Abstract This study explores the cross-functional conflicts in new product launches in the context of food industry, with particular focus to fast moving consumer goods setting. The purpose of this study is to develop an empirically grounded model of cross-functional conflicts in new product launches for the food industry. The theoretical approach taken in this study follows the resource based view of the firm. The theoretical framework was developed to make the conflict enablers, cross-functional conflicts and new product launches explicit for analysis. The empirical part of this study includes a qualitative single case study, which was geographically and culturally focused on Saudi Arabia. The research data was collected primarily through interviews from selected informants of the selected case company and representatives of two strategic partners and two competitors. The data was analyzed to empirically elaborate the theoretical framework. As a result of the data analysis, the cross-functional conflicts were categorized under task and relationship conflicts. The role of marketing resources in cross-functional conflicts was found to be more complex than what had been reported in their earlier research. The results of the data analysis were used to revise the theoretical model of cross-functional conflicts in the new product launches. The research provides several theoretical contributions and managerial implications in cross-functional conflicts in new product launches. / Abstrakti Väitöstutkimuksessa tarkastellaan yrityksen toimintojen välisiä konflikteja uusien tuotteiden lanseerauksen yhteydessä. Empiirisenä kohdetoimialana tarkastellaan elintarviketeollisuutta, erityisesti nopeasti liikkuvien kulutustuotteiden kontekstissa. Tutkimuksen tarkoituksena on kehittää empiirisesti perusteltu malli toimintojen välisistä konflikteista uusien tuotteiden lanseerauksessa elintarviketeollisuudessa. Tutkimuksen teoreettinen lähestymistapa hyödyntää resurssiperustaista teoriaa. Työssä laaditun teoreettisen viitekehyksen avulla voidaan analysoida konfliktien mahdollistajia, toimintojen välisiä konflikteja ja uusien tuotteiden lanseerausta. Tutkimuksen empiirisessä osassa on toteutettu laadullinen tapaustutkimus, joka sijoittuu maantieteellisesti ja kulttuurisesti Saudi Arabiaan. Tutkimusaineisto kerättiin pääasiassa haastattelemalla valitun kohdeyrityksen edustajia sekä kahden strategisen kumppaniyrityksen edustajia sekä kahden kilpailijayrityksen edustajia. Teoreettista viitekehystä täydennettiin ja täsmennettiin empiirisen aineiston analyysin avulla. Tutkimustulokset osoittavat, että toimintojen välisiä konflikteja voidaan kategorisoida tehtävään ja suhteisiin liittyviin konflikteihin. Markkinointiresurssien rooli toimintojen välisissä konflikteissa näyttäytyi monimutkaisempana kuin olemassa oleva kirjallisuus antoi olettaa. Teoreettista mallia muokattiin empiirisen analyysin perusteella. Tutkimus tarjoaa useita teoreettisia kontribuutioita ja liikkeenjohdollisia implikaatioita liittyen toimintojen välisiin konflikteihin uusien tuotteiden lanseerauksessa.