Made available in DSpace on 2016-03-15T19:26:33Z (GMT). No. of bitstreams: 1 BIANCA_BONASSI_ADM.pdf: 815574 bytes, checksum: 83a2aaee5bc1b69056da2f4fa2fe6180 (MD5) Previous issue date: 2006-08-23 / The present study is a exploratory research which refers to the possibility of pharmacies and drugstores establish a partnership in order to reach sustainable competitive advantage within the region of Bragança Paulista, São Paulo s countryside. Brazil is the 8th country in the medication market where 80% of the businesses correspond to the medication´ selling, according to the study accomplished by the BNDES Sectorial Management of Commerce and Services. Nowadays, there are about 56.000 pharmacies and drugstores which fit in one of the following structures: a) independents; b) groups; c) co-operatives; and d) franchises. The theoretical reference follows explaining the context, the concept, the development and the sustainable competitive advantage. To this part of the research, the theoretical investigation was based on Ansoff (1977), Porter (1986), Mintzberg (1994), Ohmae (1998), Hill and Jones (1998), Aaker (2001), Barney (2002) and Grant (2002). The theoretical reference also presents the partnership strategy as an alternative to obtain the competitive advantage. To defend this idea the following theorists were consulted: Hill and Jones (1998), Inkpen (2001), Thompson and Strickland (2001) and Barney (2002). The research problem that guided this study was to identify the relation between the strategic partnership and the sustainable competitive advantage in pharmacies and drugstores. A quality fieldwork was conducted with ten pharmacies and drugstores managers in the cities of Bragança Paulista and Atibaia. The main purpose was to verify, through the retailers opinion, if there is a sustainable competitive advantage in forming strategic partnerships. The collected data was interpreted by the contents analysis developed by Bardin (1977). It was verified that the researched pharmacies and drugstores used seven types of strategic partnerships (franchises, co-operatives, exclusive supplier, own covenants, outsourced covenants, partnerships between manipulation pharmacies and drugstores and, at last, partnerships with other pharmacies and drugstores to share the purchase). When comparing the fieldwork collected data to the researched theoretical reference in the present study, it concludes that partnerships promote competitive advantage to the pharmaceutical retail studied. / O presente estudo é uma pesquisa de caráter exploratório que se refere à possibilidade de farmácias e drogarias desenvolverem alianças, de maneira a alcançar vantagem competitiva sustentável na região de Bragança Paulista, interior do estado de São Paulo. O Brasil é o 8o país no mercado de medicamentos, onde 80% dos negócios do setor correspondem à venda de medicamentos, conforme estudo realizado pela Gerência Setorial de Comércio e Serviços do BNDES. Atualmente, existem em torno de 56.000 farmácias e drogarias que se encaixam em uma das seguintes estruturas: a) independentes; b) redes; c) associativismo (cooperativas); e d) franquias. O referencial teórico segue expondo o contexto, o conceito, o desenvolvimento e a sustentação da vantagem competitiva. Neste sentido, compuseram esta parte do referencial teórico Ansoff (1977), Porter (1986), Mintzberg (1994), Ohmae (1998), Hill e Jones (1998), Aaker (2001), Barney (2002) e Grant (2002). O referencial teórico também apresenta a aliança estratégica como alternativa para obtenção da vantagem competitiva; defendem esta idéia Hill e Jones (1998), Inkpen (2001), Thompson e Strickland (2001) e Barney (2002). O problema de pesquisa que orientou este estudo foi identificar qual a relação entre aliança estratégica e vantagem competitiva sustentável em farmácias e drogarias. Foi realizada uma pesquisa de campo qualitativa com dez gestores de farmácias e drogarias nas cidades de Bragança Paulista e Atibaia. O objetivo geral foi o de verificar, por meio da opinião do varejista, se existe vantagem competitiva sustentável ao formar alianças estratégicas. Os dados coletados foram interpretados por meio da análise de conteúdo desenvolvida por Bardin (1977). Verificou-se que as farmácias e drogarias pesquisadas utilizam sete tipos de alianças estratégicas (franquias, cooperativas, fornecedores exclusivos, convênios próprios, convênios terceirizados, alianças entre farmácias de manipulação e drogarias e por fim, alianças com outras farmácias e drogarias para compartilhar compras). Ao confrontar os dados coletados na pesquisa de campo com o referencial teórico levantado por este estudo, concluiu-se que formar alianças gera vantagem competitiva para o varejo farmacêutico estudado.

Made available in DSpace on 2016-03-15T19:26:36Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Giancarlos Ricciardi.pdf: 995603 bytes, checksum: 7d2b63ee97db43e1a9e5d4fb76541d66 (MD5) Previous issue date: 2006-12-14 / This study reviewed the existence of a sustainable competitive advantage, by the Resource-Based View (RBV) perspective, based on knowledge management, precisely knowledge conversion methods defined under Nonaka and Takeuchi s SECI model (2004). Theoretical basis points SECI model as a vector for sustainable competitive advantage by RBV perspective, once companies obtain new knowledge applied on decision making process through the use thereof (CHOO, 2003). Therefore, through field research, this paper purpose aimed to identify the convergence between theoretical statements and managers vision concerning sustainable competitive advantages arising from the SECI model knowledge conversion. Based on statistical analysis of data gathered in 200 questionnaires, it has been concluded that the manager s vision is divergent from the conceptual indicators that qualify SECI model as vector for the sustainable competitive advantage under RBV perspective. Consequently, it has been identified that SECI model can, if so, be qualified as a source of competitive advantage, although not sustainable, thus characterizing a clear contradiction regarding the theories on such matter. The study represents an important finding that must be targeted for a deeper analysis in order to clarify such contradiction, and for better understanding its origins and implications. / O presente estudo analisou a existência de vantagem competitiva sustentável na perspectiva da Resource-Based View (RBV), tomando como base a gestão do conhecimento, mais precisamente os métodos de conversão do conhecimento definidos pelo modelo SECI de Nonaka e Takeuchi (2004). O embasamento teórico apresentado aponta o modelo SECI como vetor para a obtenção de vantagem competitiva sustentável na perspectiva da RBV já que, por meio deste, as empresas obtêm novos conhecimentos que serão aplicados no processo de tomada de decisão (CHOO, 2003). Desta forma, por meio de estudo de campo, este trabalho objetivou identificar a convergência da visão de gestores sobre a vantagem competitiva sustentável originada a partir do modelo SECI e do postulado teórico sobre o tema. Pela análise estatística de dados coletados por 200 questionários, concluiu-se que a visão do gestor é divergente dos indicadores conceituais que qualificam o modelo SECI como vetor de vantagem competitiva sustentável na perspectiva da RBV. Em decorrência da análise realizada, identificou-se que o modelo SECI pode, se tanto, ser qualificado como fonte de vantagem competitiva, porém não sustentável, caracterizando clara contradição em relação às teorias sobre o tema. O estudo representa importante conclusão que deve ser alvo de análises mais aprofundadas que objetivem o esclarecimento da contradição estabelecida e para que se obtenha melhor compreensão a respeito de suas origens e implicações.