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Adaptação da metodologia Skrat "Strategic Practice for know-how retention and transmission within organization" : O caso dos Serviços Económico-Financeiros de uma Instituição Portuguesa de Ensino Superior PúblicoSantos, Manuela Quitéria Oliveira Santos January 2012 (has links)
Tese de mestrado. Engenharia de Serviços e Gestão. Faculdade de Engenharia. Universidade do Porto. 2012
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