Le phénomène du décrochage scolaire en Amérique du Nord, et notamment au Québec, est devenu une préoccupation importante aussi bien pour le milieu scolaire que pour le gouvernement et les parents, étant donné les coûts considérables qu'il engendre, tant pour les individus décrocheurs que pour l'ensemble de la société. Les nombreuses recherches réalisées sur le sujet démontrent d'ailleurs l'ampleur et les conséquences importantes associées à ce phénomène. Ce mémoire présente un aspect novateur de la problématique du décrochage scolaire en se penchant, plus spécifiquement, sur le vécu et le parcours scolaire antérieurs déjeunes de moins de 18 ans qui fréquentent un centre d'éducation des adultes (CEA), plus communément appelés "raccrocheurs". À ce jour, peu d'études se sont intéressées à la question du raccrochage scolaire. L'objectif général de la présente étude vise donc à dresser un portrait du parcours scolaire de ces jeunes qui, après avoir quitté l'école secondaire, du secteur jeune, ont décidé de reprendre leur cheminement en s'inscrivant dans un CEA. Pour ce faire, elle tente d'atteindre quatre objectifs spécifiques. Le premier vise à dresser un portrait du parcours scolaire des jeunes au primaire, au secondaire et au CEA. Le deuxième objectif tente de documenter l'image qu'ils ont pu avoir d'eux-mêmes tout au long de leur parcours scolaire. Le troisième cherche à identifier les facteurs personnels, scolaires, familiaux, sociaux et environnementaux qui ont marqué leur parcours scolaire au primaire et au secondaire. Enfin, le dernier objectif s'intéresse à leur vécu au sein du CEA. L'échantillon se compose de 14 garçons, âgés en moyenne de 17,5 ans, qui fréquentent un CEA du Saguenay-Lac-Saint-Jean. Ils ont été recrutés par trois assistantes de recherche (dont, entre autres, l'auteure de ce mémoire) et les données ont été recueillies dans le cadre d'entrevues semi-dirigées portant sur leur situation personnelle, scolaire, familiale et sociale au primaire, au secondaire et au CEA, ainsi que sur leur image de soi tout au long de leur parcours scolaire. Les résultats de l'étude, reposant sur l'approche systémique, démontrent, conformément aux autres recherches réalisées sur ce phénomène, que c'est la présence de nombreux facteurs de risque et les interactions entre ces derniers qui peuvent mener à la dégradation du parcours scolaire et, de ce fait, au décrochage scolaire. Parmi les éléments mentionnés par les participants, on retrouve des facteurs aussi bien sur les plans personnel, scolaire, familial et social. Ainsi, concernant les facteurs personnels ayant influencé le parcours scolaire des répondants, Ton retrouve l'apparition de problèmes de santé physique, de problèmes de comportement ainsi que de troubles d'apprentissage, notamment, l'hyperactivité. Les facteurs scolaires regroupent, quant à eux, les difficultés scolaires, les échecs répétés, les redoublements, la fréquentation de classes spéciales, le manque d'assiduité dans les travaux scolaires ainsi que la piètre qualité des relations que les jeunes entretenaient avec leurs enseignants. Puis, sur le plan des facteurs familiaux, les résultats évoquent le manque d'encadrement parental, le faible niveau de scolarité des parents, la présence de conflits conjugaux ou familiaux, la consommation de drogue ou d'alcool au sein de la famille ou encore le décès d'un membre de la famille. Enfin, en ce qui concerne les facteurs sociaux, les répondants évoquent de piètres relations avec leurs pairs, notamment le fait de participer à des bagarres ou d'embêter d'autres élèves, ou d'avoir été victimes d'intimidation, de harcèlement ou de moqueries. Les déménagements et les changements d'école représentent également des facteurs sociaux ayant pu influencer négativement le parcours scolaire de certains répondants. Par ailleurs, les résultats de cette étude démontrent que les jeunes avaient plutôt tendance, pour la grande majorité d'entre eux, à se percevoir de façon négative lorsqu'ils étaient au primaire et au secondaire, tandis que leur image d'eux-mêmes au CEA s'avère globalement positive. D'ailleurs, les répondants décrivent leur cheminement au sein d'un CEA comme étant beaucoup plus positif que dans les autres types d'école, et se perçoivent désormais comme des élèves plus matures et plus sérieux, qui ont pris conscience de l'importance d'obtenir un diplôme d'études secondaires (DES) pour s'assurer un avenir meilleur. Ainsi, le CEA, notamment par son enseignement individualisé, correspond mieux aux besoins de ces jeunes qui ne se sentaient pas à leur place au sein du système scolaire régulier. Ils se sentent intégrés dans l'établissement, aussi bien grâce aux enseignants, à la direction qu'aux autres élèves. Par conséquent, il semble que les jeunes s'investissent davantage dans leur processus de scolarité, et parviennent à vivre une expérience de réussite, souvent nouvelle pour eux, qui leur permet de reprendre confiance en eux et de se percevoir dorénavant de manière beaucoup plus positive. Cette étude permet ainsi de mieux comprendre le phénomène du raccrochage scolaire en CEA, encore peu documenté à l'heure actuelle chez les jeunes de moins de 18 ans. Elle porte un regard nouveau sur ces jeunes qui fréquentent de plus en plus ce type d'établissement. Même si les résultats de la présente étude ne peuvent être généralisés à l'ensemble des garçons de moins de 18 ans qui fréquentent un CEA, en raison de son échantillon restreint, elle n'en apporte pas moins un éclairage nouveau et un pas dans l'avancement des connaissances québécoises sur ce sujet. Elle permet également de prendre conscience qu'une intervention est nécessaire, non seulement pour lutter contre la problématique du décrochage scolaire, mais aussi pour favoriser le retour aux études des jeunes qui ont décidé de quitter les bancs de l'école avant d'obtenir un diplôme de secondaire V.

Les changements sociétaux et l'émergence de la philosophie des soins palliatifs dans notre société provoquent des changements dans la structure de travail des intervenants qui interagissent dans le système complexe des soins palliatifs. Ce mémoire réalisé dans le cadre de la maitrise en travail social aborde les difficultés rencontrées et les défis que les travailleurs sociaux en soins palliatifs doivent relever en accompagnant des personnes en fin de vie. Dans le cadre de cette recherche, les intervenants sociaux ont pu révéler une partie de leur vécu professionnel auprès de ce type de clientèle. Cette étude visait également une meilleure compréhension de l'intervention sociale en soins palliatifs dans le but d'ouvrir la voie à de possibles pistes de solution afin de diminuer les risques d'épuisement professionnel des travailleurs sociaux oeuvrant dans ce domaine. L'approche méthodologique privilégiée pour la recherche est qualitative, de type exploratoire. Des entrevues semi-structurées ont été réalisées à Saguenay (arrondissements de Chicoutimi, Jonquière et La Baie) avec sept travailleurs sociaux oeuvrant en CLSC, en milieu hospitalier et en CHSLD auprès d'une clientèle spécifiquement en soins palliatifs. C'est en explorant plusieurs éléments qui touchent à leur pratique qu'il a été possible d'avoir une meilleure compréhension des enjeux importants liés au travail en soins palliatifs, dont la présence d'une grande intensité émotive. Les résultats révèlent que le travail auprès de la clientèle palliative est complexe et l'approche difficile à mettre en pratique, car on touche quotidiennement à la souffrance et au sens de la vie. En effet, l'intensité émotionnelle élevée qui est vécue dans le cadre de leur travail peut être très gratifiante, mais aussi très angoissante. La complexité du travail leur demande une utilisation constante de stratégies d'adaptation, et cela n'est pas toujours suffisant pour gérer le stress. Alors, il y a des risques à être laissé sans formation spécifique à leur discipline d'intervention et sans soutien formel pour leur permettre de libérer les émotions vécues dans le cadre de leur travail. La recherche confirme que les travailleuses sociales en soins palliatifs deviennent plus vulnérables devant l'intensité émotionnelle vécue quotidiennement quand elles ne reçoivent pas les outils nécessaires. A cela s'ajoute, une incompréhension des organisations relativement à la méthode d'intervention en soins palliatifs. Cette étude porte un regard nouveau sur une population qui a été peu étudiée en soins palliatifs, c'est-à-dire les travailleurs sociaux. La plupart des recherches englobent les travailleurs sociaux dans la catégorie soignant, mais comme chaque discipline comporte ses particularités, cela ajoute donc à la spécificité. Elle permet de prendre conscience de l'importance de miser sur la formation et le soutien aux intervenants sociaux afin de prévenir les risques d'épuisement professionnel, mais également pour permettre l'amélioration de l'intervention sociale avec cette clientèle.

Occuper une profession en relation d'aide signifie être fréquemment en contact avec des gens souffrants. Or, ces contacts peuvent entraîner des répercussions négatives auprès de ces professionnels. Cette étude s'est intéressée à deux de ces possibles répercussions, soit la fatigue de compassion et le traumatisme vicariant. Ces deux concepts se caractérisent par des changements profonds subis par le travailleur qui établit des rapports d'empathie avec des personnes souffrantes ou victimes de traumatisme et qui est exposé à leurs expériences. La fatigue de compassion et le traumatisme vicariant peuvent se répercuter sur l'ensemble des facettes de la vie de la personne atteinte, tant au niveau personnel que professionnel. L'objectif visé par ce mémoire est d'identifier des facteurs d'influence de la fatigue de compassion et du traumatisme vicariant présents dans la réalité des professionnels de la relation d'aide. Huit répondants occupant la profession de travailleur social ou de psychologue pratiquant dans la région du Saguenay-Lae-Saint-Jean ont été questionnés, en s'appuyant sur l'approche bioécologique, sur leur vécu professionnel à partir d'une entrevue semi-dirigée et d'un court questionnaire. Les résultats présentent des facteurs d'influence individuels, soit ceux de la vie privée (le mode de vie et le réseau social) ainsi que des facteurs socioprofessionnels. Ces caractéristiques socioprofessionnelles concernent a) le soutien au travail (la supervision professionnelle, la ventilation et la formation continue), b) les contraintes personnelles au travail (les limites concernant la clientèle, l'organisation de l'horaire et des tâches, les vacances et les congés ainsi que l'absence de limite), c) les mécanismes d'adaptation utilisés par les répondants (la rationalisation et l'isolation de l'affect) et d) la perception de soi et de la profession (la perception de soi comme professionnel, la perception de la relation d'aide puis les perceptions et attentes de la population en général). Des facteurs d'influence organisationnels ont aussi été identifiés. Ainsi parmi les caractéristiques du milieu de travail, on retrouve a) la mission et les valeurs institutionnelles, b) les conditions de travail (l'horaire et le salaire, la charge de travail ainsi que les tâches et responsabilités) et c) l'environnement physique de travail. Certaines caractéristiques de la clientèle ont aussi été présentées comme ayant de l'influence, soit la présence d'agressivité, l'attitude non volontaire ou non motivée, le degré de souffrance et le vécu d'événements traumatisants ainsi que l'écart entre les objectifs du client et de l'intervenant. Les relations interpersonnelles au travail font également partie des éléments ressortis en tant que facteurs d'influence de la FC et du TV. Ces facteurs sont a) les relations avec les collègues et l'employeur (le type de relation entretenue, l'attitude et les perceptions de l'intervenant et de la clientèle puis le niveau de compétence de l'équipe de travail), b) l'absence d'équipe de travail (les avantages et inconvénients ainsi que les sentiments ressentis face au travail en solitaire), c) la collaboration (l'attitude des collaborateurs et la communication) et d) l'Ordre professionnel (la perception des professionnels envers les attentes de leur Ordre professionnel et le niveau de satisfaction des professionnels de leur Ordre professionnel). La présente étude a aussi permis d'identifier des répercussions de la relation d'aide sur la vie des intervenants. En effet, plusieurs répercussions ont été vécues par les répondants, soit des changements de pensées et de perceptions, une modification de l'attitude et des comportements, la perturbation des sentiments et des émotions» l'altération de l'état de santé ainsi que des effets interpersonnels. Les connaissances des répondants sur la fatigue de compassion et sur le traumatisme vicariant ont aussi été questionnées. À ce sujet, cette étude démontre une méconnaissance des professionnels et de leurs milieux de travail sur les répercussions possibles de la relation d'aide. Étant donné l'ensemble des facteurs d'influence qui sont mis en évidence dans la présente étude, il est clair que des changements peuvent être apportés pour protéger les professionnels de la relation d'aide des répercussions de la fatigue de compassion et du traumatisme vicariant. Même si les résultats de cette étude ne sont pas généralisables à l'ensemble des professionnels de la relation d'aide, ils permettent d'offrir une meilleure compréhension ainsi qu'un regard différent sur les deux concepts à l'étude.

Quelles que soient les circonstances entourant la perte, le deuil périnatal demeure une expérience douloureuse et traumatisante pour tous les parents. Malgré les percées récentes et les progrès cliniques et scientifiques accomplis dans le domaine de l'obstétrique, la perte d'un foetus ou d'un enfant en période périnatale est toujours un phénomène présent dans les sociétés modernes. Jusqu'à maintenant, peu d'études se sont penchées sur le vécu des femmes qui vivent un deuil périnatal, d'où l'intérêt du présent mémoire. De nature exploratoire et qualitative, l'objectif général de cette recherche est de recueillir des données permettant de documenter le vécu et les sentiments éprouvés par les femmes qui vivent un deuil périnatal dans la région du Saguenay-Lac-Saint-Jean. Pour ce faire, l'étude vise trois objectifs spécifiques: le premier porte sur les difficultés et les sentiments éprouvés par les femmes lorsqu'elles vivent un deuil périnatal. Le deuxième s'intéresse aux conséquences du deuil périnatal sur la vie personnelle, conjugale et familiale des femmes. Pour sa part, le troisième objectif cherche à connaître les stratégies d'adaptation utilisées par les femmes pour faire face à la perte périnatale. Pour atteindre ces objectifs, des entrevues semi-dirigées ont été réalisées auprès de femmes ayant vécu une ou plusieurs pertes périnatales. L'échantillon se compose de onze femmes ayant vécu une perte périnatale entre la 20e semaine de gestation et le 28e jour de vie. Elles ont été recrutées par l'entremise de l'Association des Parents Orphelins du Saguenay-Lac-Saint-Jean au moyen d'une annonce sur leur page Facebook. Les résultats de la présente étude montrent qu'indépendamment de la durée de gestation, les femmes ont vécu difficilement leur perte périnatale. Parmi les réactions les plus fréquemment mentionnées, on retrouve le choc, l'incrédulité, la colère, la culpabilité et la présence de manifestations dépressives. Il a également été observé que, même si les réactions de deuil sont assez similaires, les femmes ne vivent pas la perte périnatale avec la même intensité. Certains facteurs, tels que le degré d'investissement vis-à-vis de la grossesse et les liens d'attachement face au foetus peuvent avoir une influence sur le vécu de la perte. Les résultats suggèrent également qu'il n'y a pas de durée spécifique pour chaque étape du deuil, ni de chronologie dans l'ordre d'apparition de ces étapes. En fait le vécu de la perte pérmatale varie d'une femme à une autre. Les résultats de la présente étude démontrent également que vivre une perte périnatale entraîne des répercussions importantes sur la vie personnelle, conjugale, familiale et socioprofessionnelle des femmes. Parmi ces dernières, on retrouve des conséquences touchant la santé psychologique liées à des instabilités émotionnelles et des troubles dépressifs, une consolidation des liens conjugaux et familiaux, perçue comme positive, un changement dans les valeurs et les croyances ou encore dans le rapport au travail. Pour faire face à ces difficultés, les parents développent des stratégies d'adaptation. La recherche de sens ainsi que le soutien social occupent alors une place très importante pour faire face au deuil périnatal. Il ressort également de cette étude que les tabous ainsi que le manque de reconnaissance sociale de ce type de perte jouent un rôle important dansle processus d'adaptation au deuil des femmes. Cette étude a également permis de constater que les services offerts et les modalités d'accompagnement après un décès périnatal ne sont pas toujours adaptés aux besoins des parents. Dès lors, il apparaît que le fait de vivre dans de petites municipalités, où les services offerts sont parfois peu accessibles, pourrait avoir des conséquences négatives sur le processus d'adaptation au deuil. Malgré tout, les femmes rencontrées dans cette étude considèrent qu'elles ont retiré des enseignements et une croissance personnelle à la suite de la perte qu'elles ont vécue. Cette recherche permet d'améliorer les connaissances quant à la perception de l'expérience du deuil périnatal des femmes. Cependant, elle ne peut pas être généralisée à l'ensemble des parents endeuillés en raison de facteurs, tels que le nombre limité de personnes ayant participé à cette étude. Elle permet toutefois de soulever des pistes pour l'identification de stratégies d'interventions adaptées, d'ajuster ou de bonifier les services et les modalités d'intervention.existants et ce, pour mieux répondre aux besoins des parentsqui vivent un deuil périnatal.

En 2004, environ 3 % de la population présentaient une déficience intellectuelle (DI), soit plus de 228 000 personnes au Québec (AQIS, 2005). Actuellement, l'Office des personnes handicapées du Québec suggère de favoriser l'intégration scolaire et professionnelle ainsi que d'améliorer la participation sociale des personnes vivant avec une DI à des activités ludiques, sportives, touristiques et culturelles, dans des conditions équivalentes à celles des autres participants. Afin de suivre les orientations ministérielles du ministère de la Santé et des Services Sociaux, plusieurs mesures sont mises de l'avant par les commissions scolaires pour favoriser la participation et l'intégration des 7 629 élèves ayant une DI qui fréquentent les établissements scolaires du Québec (MEQ 1999). C'est d'ailleurs ce que le Centre Ressources de l'école secondaire de l'Odyssée Dominique-Racine et le Cégep de Jonquière ont tenté de réaliser en mettant sur pied un projet intitulé « De mon nombril jusqu 'au nombril du monde - Cuzco », qui s'est concrétisé lors d'un séjour de 10 jours au Pérou en mai 2012. Dans le cadre de ce projet, sept élèves présentant une DI du Centre Ressources et sept étudiants en techniques d'éducation spécialisée (TES) du Cégep de Jonquière ont été sélectionnés et jumelés un à un. Ce projet éducatif a exigé une préparation totale de trois ans pour tous les jeunes qui, depuis mai 2010, se rencontraient régulièrement dans le cadre de diverses activités, telles que des fins de semaine de formation ainsi que la préparation et la concrétisation d'activités de financement. La préparation et la réalisation de ce projet visaient à faciliter l'intégration sociale et scolaire des élèves présentant une DI et à permettre aux étudiants en TES de réaliser des apprentissages concrets et d'appliquer des techniques d'intervention qui seront transférables sur le marché du travail. Plusieurs études reconnaissent les effets positifs des stages et des séjours internationaux chez les jeunes, aux plans de l'implication sociale et du cheminement personnel et professionnel. Toutefois, la pertinence des projets internationaux a été peu étudiée comme stratégie d'intégration, d'évolution et d'apprentissage chez des élèves vivant avec une DI ainsi que chez des étudiants en TES qui ont dû mettre à l'épreuve leurs connaissances et techniques d'intervention. Ce mémoire vise donc principalement à documenter, par le biais d'une évaluation pratique, les perceptions des étudiants en TES en ce qui a trait aux retombées, sur les plans personnel et interpersonnel, de la préparation et de la réalisation d'un court séjour à l'étranger sur eux-mêmes ainsi que sur les élèves du Centre Ressources qu'ilsaccompagnaient. Pour atteindre ce but général, cinq objectifs spécifiques ont été identifiés, soit : 1) Documenter les motivations et les objectifs personnels qui ont poussé les étudiantsà participer au projet; 2) Identifier les attentes et les craintes des répondants en ce qui a trait au déroulement général du projet; 3) Recueillir le point de vue des répondants sur les éléments qu'ils ont le plus et le moins appréciés face au projet éducatif; 4) Identifier les forces, les connaissances, les habiletés et les qualités des étudiants mises à profit en ce qui concerne leur démarche d'accompagnement et d'intervention auprès des personnes vivant avec une DI; 5) Identifier les retombées de cette expérience sur les étudiants en TES et surles élèves du Centre Ressources, et ce, au cours de la préparation et de la réalisation duprojet. Cette étude, essentiellement qualitative, repose sur les postulats théoriques de l'approche centrée sur les forces. L'utilisation de diverses méthodes de collecte des données a permis d'atteindre les objectifs visés, dont les entrevues semi-dirigées, un focus group et la tenue d'un journal de bord par l'étudiante auteure de ce mémoire. Ces trois éléments ont fait l'objet d'une analyse de contenu en fonction de grands thèmes et de sous-thèmes en lien avec les objectifs de cette étude (Mayer & Deslauriers, 2000). Les résultats de cette étude démontrent que le contexte de séjour outre-mer est favorable à la mise à profit des forces déjà existantes chez les répondants ainsi qu'au développement de nouvelles habiletés aux plans personnel, interpersonnel, scolaire et professionnel, social, culturel ainsi que familial. Les retombées sur le plan personnel sont l'augmentation de la connaissance et de la confiance en soi, l'acquisition d'apprentissages, une meilleure capacité d'adaptation et l'amélioration de la forme physique. Sur le plan interpersonnel, ce qui ressort du discours des répondants concerne le développement de forts liens d'amitié, l'acquisition d'habiletés relationnelles et l'apprentissage quant au travail d'équipe et à la vie de groupe. En ce qui concerne les dimensions scolaires et professionnelles, il a été possible de constater la présence d'apprentissages, le désir de s'impliquer, l'augmentation en leurs capacités professionnelles, l'augmentation de leur employabilité et une plus grande motivation scolaire. La principale retombée sur le plan culturel demeure l'acquisition de nouvelles valeurs et croyances. Enfin, au plan familial, le séjour outre-mer semble avoir eu un impact positif sur les relations qu'entretiennent les étudiants avec les membres de leur famille. Par ailleurs, les résultats de cette recherche révèlent qu'au courant du projet, les deux groupes de participants ont pu actualiser cinq types de forces, soit les forces émotionnelles, motivationnelles, intellectuelles ou les habiletés cognitives, d'interaction sociale et celles reliées à la structure sociale. Une meilleure connaissance des retombées des séjours à l'étranger aux plans personnel et interpersonnel ainsi que du processus d'évolution des participants et des élèves qu'ils accompagnaient permettra aux intervenants, éducateurs et enseignants de mieux cibler leurs interventions dans un contexte de préparation et de réalisation de séjours à l'étranger.

Le présent mémoire vise à recueillir les perceptions des intervenantes sociales oeuvrant dans les centres de santé et de services sociaux (CSSS) du Saguenay quant à l’implication parentale dans l’intervention en contexte de négligence. Plus spécifiquement, le mémoire se centre sur les quatre objectifs suivants : (a) décrire, à partir des points de vue des intervenantes, ce à quoi correspond l’implication parentale dans l’intervention en contexte de négligence; (b) décrire les forces que les intervenantes connaissent et utilisent afin de favoriser l’implication des parents dans l’intervention en contexte de négligence; (c) recueillir le point de vue des intervenantes sur les facteurs favorisant l’implication parentale ou lui faisant obstacle dans l’intervention en contexte de négligence et (d) repérer les perceptions des intervenantes en ce qui concerne les retombées positives et négatives des interventions basées sur l’implication des parents dans l’intervention en contexte de négligence. Afin de connaître le point de vue des intervenantes sociales travaillant dans les services de première ligne, une étude qualitative, de type exploratoire, a été réalisée dans les différents milieux de travail des répondantes. C’est ainsi que onze intervenantes ont été recrutées dans les différents CSSS du Saguenay afin de participer à des entrevues semi-structurées entre les mois d’avril et juillet 2011. S’inscrivant dans une approche centrée sur les forces, la présente étude a permis de décrire les forces que les intervenantes sociales attribuent à leurs clients et les façons dont elles utilisent ces forces afin d’impliquer leurs clients dans l’intervention. Les résultats de l’étude démontrent que les intervenantes interrogées éprouvent de la difficulté à donner une définition claire de l’implication parentale. Les intervenantes définissent plutôt l’implication parentale en distinguant les caractéristiques d’un parent impliqué dans le processus d’intervention ainsi que dans la relation parent-enfant. Par ailleurs, il nous est possible de constater que la majorité des répondantes s’inspirent de l’approche centrée sur les forces dans leurs pratiques d’intervention en contexte de négligence. Ainsi, les répondantes attribuent deux catégories de forces aux parents : les forces personnelles et les forces environnementales. Les forces personnelles des parents ont été définies en référence aux forces liées à la personnalité, à l’exercice de leur rôle parental ou à leur capacité d’être de « bons clients ». Qu’elles abordent des caractéristiques individuelles ou environnementales, les répondantes en parlent autant en termes de forces que de limites. D’autre part, notre étude a permis de mettre en lumière des retombées positives de l’implication parentale pour les parents, le jeune, le système familial ainsi que pour l’intervention. Elle a également permis de cibler des facteurs favorisant l’implication parentale et lui faisant obstacle, qui sont définis en trois catégories selon qu’ils appartiennent aux caractéristiques personnelles, familiales et environnementales des parents, à la pratique des intervenantes ainsi qu’au contexte et au soutien organisationnels. Il importe toutefois de noter que les résultats de notre étude ne peuvent être généralisés aux pratiques d’intervention en CSSS en raison de son échantillon limité. Par ailleurs, cette étude demeure pertinente pour la recherche. Bien que l’on connaisse les facteurs de risque et de protection associés à la problématique de la négligence, il est souhaitable que les facteurs favorisant l’implication des parents de même que les éléments à considérer dans l’intervention en contexte de négligence soient davantage étudiés. Des études visant à optimiser les stratégies d’intervention à utiliser dans un contexte de négligence permettent donc d’optimiser les pratiques et, ainsi, de réduire les répercussions négatives de la négligence sur les enfants.

L’émergence des technologies entraîne des conséquences sur la vie des individus, plus spécifiquement chez les jeunes adultes puisque ceux-ci utilisent davantage les TIC. L’utilisation des technologies numériques entraîne plusieurs bouleversements et soulève plusieurs questionnements dans la société actuelle. C’est pourquoi cette étude s’est attardée aux conséquences des TIC sur le fonctionnement social des jeunes adultes de 18-30 ans. Les objectifs spécifiques qui découlent de cette question générale sont : a) de décrire le profil d’utilisation des TIC chez les étudiants de 18-30 ans, b) d’identifier les conséquences positives et négatives des TIC au niveau conjugal, familial et socioprofessionnel et c) d’identifier les conséquences positives et négatives des TIC au plan de l’établissement et de la dissolution des liens sociaux. Cette recherche qualitative de type exploratoire a été effectuée dans le cadre de la maîtrise en travail social à l’Université du Québec à Chicoutimi. Dix entrevues semi-dirigées ont été effectuées auprès d’étudiants de l’arrondissement de Chicoutimi fréquentant l’UQAC, le Centre d’éducation des adultes Laure Conan ou le Cégep de Chicoutimi. Pour appuyer notre analyse, nous nous sommes inspirées de l’approche bioécologique développée par Urie Bronfenbrenner dans les années 1970. Les résultats de cette étude indiquent que les TIC ont parfois des conséquences positives, parfois négatives sur le fonctionnement des jeunes adultes. En ce qui concerne la sphère conjugale, l’étude révèle que les TIC favorisent l’installation et le maintien des relations amoureuses des jeunes adultes, mais qu’en contrepartie, facilitent l’infidélité amoureuse, les comportements de surveillance et engendrent une perte de temps passé avec son partenaire amoureux. Au plan familial, les TIC semblent favoriser le maintien de la communication avec la famille proche et éloignée, l’organisation d’activités familiales et sont perçues comme étant des outils assurant un sentiment de sécurité. Cependant, elles peuvent être à l’origine de conflits intrafamiliaux mineurs et être perçues comme étant intrusives par les jeunes adultes. Au niveau social, les relations interpersonnelles sont facilement maintenues à l’ère des TIC, mais on déplore la perte de contact réel engendrée par les technologies numériques au détriment du virtuel. Au plan scolaire, les TIC sont des outils indispensables pour les recherches documentaires et pour les échanges entre professeurs et élèves. Cependant, elles sont une source de distraction considérable. Pour ce qui est de la sphère professionnelle, les TIC facilitent la recherche d’emploi, mais l’utilisation des TIC occasionnerait entre autres une augmentation de la perte de temps lors des heures de travail.

Au Québec, dans le cadre de leurs fonctions, les intervenants psychosociaux des Centres de santé et des services sociaux ont régulièrement à travailler en situation de crise, de tragédie ou de sinistre. Les retombées, autant positives que négatives, de ce type d’intervention sont encore peu documentées dans la littérature scientifique actuelle. Pour combler cette lacune, ce mémoire a pour but de présenter le point de vue des intervenants psychosociaux des CSSS du Saguenay- Lac-Saint-Jean en ce qui a trait à leur vécu lorsqu’ils sont appelés à intervenir lors de telles situations. Pour atteindre ce but, nous avions fixé trois objectifs spécifiques : (1) identifier les sources de satisfaction et d’insatisfaction ainsi que les difficultés que ces intervenants rencontrent lorsqu’ils interviennent en situation de crise, de tragédie ou de sinistre; (2) documenter les retombées positives et négatives de ce type d’intervention sur leur santé biopsychosociale et leur performance au travail; (3) identifier les facteurs qui facilitent et ceux qui nuisent à leur travail lors de ce type d’intervention. Les approches liées aux différentes phases de l’intervention en situation de crise et des compétences ont été utilisées pour appréhender notre sujet à l’étude. De plus, une méthodologie qualitative reposant sur l’utilisation de rencontres de groupe, communément appelé « focus group » ou « groupe de discussion », a été utilisée pour recueillir le point de vue des répondants qui ont été recrutés dans cinq CSSS. Au total, 25 personnes ont participé à l’un ou l’autre de ces cinq groupes de discussion où ont été réunies entre quatre et huit intervenants par groupe. Les résultats de la présente étude démontrent que la principale retombée positive que vivent les intervenants suite à leur implication dans des événements traumatiques est la satisfaction par la compassion. De plus, bien peu d’entre eux ont vécu de la fatigue de compassion. Quant aux principales sources de satisfaction et d’insatisfaction ainsi que les difficultés que peuvent vivre ces derniers liés à leur travail en contexte traumatique, la reconnaissance de leur travail de la part de leur employeur, le partenariat et le soutien de leurs pairs sont des exemples de ce qui influe sur leur motivation à s’impliquer en situation de crise. Enfin, divers éléments ont été soulignés tels que les facteurs favorisant leur travail comme les formations offertes, le soutien formel des supérieurs et l’expérience de travail acquise en intervention de crise. Les retombées de cette étude pour la recherche en travail social sont non négligeables, car elle permet, entre autres, de sensibiliser les organisations, les gestionnaires, les partenaires et les membres de la communauté à la réalité des intervenants psychosociaux ayant à travailler en situation de crise, de tragédie et de sinistre.

La présente étude a été effectuée dans le cadre d'une recherche pour l’obtention du diplôme de maîtrise en travail social. Elle vise à mettre en lumière l’ensemble des besoins des orphelins de père et de mère décédés du sida depuis au moins un an au Mali dans une perspective bioécologique. Les besoins de base, les conséquences biopsychosociales du VIH/SIDA sur l’enfant, les conditions de vie des orphelins et autres enfants vulnérables (OEV) et les services biopsychosociaux ont retenu principalement notre attention. Cette étude a été réalisée dans un contexte africain, soit à Bamako, capitale de la République du Mali. Cette recherche a pour but premier de faire l’analyse des besoins de base des orphelins doubles du sida au Mali dans l’optique de mettre en place des services biopsychosociaux pour assurer leur sécurité et leur développement jusqu’à l’âge adulte. Cette recherche porte également un regard sur l’offre de services disponible et souhaitée, selon les jeunes orphelins du sida à Bamako, au Mali, afin de répondre à leurs besoins de base. Pour ce faire, c’est un devis de recherche descriptif (non expérimental) et une étude exploratoire et transversale, qui ont été privilégiés. Des questionnaires ont été passés sous forme orale dans la langue locale à dix jeunes (quatre garçons et six filles) de Bamako dont le père et la mère sont décédés du sida depuis au moins un an. Les résultats de cette étude révèlent que les jeunes répondants semblent, dans l’ensemble, être plus ou moins satisfaits de la réponse à leurs besoins physiques, affectifs, sociaux et de sécurité. Les jeunes sont pris en charge par le système familial (famille élargie ou d’accueil) et cela semble leur garantir la survie et une disponibilité au niveau du soutien social. La plupart des jeunes sont pris en charge pour leur traitement antirétroviral (ARV) et certain pour des médicaments. Les résultats obtenus révèlent un besoin au niveau de la santé, car ce ne sont pas tous les maux, symptômes ou maladies qui sont pris en charge. Les résultats montrent également un besoin au niveau de l’éducation et de la formation pour les jeunes orphelins du sida de notre étude, particulièrement pour les jeunes filles. Il y a aussi un besoin au niveau de l’éducation sexuelle : l’accès à l’information et la sensibilisation sur le VIH/SIDA, les ITSS et la contraception. De plus, selon les résultats obtenus, il s’avère primordial de travailler au niveau de la discrimination et de la stigmatisation dont ces jeunes sont victimes. Les résultats révèlent aussi la présence de besoins spécifiques qui ne sont pas pris en compte dans l’offre de services disponible. On constate alors que le VIH/SIDA à de nombreuses conséquences sur ces jeunes. Ces dernières ont un impact non négligeable sur leur sécurité et leur développement social, affectif et psychologique.

L’approche de proximité regroupe divers champs de pratique : travail de rue, de milieu, de parc, de corridor, etc. « L’approche de proximité est un terme générique nouvellement utilisé pour tenter d’englober les actions visant à se rapprocher des milieux de vie des personnes visées » (Houde-Langlois, cité dans Paquin et Perreault, 2001 : 18). De sorte que le travail de proximité consiste essentiellement à rejoindre les personnes dans leurs milieux. Les travailleurs de proximité fréquentent divers endroits publics (bars, parcs, locaux communautaires, organismes communautaires, agences de travail du sexe, restaurants, dépanneurs, écoles, etc.) et des lieux privés (appartements et chambres notamment) (Houde-Langlois, cité dans Paquin et Perreault, 2001). Leur mandat s’orchestre quant à lui autour de la promotion, de la prévention et de la réduction des méfaits (Cox, Couillard, Gauthier et Legault, 2009). En ce sens, l'intervention repose sur une philosophie de l’action qui vise l'amélioration de la qualité de vie de la population ciblée par ce type d’intervention ainsi que la promotion de sa santé et de son bien-être (Paquin et Perreault, 2001). Afin de réaliser leur mandat et d’atteindre cet objectif, les intervenants se doivent d’intégrer les milieux. Pour Cox et ses collègues (2009), l’intégration des professionnels consiste essentiellement, dans ce contexte d’intervention, à trouver une place dans le milieu en s’attribuant un rôle où ils pourront développer des interventions planifiées et ponctuelles. Ensuite, selon ces auteurs, l’enjeu réside dans la création d’un lien de confiance aidant les travailleurs de proximité à développer un réseau de soutien et d’accompagnement. C’est de cet enjeu dont il est question dans cette recherche qui s’intéresse au don et à ses impacts dans la création et le maintien des liens sociaux en intervention de proximité. Une recherche exploratoire de type qualitative a été retenue. Les participants de l’étude (N=11) proviennent d’organismes communautaires du territoire de la ville de Saguenay utilisant l’approche de proximité. Les entrevues visaient à comprendre la dynamique de don dans la création et le maintien des liens sociaux et ses impacts. Les sujets de la recherche après avoir consenti à y participer partageaient, en moyenne pendant une heure et demie, leurs observations, interprétations et analyses des liens dans le cadre de leur travail et de la place que le don y occupe. Les résultats présentent des tendances claires quant au fait de donner qui permet de créer des liens et de les maintenir. Ils mettent en évidence que plusieurs types de dons coexistent dans leur pratique professionnelle et qu’ils permettent dans la majorité des cas de maintenir le lien. L’importance accordée à l’éthique et à la morale est prédominante. Aussi, l’ensemble des intervenants s’accorde à dire qu’ils reçoivent également des gens qu’ils rencontrent. Des conséquences autres que la création et le maintien des liens s’observent. À cet effet, l’identité, la dette, la liberté, la réciprocité, la reconnaissance, la gratitude, l’éthique et la morale figurent au tableau des impacts du don. En se liant les uns aux autres avec la dynamique de don des tensions et des inconforts peuvent naître. Une fois l’intention du donneur connue, les tensions et les inconforts cèdent place à des sentiments positifs. Ces sentiments contribuent à la relation entre les protagonistes de l’échange. Bien que l’interprétation des résultats ait certaines limites, il n’en reste pas moins qu’elle jette un éclairage novateur sur la nature des liens qui unies les intervenants aux gens qu’ils rencontrent. S’intéresser à la réception devient stimulant dans une perspective scientifique puisque les conséquences de la réception sont multiples et enchevêtrées.