessa arquitetura está na utilização de dois padrões emergentes da indústria: o padrão DMA, proposto pela AIIM, e o padrão WAPI, proposto pela WfMC. O padrão DMA consiste de uma API, a ser invocada pelos aplicativos clientes de documentos, de uma SPI, a ser implementada e oferecida pelos sistemas de gerência de documentos, e de um middleware, responsável pela conexão entre os clientes e servidores de documentos. O padrão WAPI consiste de uma linguagem padrão para a definição de processos e de uma API, a ser invocada pelo aplicativo cliente de workflow e implementada pelo sistema de gerência de workflow. A arquitetura proposta compõe-se de três elementos. Primeiramente, um mecanismo integrado para a modelagem de documentos e workflow. Assim, é possível definir quais documentos serão manipulados pelo processo, e que operações cada participante poderá executar sobre ele. Esse mecanismo baseia-se exclusivamente nos padrões oferecidos pela WAPI e pela DMA. Em segundo lugar, é definido e implementado, na linguagem Java, um módulo de software denominado camada de serviços, oferecendo serviços integrados de gerência de documentos e gerência de workflow. Os métodos dessa camada invocam os métodos WAPI e DMA necessários à sua execução. Assim, qualquer DMS aderente à DMA pode ser integrado a qualquer WFMS aderente à WAPI, de forma completamente transparente. Por final, é desenvolvido um aplicativo cliente, também em linguagem Java, que acessa os métodos da camada de serviços, oferecendo uma interface gráfica para o usuário. Os resultados demonstram a viabilidade de uma integração aberta entre sistemas de gerência de documentos e sistemas de gerência de workflow. Ainda, mostram a importância de uma modelagem integrada de documentos e workflow. / The document management systems and the workflow management systems areas have been facing an impressive growth in the last years, driven by the desire to achieve important organizational benefits, as an increased information sharing and more efficient processes. Since most business processes involve document manipulation, it is often needed that these systems work together. However, most products are integrated in a proprietary way, therefore reducing user's freedom of choice, increasing the difficulty of legacy systems integration and rising the dependency from product vendors. In order to overcome this problem, this work proposes an open architecture for document management systems and workflow management systems integration. The architecture's fundamentals is the usage of two emerging industry standards: DMA, proposed by AIIM, and WAPI, proposed by WfMC. DMA consists of an API, to be invoked by client document applications, of an SPI, to be implemented and offered by document management systems, and of a middleware, responsible for connecting clients to document servers. WAPI consists of a standard process definition language and of an API, to be invoked by workflow client applications and implemented by workflow management systems. The proposed architecture is composed by three elements. First, an integrated mechanism for document and workflow modeling is defined. Therefore, it is possible to define which documents will be used in the process, and which operations each workflow participant will be allowed to execute over them. This approach is based exclusively on DMA and WAPI standards. Second, it is defined an implemented a software module called services layer, offering integrated document management and workflow management services, using the Java language. This layer's methods invoke the WAPI's and DMA's methods necessary for their execution. Therefore, any DMAcompliant DMS can be integrated to any WAPI-compliant WFMS, in a totally transparent way. Finally, a client application to access services layer's methods and offer the user a graphical interface is developed, also using the Java language. The results demonstrate the viability of an open integration between document management systems and workflow management systems. They also show the importance of an integrated document and workflow modeling.

Um dos grandes problemas relacionados a modelagem de workflow consiste na utilização de técnicas de modelagem conceitual especificas a cada sistema de workflow, não havendo, dessa forma, urn modelo aceito consensualmente. Esta situação, decorrência do ambiente competitivo neste mercado, leva a não inclusão de muitas características conceitualmente importantes relacionadas a modelagem nos técnicas geralmente utilizadas. Um importante aspecto a ser tratado nos modelos conceituais e a questão da modelagem formal do workflow e que constitui o terra central deste trabalho. Esta dissertação apresenta uma técnica de modelagem de workflow utilizando como modelo de dados referencial o TF-ORM (Temporal Functionality in Objects with Roles Model). Esta técnica desenvolve uma especificação rigorosa de workflow em um nível conceitual, formalizando com a utilização de um modelo técnico seu comportamento interno (cooperação e interação entre tarefas) e seu relacionamento para o ambiente (designação de tarefas de trabalho para executores). Neste modelo, construções são apresentadas para representar, de forma eficiente, a modularização e o paralelismo. Uma linguagem textual de definição de workflow e apresentada. Adicionalmente é apresentada a utilização de descrições formais do workflow para gerar o esquema de dados do workflow e o conjunto de regras para seu gerenciamento. Em adição, o paradigma de regras oferece um formalismo conveniente para expressar computações reativas influenciadas por eventos externos, gerados fora do WFMS (Workflow Manager System). Finalmente é realizada uma analise sobre algumas ferramentas comerciais, procurando validar a praticidade dos modelos conceituais desenvolvidos. Os principais conceitos envolvidos em workflow são descritos e classificados de forma a possibilitar, a validação tanto dos conceitos quanto da modelagem através de um estudo de caso e a utilização de um sistema comercial. / One of the greatest problems in workflow modelling is the use of specific conceptual modelling techniques associated to each workflow system; there is not a consensual accepted model. This situation, a consequence of the strong competitive environment in this market, leads to the non-inclusion of many important conceptual characteristics. This restriction is a consequence of the restricted modelling techniques closely related with implementation models. An important aspect to be considered, and the central subject of this work, is the formal workflow modelling. A modelling technique using the TF-ORM (Temporary Functionality in Objects with Rolls Model) data model is here presented. The modelling technique develops a rigorous specification of workflow at the conceptual level, formalising in one model its internal behaviour (the co-operation and interaction among tasks) and its relationship with the environment (the designation of tasks). In this model, constructions where developed to represent, in an efficient form, the modularity and the parallelism of the activities. A formal language for the workflow definition is presented. Additionally, the use of formal workflow description is used to generate the data flow and rules set for its management. In addition, the rules paradigm offers a convenient formalism to express reactive computations influenced by external events generated outside the Workflow Manager System. Finally a case study is accomplished using some commercial modelling tools, to validate the developed conceptual models practicality.

A utilização de sistemas de gerência de documentos e de sistemas de gerência de workflow vem crescendo de forma expressiva nos últimos anos, motivados pela expectativa de obter-se benefícios organizacionais importantes, como o maior compartilhamento da informação e o aumento da eficiência dos processos. Pelo fato de a maioria dos processos organizacionais envolver a manipulação de documentos, é necessário, em grande parte das vezes, que esses sistemas trabalhem em conjunto. No entanto, a maioria das integrações entre tais produtos são proprietárias, causando prejuízos como a redução da liberdade de escolha dos usuários, a maior dificuldade de integração com sistemas legados e o aumento da dependência em relação aos fornecedores dos produtos. Para solucionar esse problema, este trabalho propõe uma arquitetura aberta de integração entre sistemas de gerência de documentos e sistemas de gerência de workflow. O fundamento dessa arquitetura está na utilização de dois padrões emergentes da indústria: o padrão DMA, proposto pela AIIM, e o padrão WAPI, proposto pela WfMC. O padrão DMA consiste de uma API, a ser invocada pelos aplicativos clientes de documentos, de uma SPI, a ser implementada e oferecida pelos sistemas de gerência de documentos, e de um middleware, responsável pela conexão entre os clientes e servidores de documentos. O padrão WAPI consiste de uma linguagem padrão para a definição de processos e de uma API, a ser invocada pelo aplicativo cliente de workflow e implementada pelo sistema de gerência de workflow. A arquitetura proposta compõe-se de três elementos. Primeiramente, um mecanismo integrado para a modelagem de documentos e workflow. Assim, é possível definir quais documentos serão manipulados pelo processo, e que operações cada participante poderá executar sobre ele. Esse mecanismo baseia-se exclusivamente nos padrões oferecidos pela WAPI e pela DMA. Em segundo lugar, é definido e implementado, na linguagem Java, um módulo de software denominado camada de serviços, oferecendo serviços integrados de gerência de documentos e gerência de workflow. Os métodos dessa camada invocam os métodos WAPI e DMA necessários à sua execução. Assim, qualquer DMS aderente à DMA pode ser integrado a qualquer WFMS aderente à WAPI, de forma completamente transparente. Por final, é desenvolvido um aplicativo cliente, também em linguagem Java, que acessa os métodos da camada de serviços, oferecendo uma interface gráfica para o usuário. Os resultados demonstram a viabilidade de uma integração aberta entre sistemas de gerência de documentos e sistemas de gerência de workflow. Ainda, mostram a importância de uma modelagem integrada de documentos e workflow. / The document management systems and the workflow management systems areas have been facing an impressive growth in the last years, driven by the desire to achieve important organizational benefits, as an increased information sharing and more efficient processes. Since most business processes involve document manipulation, it is often needed that these systems work together. However, most products are integrated in a proprietary way, therefore reducing user's freedom of choice, increasing the difficulty of legacy systems integration and rising the dependency from product vendors. In order to overcome this problem, this work proposes an open architecture for document management systems and workflow management systems integration. The architecture's fundamentals is the usage of two emerging industry standards: DMA, proposed by AIIM, and WAPI, proposed by WfMC. DMA consists of an API, to be invoked by client document applications, of an SPI, to be implemented and offered by document management systems, and of a middleware, responsible for connecting clients to document servers. WAPI consists of a standard process definition language and of an API, to be invoked by workflow client applications and implemented by workflow management systems. The proposed architecture is composed by three elements. First, an integrated mechanism for document and workflow modeling is defined. Therefore, it is possible to define which documents will be used in the process, and which operations each workflow participant will be allowed to execute over them. This approach is based exclusively on DMA and WAPI standards. Second, it is defined an implemented a software module called services layer, offering integrated document management and workflow management services, using the Java language. This layer's methods invoke the WAPI's and DMA's methods necessary for their execution. Therefore, any DMAcompliant DMS can be integrated to any WAPI-compliant WFMS, in a totally transparent way. Finally, a client application to access services layer's methods and offer the user a graphical interface is developed, also using the Java language. The results demonstrate the viability of an open integration between document management systems and workflow management systems. They also show the importance of an integrated document and workflow modeling.