Made available in DSpace on 2016-10-13T14:10:04Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Alexandre Degani Cantoni.pdf: 851330 bytes, checksum: abb528b0c4faa0175c8f1c84bddc1358 (MD5) Previous issue date: 2016-02-15 / The franchise sector in Brazil has grown significantly in recent years. The revenue of companies in the sector reached R $ 115.582 billion in 2013, with growth between 2012 and 2013 of 11.9%, and Brazil is the sixth country in the ranking of number of franchises, with 114,409 franchised units. Nevertheless, only 5% of Brazilian franchises operating abroad. Thus, to investigate and understand the factors that contribute decisively to the internationalization process remains relevant. This dissertation investigates what are the factors that precede the process of internationalization of Brazilian franchises that were successful in the internationalization process. Through descriptive exploratory study seeks to understand the phenomenon of internationalization of Brazilian franchises investigating the drivers of success in international operations. The multi-case study will be conducted in three garment sector companies (Colcci, Hering, Hope), franchising sector responsible for R$9.39 billions in revenue in 2013, with 12,1% growth rate from 2012 to 2013 (ABF, 2013). The garment sector is very representative in terms of quantity of brands international franchising, there are 18 garment brands, behind of Personal Accessories and Foot Wear (19 brands) and Beverages, Coffees, Sweets and Savories (19 brands). The results show that these networks franchises were influenced mainly by the company-level items and industry-level items in the franchise network operates. Each case was characterized by individual events-critical of their experience. The results also show the role of marketing in the internationalization of these companies, each company has its own specifications, but it was found a fundamental role: to partner committed to building the brand in the long term. learn more about the process of internationalization of Brazilian franchises identifying antecedent factors for internationalization and their relative importance. This study generates knowledge about the reality of internationalized Brazilian franchises by identifying the critical-history that influenced the process of internationalization of Brazilian franchises investigated nest multicase study. / O setor de franquias no Brasil tem crescido de forma expressiva nos últimos anos. O faturamento das empresas do setor atingiu R$ 115,582 bilhões em 2013, com crescimento entre 2012 e 2013 de 11,9%, sendo o Brasil o sexto país no ranking de número de franquias, com 114.409 unidades franqueadas. Contudo, apenas 5% das franquias brasileiras operam no exterior. Assim, investigar e entender os fatores que contribuem para o processo de internacionalização continua relevante. Esta dissertação analisa quais são os fatores que antecedem o processo de internacionalização das franquias brasileiras. Por meio de estudo exploratório-descritivo busca-se compreender o fenômeno da internacionalização das franquias brasileiras investigando- se os motivadores do sucesso em operações internacionais. O estudo multi-casos foi conduzido em três empresas do setor de vestuário, setor de franquia responsável pelo faturamento de R$ 9.39 bilhões de reais em 2013, tendo crescimento de 12,1% de 2012 a 2013 (ABF, 2013). O setor de franquia vestuário é bastante representativo em quantidade de marcas franqueadas internacionalmente, são 18 marcas internacionalizadas, ficando atrás apenas do setor Acessórios Pessoais e Calçados (19 marcas) e Bebidas, Cafés, Doces e Salgados (19 marcas). A pesquisa de campo foi conduzida com entrevistas semiestruturadas com diretores e gerentes responsáveis pela internacionalização das empresas. Os resultados mostram que estas redes de franquias foram influenciadas, principalmente, por itens de nível da empresa e por itens de nível da indústria em que a rede de franquias atua. Cada caso foi caracterizado por antecedentes-críticos específicos de sua experiência. Os resultados também mostram o papel do marketing na internacionalização destas empresas, cada empresa possui sua singularidade, mas, principalmente, o papel de estabelecer parcerias comprometidas com a construção da marca à longo-prazo. Este estudo gera conhecimento acerca da realidade das franquias brasileiras internacionalizadas por identificar os antecedentes-críticos que influenciaram o processo de internacionalização das redes de franquias brasileiras investigadas estudo multicaso.