Tesis para optar al grado de Magíster en Administración / Viviana Astorga [Parte I Análisis estratégico y de mercado], Daniel Alow [Parte II Análisis organizativo-financiero] / Autores no autorizan el acceso a texto completo de su documento / Se observa año a año, como miles de jóvenes de Santiago y de provincia acceden a la educación superior. Estos jóvenes se instalan en los barrios universitarios, ya sea porque tomaron la decisión de independizarse de sus familias, que viven en Santiago o porque vienen desde regiones a estudiar a Santiago. El barrio universitario por excelencia de la ciudad de Santiago es, el barrio Republica, que concentra miles de jóvenes de todo el país en diferentes casas de estudio. Este barrio, está emplazado en Santiago Centro y se caracteriza por tener un sin número de residenciales universitarias, edificios de departamentos, pensiones y casas que albergan a estos jóvenes. Si bien muchos edificios son nuevos y cuentan con lavanderías de autoservicio en sus dependencias, hay una gran parte de edificios y residenciales antiguas, donde los jóvenes no cuentan con lavadora propia o con el servicio de lavado. Por otro lado los edificios más nuevos que cuentan con lavanderías, no dan abasto. Debido a esto los estudiantes recurren por este servicio a terceros, lavanderías externas, familiares u otros. Estos jóvenes realizan muchas actividades durante el día, estudios indican que dedican en promedio 13 horas semanales por asignatura, que incluye horas de clases, horas de estudio, horas para hacer tareas y trabajos, etc. Además reparten su tiempo en diferentes actividades como deportes, diversión, labores domésticas, redes sociales y trabajo, estudios indican que los jóvenes dedican a lo menos una hora de su tiempo a redes sociales y un 33% de los estudiantes trabaja para costear sus estudios. Los estudiantes de educación superior, tienen una vida llena de actividades y dinamismo y tienen toda la energía para realizar varias actividades a la vez. Es aquí en donde lavandería “El Universitario” se diferenciará, ya que lo anterior permite inferir que el tiempo es un bien escaso para los estudiantes de educación superior, es en este aspecto, que la lavandería permitirá a estos jóvenes realizar una labor domestica como es el lavado de ropa, aprovechando su tiempo. Esta labor doméstica, que requiere de a lo menos 1 hora a 3 horas semanales, dependiendo de la frecuencia con que se realice esta labor, podrá ser aprovechada por los jóvenes realizando otra actividad, ya sea, estudiar, juntarse con amigos, navegar por las redes sociales, ocupar el internet para trabajar, ocupar su computadora o disfrutar de un café o algún snack.

Seminario para optar al grado de Ingeniero Comercial, Mención Administración / En el presente trabajo se desarrolla el plan de negocios para la creación de una residencia universitaria internacional, cuyo máximo fin es entregar un servicio de alojamiento altamente especializado y personalizado a cada uno de sus residentes, tanto nacionales como internacionales. El objetivo detrás de esto, es crear un concepto global de residencia que busque adherir valor a la experiencia misma del intercambio o estadía de connacionales en la capital, a través de un servicio que les otorgue no solamente alojamiento, sino que una variedad de actividades y oportunidades de convivencia con la ciudad y cada uno de sus compañeros. El plan nace a raíz de la observación en el aumento sostenido de estudiantes extranjeros en Chile- particularmente en Santiago- y a la escaza oferta de residencias estudiantiles existentes en la capital, siendo estos los factores que gatillan una excelete oportunidad de negocio. Respecto a la idea de negocio a desarrollar, y la descripción misma de la empresa, se apunta a entregar al cliente un servicio diferenciado en alojamiento, que complemente la experiencia de su estadía en Chile mediante un sentimiento de familiaridad e interculturalismo tras un concepto de cercanía y dedicación hacia los huéspedes considerando de manera importante la satisfacción percibida. Como consecuencia de esto, la empresa pretende ser reconocida tanto a nivel nacional como internacional, con un sello que le permita diferenciarse de las demás alternativas de alojamiento en Santiago. Ahora, respecto del análisis financiero del proyecto mismo, en primer lugar, la inversión no requiere de capital de trabajo para su funcionamiento más que el préstamo inicial necesario para comprar y refaccionar el inmueble, y desde ahí en adelante, los ingresos generados por la residencia logran sostener por sí mismos al proyecto. En segundo lugar, en el VAN del proyecto no fue considerada la venta del inmueble – valor de desecho -, y a pesar de esto, los flujos son, salvo el año inicial en el que se contrae la deuda, siempre positivos. Finalmente, se concluyó que la TIR del proyecto es del 5,03% y que a los 30 años de haberse iniciado se logra pagar por completo la deuda contraída inicialmente. En conclusión, se trata de un proyecto rentable en el largo plazo, no solo económicamente, sino que también sociálmente, esto debido a que, por un lado, para un posible inversionista generará ganancias y por otro, agregará valor a los estudiantes que deseen venir a estudiar a Santiago de Chile haciendo de su experiencia en la capital algo integral.