Ingeniera Civil Industrial / El objetivo general de este trabajo de memoria es diseñar mejoras en el ciclo productivo de la planta de una empresa de arriendo de Moldajes, con el fin de facilitar el desarrollo eficiente de las operaciones, utilizando la metodología JIT que pretende hacer producir a la planta lo que se necesita, sólo cuando se necesite y sólo cuánto se necesite. Esta empresa ofrece soluciones de arriendo y venta de equipo de Moldajes en tres líneas de negocio: encofrados, soportes y andamios, a las compañías constructoras. La empresa ha sido impactada por el crecimiento del mercado de la construcción y en los últimos años ha cursado una expansión de su negocio debido al alto requerimiento de sus servicios. Sin embargo utilizando el modelo de funcionamiento actual la compañía no es capaz de responder a un aumento de la demanda, pues se encuentran operando a máxima capacidad. Para diagramar el ciclo productivo de la panta se realizaron: levantamientos de procesos, estudios de tiempo con carta de balance y muestreo del trabajo, observándose así la gran variabilidad en el flujo diario de toneladas de los procesos de Despacho y Retorno, debido principalmente a las condiciones de capacidad de los camiones de los clientes y la programación fallida en los compromisos adquiridos por las constructoras. Dentro de las ventajas que proporciona el estudio del ciclo productivo a través de la metodología JIT, se encuentra la identificación de la mejoras clave, que en esta empresa corresponde a fidelizar a los clientes incentivándolos a cumplir con los volúmenes de carga del camión, la estructuración de la carga de retorno, y el compromiso de fechas de despacho y retorno adquiridas. Otra ventaja importante diseñada a través del estudio de layout es la reubicación de las piezas de mayor utilización, para que disminuyan los tiempos de seteo en la preparación de las cargas del material y disminuyan los tiempos en el proceso de disipación de material recibido por los clientes de la empresa de arriendo de Moldajes. El modelo JIT permite también hace inferencia a las oportunidades de mejora que pueden ser implementadas en corto y largo plazo. En el corto plazo, las mejoras propuestas aumentan la carga promedio para el despacho y el retorno a 98,6 y 87 toneladas diarias respectivamente, superando la meta de las 80 Ton diarias requeridas por la empresa, aumentando los ingresos en 2,5 MMCLP diarios. En el largo plazo las oportunidades de mejora tienen el enfoque hacia la mejora continua, a través de los indicadores de procesos, lo cuales permiten ver el estado en que se encuentra el funcionamiento del ciclo productivo de la planta.

El Tablero Kanban es un sistema de información físico asociado a la metodología lean. Es un tablero que refleja los estados de las actividades que se deben realizar en un proceso determinado. Con tarjetas-señal las personas asumen sus responsabilidades. Al poder visualizar el flujo de trabajo, se muestran rápidamente los logros y problemas del proceso. Con esta herramienta los equipos logran enfocarse en terminar las tareas que tienen asignadas y no en acumular tareas iniciadas. El objetivo general del presente trabajo es evaluar y desarrollar una herramienta tecnológica para la implementación de Tableros Kanban Virtuales, que sea expresiva, con el objeto de ser lo más parecido posible a un Tablero Kanban Físico, donde no se impone una sintaxis y no se define una semántica, sino que la define el grupo que lo ocupa. Con las herramientas existentes, la sintaxis y la semántica están contextualizadas y acopladas, por lo que los que las usen, deben adaptarse a esas estructuras, siendo que los principios de los Tableros Kanban definen que ellos se deben adaptar a la realidad, y que además se puedan ocupar en los más variados contextos. El trabajo fue realizado evaluando las alternativas existentes de tableros físicos, virtuales y teóricos, analizando sus características, sintaxis, semánticas y agrupando los gestos ocupados para poder extraer la información general relevante que sea capaz de cubrir la mayor cantidad de contextos posibles para que el tablero Kanban Virtual sea capaz de adaptarse a la realidad de cualquier grupo que lo use. El resultado final fue la implementación en ambiente Web de un grupo de gestos genéricos que se pueden aplicar a un grupo de objetos sintácticos, que fueron priorizados e implementados por importancia de su uso, resultando en un Tablero Kanban Virtual expresivo, adaptable a la mayoría de los contextos revisados, desarrollado de forma modular con estándares y publicado como código abierto. Se concluye que es factible construir una herramienta que no imponga una semántica, que defina un mínimo de sintaxis, que soporte los gestos necesarios y que sea lo suficientemente expresiva como para reemplazar o complementar de manera correcta a un Tablero Kanban Físico, con las ventajas de un Tablero Kanban Virtual. Se llama eKanban.