Multi-factor authentication is a term that was foreign until a few years ago. But in reality, it has been around for decades in the world of computer security. In theory, has the purpose to improve the security of user authentication by adding an extra layer of security to the process. Although password authentication has been shown to be an imperfect technique, it is still the most widely used today. That is why this research has been carried out, to shed light on the issue of why multi-factor authentication is not a fundamental pillar in security. For this, two promising protocols of the second authentication factor have been chosen, Time-based One-time Password (TOTP) and Universal 2nd Factor (U2F), and the usability of these methods has been compared together with password authentication usability as well. A Systematic Literature Review has been executed to answer the raised research question. Although the setup and login processes of the protocols are excessively slow, the results show that the U2F devices are overall more usable than TOTP, as they have a more “friendly” daily usage. But not enough data has been found on TOTP to be able to make a comparison with a solid basis. / La autenticación de múltiples factores es un término que era extraño hasta hace varios años. Pero en realidad, ha existido durante décadas en el mundo de la seguridad informática. En teoría, su objetivo es mejorar la seguridad del proceso de autenticación de usuarios, agregando una capa adicional de seguridad al proceso. Aunque se ha demostrado que la autenticación de contraseña es una técnica imperfecta, sigue siendo la más utilizada en la actualidad. Esta es la razón por la que se ha realizado esta investigación, para arrojar luz sobre el tema de por qué la autenticación de múltiples factores no es un pilar fundamental en la seguridad. Para ello, se han elegido dos protocolos prometedores del segundo factor de autentificación, como son, Time-based One-time Password (TOTP) y Universal 2nd Factor (U2F), y se ha comparado la usabilidad de estos métodos junto con usabilidad de la autenticación por contraseña. Se ha realizado una Revisión Sistemática de la Literatura (Systematic Literature Review) para dar respuesta a la pregunta de investigación planteada. Aunque los procesos de configuración e inicio de sesión de los protocolos son excesivamente lentos, los resultados muestran que los dispositivos U2F son en general mas usables ya que tienen un uso diario más “amigable”. Pero no se han encontrado suficientes datos sobre TOTP para poder hacer una comparación con una sólida base. / <p><strong>Laburpena</strong> [Summary/Abstract, Basque/baskiska]</p><p>Faktore-anitzeko autentifikazioa orain dela urte gutxi arte arrotza izan den terminoetako bat da. Baina, egia esan, hamarkada batzuk daramatza segurtasun informatikoaren munduan errotua. Teorian, erabiltzaileen autentifikazio-prozesuaren segurtasuna hobetzeko helburu du, prozesuari segurtasun-geruza berri bat gehituz. Pasahitz autentifikazio teknika inperfektua dela frogatu bada ere, gaur egun oraindik erabiliena da. Horregatik egin da ikerketa hau, faktore anitzeko autentifikazioa zergatik ez den segurtasunaren oinarrizko zutabea argitzeko. Horretarako, faktore-anitzeko autentifikazio barruan aurkitzen diren bi protokolo itxaropentsu aukeratu dira, hala nola, Time-based One-time Password (TOTP) eta Universal 2nd Factor (U2F), eta hauen erabilgarritasuna konparatu da pasahitz bidezko erabilgarritasunarekin batera. Planteatutako ikerketa galderari erantzuteko Literatura Ikerketa Sistematikoa (Systematic Literature Review) burutu da, protokolo bakoitzaren onurak/eragozpenak bilduz eta hauen arteko konparaketa bat eginez. Protokoloen konfigurazio eta saioa hasteko prosezuak motelegiak badira ere, emaitzek erakusten dute U2F gailuak orokorreak TOTP baino erabilgarriagoak direla, eguneroko erabilera “lagunartekoagoa” baitute. Baina ez da datu nahikorik aurkitu TOTP-en oinarri sendo batekin konparazio bat egin ahal izateko.</p><p><strong>HITZ-GAKOAK:</strong> autentifikazioa, faktore-anitzeko autentifikazioa, Universal 2nd Factor, U2F, Time-based One-time Password, TOTP, alderaketa, erabilgarritasuna</p>