Nota: A autora agradece à Fundação de Amparo à Pesquisa do Estado de São Paulo (FAPESP) pela concessão de bolsa de estudos para o desenvolvimento deste projeto de pesquisa. / Submitted by Janaina Siegler (janaina.siegler@gmail.com) on 2015-08-18T00:46:34Z No. of bitstreams: 1 Jana Tese 10 ficha catalog.pdf: 5941307 bytes, checksum: 72743b682d62fd8c625ec73724627d90 (MD5) / Rejected by Pamela Beltran Tonsa (pamela.tonsa@fgv.br), reason: Bom dia Janaína, Deverá fazer alguns ajustes. Getulio não tem acento agudo. ( verificar ) Na contra-capa apenas o seu titulo pode ser em inglês os demais todos na língua Portuguesa. Na pagina da composição da Banca, apenas o titulo deve ser em Inglês os demais em Português. Não pode haver numeração de paginas até a Illustrations. Agradecimento deve ser em português( devido a escola ser Brasileira ), mas se você quiser também pode deixar a versão em Inglês. AGRADECIMENTO/ABSTRACT e RESUMO deve estar em Letra maiúscula e centralizado. A nota deve vir no rodapé do AGRADECIMENTO O ABSTRACT vem primeiro que o RESUMO. Após estas modificações deverá submeter novamente, farei a analise e ai sim poderá fazer a terceira etapa. Desde ja agradeço e qualquer coisa estou a disposição, Att, Pamela Tonsa - 11 3799-7852 on 2015-08-18T11:39:25Z (GMT) / Submitted by Janaina Siegler (janaina.siegler@gmail.com) on 2015-08-18T15:30:44Z No. of bitstreams: 1 Jana Tese FINAL.pdf: 5964440 bytes, checksum: 9451eb10cf03291c60c7537c88bb8c65 (MD5) / Rejected by Pamela Beltran Tonsa (pamela.tonsa@fgv.br), reason: Aguardo a nova submissão. Qualquer duvida estou a disposição! Att, on 2015-08-18T16:05:41Z (GMT) / Submitted by Janaina Siegler (janaina.siegler@gmail.com) on 2015-08-18T17:01:24Z No. of bitstreams: 1 Jana Tese FINAL.pdf: 3731204 bytes, checksum: 206986643b8490d88762fa103c4e138f (MD5) / Rejected by Pamela Beltran Tonsa (pamela.tonsa@fgv.br), reason: Boa tarde Janaina, Você deverá fazer apenas um ajuste falta tirar a numeração das paginas iniciais. Só poderá aparecer a partir das ILLUSTRATIONS. Por gentileza submeter novamente. E ai estará tudo ok. Desde ja agradeço. Att, Pamela Tonsa 11 -3799 -7852 on 2015-08-18T17:07:45Z (GMT) / Submitted by Janaina Siegler (janaina.siegler@gmail.com) on 2015-08-18T17:45:42Z No. of bitstreams: 1 Jana Tese FINAL.pdf: 3729903 bytes, checksum: 43406f29c8c1afaf085bb8b44f68ec99 (MD5) / Approved for entry into archive by Pamela Beltran Tonsa (pamela.tonsa@fgv.br) on 2015-08-18T17:49:58Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Jana Tese FINAL.pdf: 3729903 bytes, checksum: 43406f29c8c1afaf085bb8b44f68ec99 (MD5) / Made available in DSpace on 2015-08-18T17:54:14Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Jana Tese FINAL.pdf: 3729903 bytes, checksum: 43406f29c8c1afaf085bb8b44f68ec99 (MD5) Previous issue date: 2015-07-20 / This dissertation aims at understanding complex multi-tier, multi-dimension supply chains, investigating why and how an event in a focal firm affects members of its own and other supply chains. To fulfill this goal, two approaches were used, a theoretical and an empirical approach. For the theoretical study, we developed a novel way to look at dissemination of the impact of an event over a supply chain through metaphorical transfer. We built upon the physics of stone skipping, analyzing the correspondence between elements from physics and supply chains at the levels of ontology, analogy, and identity. The main contributions of the theoretical study were the development of six propositions and a model of dissemination of the impact of an event over a supply chain. Second, we applied the propositions using a set of qualitative data collected in the cosmetics industry in Brazil. We conducted 131 semi-structured in-depth interviews and 22 site visits, in addition to observation and analysis of documents. The multiple case studies were based on six complex, multi-tier, multi-dimension supply chains encompassing up to seven tiers each. Within and cross-case analysis were conducted. The results of the empirical study are presented in two parts. First, we analyzed the six supply chains in detail and identified six mid-range events that had impacts beyond the source firm. Second, we tested the propositions from the theoretical part of this study and their application to the identified mid-range events. Our results indicated that, differently from the current literature, supply chains are not linear. In multi-tier, multi-dimension supply chains, the same firm can play different roles according to the supply chain it is part of different times. Thus, supply chains are better portrayed as a set of interlocking networks. Our findings also support viewing a supply chain as a chain of individual relationships. Several elements impact the dissemination of the impact of an event over a supply chain. Among them, power of the source firm and the personal social influence of the individuals in the source firm play a significant role. In addition, because individuals make decisions and implement events, it is important to consider that personal heuristics, biases, and locus of control will be manifested by the individuals in all contexts, both internal (focal firm), and external (supply chin links), and that those human irrationalities will impact the perception of the event and influence the continuity and extent of its impact in the supply chain. Our findings also support the notion that the impact of an event is disseminated over a supply chain through its members’ weak ties. / Esta tese objetivou compreender cadeias de suprimento multi niveis e multi dimensionais, investigando como e porque um evento em uma empresa focal afeta membros de sua propria cadeia de suprimentos e outras cadeias. Para atender este objetivo, duas abordagens foram utilizadas: uma teórica e uma empírica. Para o estudo teórico, desenvolvemos uma nova forma de olhar a disseminação do impacto de um evento na cadeia de suprimentos utilizando transferência metafórica. Nos baseamos na física de pedras que saltam na água, analisando a correspondência dentre os elementos da física e das cadeias de suprimentos nos niveis de ontologia, analogia e identidade. A principal contribuição do estudo teórico reside no desenvolvimento de seis proposições e um modelo para a disseminação do impacto de um evento na cadeia de suprimentos. Em seguida, nós aplicamos tais proposições numa base de dados coletada no setor de cosméticos no Brasil. Foram conduzidas 131 entrevistas em profundidade e 22 visitas à fábricas e unidades de negócio por todo o país. Complementarmente também foram conduzidas observações e análise de documentos secundários. Estudos de casos múltiplos individuais e comparativos foram desenvolvidos baseados em seis cadeias de suprimentos complexas, multi-niveis e multi-dimensionais, que englobaram de cinco a sete niveis cada uma. Os resultados foram apresentados em duas partes. No primeiro, anlisamos as seis cadeias de suprimentos em detalhes e identificamos seis eventos de médio porte que tiveram impactos em suas cadeias de suprimentos além da empresa focal onde foi iniciado. Em seguida, aplicamos as proposições do estudo teórico nos eventos de médio porte identificados. Nosso resultados indicaram que, diferentemente da literatura, cadeias de suprimentos não são lineares. Em condicões reais, a mesma empresa pode representar diferentes papéis de acordo com a cadeia de suprimento que ela é parte em diferentes momentos. Assim, cadeias de suprimentos são melhor representadas como um conjunto de redes interligadas. Nossos achados também suportam a visão de cadeias de suprimentos como uma rede de relações individuais. Vários diferentes elementos influenciam na disseminação do impacto de um evento em uma cadeia de suprimentos, dentre eles, o poder da empresa e a habilidade de influência social dos indivíduos que fazem parte daquela empresa têm papel relevante. Também é importante considerar que irracionalidades pessoais como heurísitcas, vieses, e locus de controle serão manifestados por indivíduos em todos os contextos, interno (empresa focal) e externo (cadeia de suprimentos), e que tais irracionalidades impactam a percepção do evento, a continuidade e extensão de seus impactos na cadeia de suprimentos. Nossos achados ainda suportam a noção de que o impacto de um evento é disseminado na cadeia de suprimentos por meio dos laços fracos construídos pelos membros das organizações.