CoordenaÃÃo de AperfeÃoamento de Pessoal de NÃvel Superior / This study investigates the phenomenon of empathy in recorded police reports of four female victims of intimate partner violence, who went to a local Police Station for Women, located in Fortaleza, CearÃ. The aim of this study is to observe and analyze the emergence of empathic indication provided by the participants, from the perspective of functions of empathy (MARTINOVSKY; MAO, 2009). For this, we assessed how these women perform their face work (GOFFMAN, 1967) through the emotive communication devices (CAFFI; JANNEY, 1994; CAFFI, 2007) and cognitive mechanisms linguistic (LAFOFF; JOHNSON, 1980; LAKOFF, 1987; JOHNSON 1987) as strategies for interactional engagement, mitigation and the building of multidirectional dynamic empathy movements. We adopted Conversation Analysis to analyze the four interactions, which were subdivided into discursive topics, in order to facilitate the identification of empathy movements, as well as face preservation and face protection of the participants. We also performed a statistical frequency test, named chi-square, to see if there were any statistically significant difference in empathic surfacing and in face work demonstrations between the group of women who wanted to take legal action against their abusers ("offensive empathy") and the other group who had no such interest ("defensive empathy"). We found a difference in the number of occurrences of empathic movements and actions of face preservation and face protection between the groups of "offensive empathy" and "defensive empathy", which was confirmed by the following result, obtained from a chi-squared test; X = 4.00; df = 1; p <0.05. We perceived that the "defensive empathy" group demonstrated higher index of empathic movements in relation to the "Offensive empathy". We observed that the "defensive empathy" group presented a more significant level of empathic movements in relation to "offensive empathy" one. Yet, we found that, in this discursive event, detected empathy movements are dynamic and occur in multi directions (from the victim to the offender and also from the police officer to the victim). We perceived that, although the production of police reports done in a Police Station for Women constitute a structured and well define discourse event, face preservation and protection could be seen as propellers for actions that indicate the empathy surfacing. In addition, we observed that the cognitive linguistic mechanisms play an important role in building empathic elicitation strategies. / Este trabalho tem como objeto de estudo o fenÃmeno da empatia nos relatos verbais de quatro vÃtimas de violÃncia conjugal no momento da confecÃÃo de boletins de ocorrÃncia em uma Delegacia Especializada em Atendimento Ãs Mulheres, em Fortaleza, CearÃ. O objetivo desse estudo à observar e analisar a emergÃncia de indÃcios empÃticos fornecidos pelas participantes, na perspectiva das funÃÃes de empatia (MARTINOVSKY; MAO, 2009). Para isso, procuramos verificar como essas mulheres utilizam o trabalho de elaboraÃÃo de faces (GOFFMAN, 1967), os dispositivos emotivos da comunicaÃÃo (CAFFI; JANNEY, 1994, CAFFI, 2007) e mecanismos linguÃstico-cognitivos (LAKOFF; JOHNSON, 1980; LAKOFF, 1987, JOHNSON, 1987), como estratÃgias de envolvimento, de atenuaÃÃo de seu dizer e de construÃÃo de movimentos empÃticos dinÃmicos e multidirecionais. Adotamos a AnÃlise da ConversaÃÃo para analisar as quatro interaÃÃes, as quais foram subdividas em tÃpicos discursivos, a fim de facilitar a identificaÃÃo da emergÃncia de movimentos empÃticos, assim como dos trabalhos de preservaÃÃo e proteÃÃo de face das participantes. TambÃm realizamos um teste de frequÃncia estatÃstico, o Qui-quadrado para averiguar se havia diferenÃa estatÃstica significativa na emergÃncia empÃtica e nas manifestaÃÃes de elaboraÃÃo de faces entre o grupo de mulheres que desejavam requer medidas legais contra seus agressores (âempatia ofensivaâ) e as que nÃo tinham esse interesse (âempatia defensivaâ). Verificamos uma diferenÃa no nÃmero de ocorrÃncias de movimentos empÃticos e de aÃÃes de preservaÃÃo e proteÃÃo de faces entre os grupos de âempatia ofensivaâ e âempatia defensivaâ, que foi confirmada pelo seguinte resultado, obtido a partir do teste estatÃstico de frequÃncia do Qui-quadrado: XÂ=4,00; df=1; p<0,05. Percebemos que o grupo âempatia defensivaâ apresentou um Ãndice maior de movimentos empÃticos em relaÃÃo ao grupo âempatia ofensivaâ. Verificamos ainda que, nesse evento discursivo, os movimentos empÃticos detectados sÃo dinÃmicos e ocorrem multidirecionalmente (da vÃtima ao agressor e tambÃm da escrivà à vÃtima). Constatamos que, embora a confecÃÃo de boletins de ocorrÃncia em DEAM se constitua um evento discursivo de natureza estruturada e bem definida, trabalhos de preservaÃÃo de faces podem ser observados como propulsores de movimentos que indiciam a emergÃncia empÃtica. AlÃm disso, observamos que a recursos cognitivos exercem um importante papel na construÃÃo de estratÃgias de elicitaÃÃo empÃtica.

nÃo hà / A violÃncia contra a mulher à compreendida como um tipo de violÃncia de gÃnero e nÃo acontece aleatoriamente, mas resulta de construÃÃo social e cultural que privilegia o masculino. Essa construÃÃo culmina em desigualdades sociais entre os sexos, numa condiÃÃo de submissÃo, subalternidade e dependÃncia das mulheres aos homens tambÃm na esfera financeira. Nesse contexto, compreende-se que a autonomia financeira das mulheres em situaÃÃo de violÃncia à um fato desafiador e presente na realidade cotidiana destas. Dessa forma, este trabalho, visa, avaliar o atendimento realizado as mulheres atendidas no Centro de ReferÃncia Francisca Clotilde de Fortaleza, direcionando para aÃÃes realizadas no que concerne ao fortalecimento da autonomia financeira. Para tanto, a partir de uma abordagem qualitativa, guiada pelo mÃtodo hermenÃutico-dialÃtico, utiliza-se como proposta a avaliaÃÃo de processo em profundidade. Foram realizadas pesquisa documental e pesquisa de campo, procedendo a uma anÃlise estatÃstica simples dos dados do serviÃo, e interpretaÃÃo hermenÃutica das entrevistas com as profissionais e mulheres atendidas. Assim, com os dados, foi traÃado o perfil recorrente das mulheres atendidas, e posteriormente realizada uma anÃlise dos conteÃdos expressos nos depoimentos das profissionais e mulheres. Fica posto entÃo, que o eixo central das reflexÃes ocorre em torno de conhecer como o fluxo do serviÃo favorece para a construÃÃo da autonomia financeira das mulheres. Nesse contexto, ganha relevo o fato destas nÃo efetivaram o fluxo proposto pelo serviÃo e realizarem estratÃgias outras para possuÃrem rendimentos, tornando visÃvel a questÃo das polÃticas pÃblicas em relaÃÃo Ãs possibilidades das mulheres articularem a vida profissional e privada no processo de construÃÃo da autonomia financeira. Evidencia-se ainda que ocorreram mudanÃas nas vidas das mulheres entrevistadas que, embora nÃo tenham decorrido diretamente do fluxo do serviÃo, este realizou intervenÃÃes que se interligaram ao processo de construÃÃo da autonomia das mulheres de uma maneira ampla e consequentemente contribuÃram no processo de rompimento da violÃncia. / Violence against women is a form of gender violence. It does not occur at random but as the result of a social and cultural process which favors the masculine and culminates in social inequalities between the genders expressed in a condition of submission, subordination and dependence of women on men, including financial dependence. Therefore, financial autonomy represents an important challenge for women regularly subject to gender violence. The objective of this study was to evaluate the service provided by a referral center in Fortaleza (Centro de ReferÃncia Francisca Clotilde) for victims of domestic or sexual violence, with emphasis on the development of financial autonomy. Using the hermeneutic-dialectic method and a qualitative approach, the process was evaluated in depth. Information on the service collected through a review of documents was submitted to simple statistical analysis, while information obtained through field interviews with professionals and attendees was submitted to hermeneutic interpretation. The data were used to draw a profile of the attendees and carry out an analysis of the contents expressed in the interviews. The central question of the study was to determine to what extent attending the referral center helps women develop financial autonomy. Many of the attendees were unable to complete the referrals made by the center but adopted alternative strategies to secure a source of income, suggesting the need for reviewing public policies designed to help women in their private and professional life through the development of financial autonomy. The attendees reported experiencing life changes, not as a direct result of the referrals made by the center, but indirectly through interventions favoring the building of autonomy in a wider sense and, consequently, contributing to mitigating gender violence.