Made available in DSpace on 2016-08-17T14:52:38Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Andre Luis Silva dos Santos.pdf: 7753143 bytes, checksum: 538ea307ce9dad0b071cd12c49ac05f0 (MD5) Previous issue date: 2008-02-15 / Nowadays, the World Wide Web (WWW) is an excellent source of information. However, open issues carry on. It´s difficult obtain relevant information in short time. Moreover, there is no accuracy for retrieving this information. Servers such as Google, Altavista and Cadê, can retrieve a huge amount of information. Nonetheless, the retrieved information could be not relevant. The information filtering systems arise to aim users in the searching for relevant information. This work proposes a hybrid model of filtering information based on content-based filtering and collaborative filtering. This model has been used into a collaborative learning system named NetClass and it was developed using the PASSI methodology. A case study done with CEFET´s students is presented as well. / A Web é uma excelente fonte de informação, mas um dos problemas que surgem com a grande disseminação de informações é a dificuldade de se obter informação relevante em tempo hábil e de forma precisa. Mecanismos que auxiliem o usuário na recuperação de informações tais como o Google.com, Altavista e Cadê, muitas das vezes retornam uma grande quantidade de conteúdo, sem garantir uma boa efetividade de recuperação, com excesso de informações recuperadas ou com informações irrelevantes. Os Sistemas de Filtragem de Informação surgem como alternativa de auxílio aos usuários na busca de informações relevantes. Este trabalho propõe a criação de um modelo de sistema de filtragem híbrido de informação baseados nos métodos: Filtragem Baseada em Conteúdo e Filtragem Colaborativa. O modelo proposto é aplicado a um ambiente colaborativo de ensinoaprendizagem, o NetClass, e foi desenvolvido com a metodologia PASSI. Um estudo de caso feito com alunos do CEFET-MA também é descrito.