The focus of the research is on the role of Temporary Help Agencies (ETT) as intermediaries in the labor market. An ETT can be defined as a service firm that hires temporary workers and sends them out to do temporary work on the premises of and under the supervision of client firms solicited from the business world. That is, their basic function consists of connecting labor demand and labor supply. However what makes the difference with respect to other labor market intermediaries (such as, for example, employment agencies) is the fact that workers contracted through ETT remain on the ETT' payroll while under the direction of the client firm, giving way to a triangular relationship between the client firm, the worker and the ETT which has broken the traditional bilaterality of labor relationships. That is, there exists a standard labor contract for a limited duration between the ETT and the worker and a commercial contract (called assignment contract) between the ETT and the firm, so that both market and employment relationships are established. Therefore, from the point of view of the worker it is as if she were subject to two different employers: the ETT, who hires the worker, and the client firm, who receives worker services.Why the study and implications of ETT work for workers are important lie on the fact that there exists a substantial number of questions related to ETT work to which currently we have no answers and little data to explore them. In this context, this thesis is concerned with providing evidence on dynamic labor market patterns of ETT-intermediated work, on which to our knowledge no work so far has been done. In particular, the thesis is presented as follows: Chapter 1 deals with a review of the most relevant literature underlying what we know so far on ETTs as well as introducing potential research questions which are yet unresolved. Chapter 2 and chapter 3 establish the theoretical framework on which the last two chapters are based. Chapter 2 establishes a framework for analyzing the possibility that ETT-work may provide workers with opportunities for acquiring new skills and applying them in a better job to be located in the future after leaving the ETT, thus improving wage prospects. Chapter 3 develops a model in which ETTs are considered as means to attenuate information asymmetry in the labor market, which may allow workers to improve promotion chances. And, finally, Chapters 4 and 5 deal with the empirical testing of the main two hypotheses established in the previous two chapters. / El núcleo de la presente investigación consiste en analizar el papel de las Empresas de Trabajo Temporal (ETT) como intermediarios en el mercado de trabajo. Puede definirse a una ETT como una empresa de servicios que contrata trabajadores temporales para asignarlos en cesión a empresas clientes. Por tanto, su función básica consiste en conectar la demanda y la oferta de trabajo. Sin embargo, el aspecto que diferencia a estas agencias de otros intermediarios en el mercado laboral (como, por ejemplo, las agencias de empleo) radica en que los trabajadores contratados por medio de ETT pertenecen formalmente a la plantilla de la ETT mientras que trabajan bajo la dirección de la empresa cliente. Esta peculiaridad origina una relación triangular entre la empresa cliente, el trabajador y la ETT que ha roto la bilateralidad tradicional de las relaciones de empleo. Es decir, existe un contrato estándar de trabajo temporal entre la ETT y el trabajador, y un contrato de carácter mercantil (denominado contrato de puesta a disposición) entre la ETT y la empresa cliente. Por tanto, se establecen tanto relaciones mercantiles como relaciones laborales. Así, desde el punto de vista del trabajador es como si estuviera sujeto a dos empleadores distintos: la ETT, que lo contrata formalmente, y la empresa cliente, que disfruta de sus servicios laborales.El estudio de las implicaciones que presenta la intermediación de las ETT para los trabajadores resulta importante porque existe un número sustancial de preguntas relacionadas con el trabajo a través de ETT sobre las cuales todavía no se ha ofrecido respuestas. En este contexto, la tesis aporta evidencia sobre aspectos dinámicos de la intermediación en el mercado laboral de las ETT, aspecto sobre el cual hasta el momento no se ha investigado lo suficiente. En concreto, la tesis consta de las siguientes partes: el Capítulo 1 lleva a cabo una revisión de la literatura más relevante sobre estos intermediarios e introduce preguntas de investigación que no han sido contestadas hasta el momento. Los Capítulos 2 y 3 establecen el marco teórico sobre el cual se fundamentan los dos últimos capítulos. El Capítulo 2 analiza la posibilidad de que el trabajo por medio de ETT ofrezca a los trabajadores oportunidades para adquirir nuevas habilidades y aplicarlas en mejores empleos conseguidos a través del intermediario. El Capítulo 3 desarrolla un modelo en el que las ETT son consideradas como un medio para atenuar la información asimétrica en el mercado laboral, aspecto éste que puede permitir a los trabajadores mejorar sus posibilidades de salir de la temporalidad. Finalmente los Capítulos 4 y 5 contrastan empíricamente las dos hipótesis principales presentadas en los dos capítulos previos.

Temporary contracts: exposition and criticThe contract of term or fixed term or determined period constitutes one of the most frequent modalities of so-called atypical contracting. EfrénCórdova, in his famous presentation at XI World Congress of the International Society for Labor Law and Social Security (Caracas 1985), noted that, being typical the contract celebrated between an employer and a worker, to be executed to full time at the center of work and for an indefinite atypicalperiod, comes to be one that lacks any of these attributes, this is: (i) in which involves more than one employer, or (ii) the journey is partial or doesn’t fit to traditional parameters of eight hours per day and forty-eight a week at most, or (iii) performs out the usual local, or (iv) is for adefined time. It is about these lasts that is dedicated the present article. / El contrato a término o plazo fijo o de duración determinada constituye una de las modalidades más frecuentes de la llamada contratación atípica.Efrén Córdova, en su célebre ponencia en el XI Congreso Mundial de la Sociedad Internacional de Derecho del Trabajo y de la Seguridad Social (Caracas 1985), señaló que, siendo típico el contrato celebrado entre un empleador y un trabajador, para ser ejecutado a jornada completa en el centro de trabajo de aquel y por tiempo indefinido, atípico viene a ser aquél quecarece de alguno de esos atributos, esto es: (i) en el que participa más de un empleador, o (ii) la jornada es parcial o no se ajusta a los parámetros clásicos de ocho horas por día y cuarenta y ocho a la semana como máximo, o (iii) se desempeña fuera del local habitual, o (iv) es por tiempo definido.Es a estosúltimos que está dedicado el presente artículo.

Trots den samhälleliga utvecklingen av teknologin, digitalisering och globalisering som har resulterat i en ny modern arbetsmarknad där tillfälliga arbetskontrakt blir alltmer vanligt, finns det bristande forskning kring hur dessa arbetskontrakt påverkar organisationers förbättringsarbeten. Tidigare forskning kring tillfälliga arbetskontrakt har studerat hur engagemang kan påverka produktivitet hos en organisation ur ekonomisk synvinkel, och har genererat värdefull statistik kring forskningsområdet. Tidigare forskning har dock inte tagit hänsyn till hur enskilda individer med tillfälliga arbetskontrakt påverkas på en individuell nivå och hur detta påverkar deras attityder, närmare bestämt deras motivation och engagemang. Syftet med föreliggande examensarbete är att undersöka hur tillfälliga arbetskontrakt kan påverka organisationers strävan efter ständiga förbättringar. Mer specifikt undersöks om den tillfälligt anställdas attityder till ständiga förbättringar motsvarar de förväntningar som organisationer har på dessa individer i förhållande till ständiga förbättringar. I studien definieras ständiga förbättringar som förmågan att generera nya arbetsmetoder för att skapa betydande förbättringar gällande kvalitet och effektivitet på operativ nivå. Studiens empiriska data erhölls genom en kombinerad forskningsansats, vilket inkluderar triangulering för att stärka validiteten av insamlade data. Två webbenkäter har distribuerats till tillfälligt anställda samt till ledare med ansvar för tillfälligt anställda. Vidare har semistrukturerade intervjuer genomförts med tillfälligt anställda, ledare med ansvar för tillfälligt anställda samt fackliga ombud. Respondenternas svar analyserades och tolkades för att skapa djupare förståelse kring forskningsämnet. Resultaten i studien tyder på att ständiga förbättringar kan få negativt utfall som följd av bristande motivation och engagemang hos de tillfälligt anställda, samt att de organisatoriska förväntningarna inte uppfylls. / Despite the societal developments of technology, digitalisation and globalisation that has resulted in a new modern labour market which features an increased demand for temporary contracts, there is a lack of research regarding how these employment contracts are affecting organisational improvement processes. Previous research regarding temporary contracts has primarily focused upon how engagement may affect organisational productivity from an economic aspect and has generated valuable statistics regarding that research area. However, previous research has been conducted without considering how the temporary employees are being affected on an individual level and how this is affecting their attitudes, more specifically their motivation and engagement. The aim of this master’s thesis is to investigate how temporary contracts may affect the organisation pursuit of continuous improvements. More specifically, investigating whether the temporary employees’ attitudes towards continuous improvements correspond to the expectations organisations have regarding these employees in relation to continuous improvements. In this context, continuous improvements are defined as the ability to generate new working methods to create valuable improvements regarding quality and efficiency at an operational level. The empirical data for this present research was obtained through a mixed method approach, which includes triangulation to strengthen the accuracy of collected data. Two online surveys were distributed to temporary employees as well as leaders with responsibility for temporary employees. Furthermore, semi-structured interviews have been conducted with temporary employees, leaders with responsibility for temporary employees as well as union representatives. The responses were analysed and interpreted to generate a deeper understanding of the research subject. The results indicate that continuous improvement may indeed be inadequate because of a lack of motivation and engagement in the temporary employees and that the organisational expectations are unfulfilled.

The Temporary Work Agencies (TWA) industry experienced continuous growth throughout the 90s, and now represents around 15% of temporary hiring in Spain. More interestingly, are markable regional disparity in this sector exists across Spanish provinces. By developing a simple theoretical model and using panel data methodology, this article examines the Spanish caseand suggests that the costs of recruiting, training and screening could explain a large part of the regional disparity. This result is supported by the empirical fact that the TWA firms have greater success in markets with low unemployment rates, where the average duration of unemploymen tis longer, and in provinces with higher concentrations of urban population, respectively. / El sector de las Empresas de Trabajo Temporal (ETT) experimentó un fuerte crecimiento en la década de 1990, hasta estabilizarse en torno al 15% de la contratación temporal en España. Aún más significativa es la fuerte disparidad regional en el recurso a las ETT que existe entre las provincias españolas. A partir de un sencillo modelo teórico, y con metodología de datos de panel, este artículo sugiere que los costes de reclutamiento, entrenamiento y selección podrían explicar gran parte de dicha disparidad. Esta conclusión, estaría fundada en la evidencia empírica de que la cuota de mercado de las ETT es mayor en mercados con bajas tasas de desempleo, donde la duración media del paro es mayor y en aquellas provincias con más concentración de población urbana, respectivamente.