O presente estudo valida, para uso no Brasil, um instrumento desenvolvido por Hamme (2003) para a avaliação da competência emocional em grupos, conceituada como “a habilidade para desenvolver normas para administrar os processos emocionais no sentido de cultivar confiança, identidade grupal e eficácia grupal” (DRUSKAT e WOLFF, 2001b). O conhecimento é criado e expandido através de interações sociais, onde a administração eficaz das emoções é essencial para o desempenho do grupo. Em função da demanda contemporânea por novas formas de cooperação criativa e produtiva, aumenta também a necessidade de compreensão dos fatores que facilitam e dificultam o trabalho em equipe, justificando a validação de um questionário para avaliar competências emocionais grupais que possibilite focar intervenções, visando a alteração dos baixos desempenhos. Verificada uma confiabilidade interna satisfatória do instrumento, realizou-se uma survey com 191 respondentes de 34 grupos em organizações, localizadas em Porto Alegre e região metropolitana. Verificam-se carências nas competências Criação de recursos para trabalhar com a emoção, Confronto dos membros que rompem as normas e Compreensão organizacional; destacam-se positivamente Solução pró-ativa de problemas, Criação de relações externas e Criação de um ambiente afirmativo. Compreensão organizacional e Comportamento atencioso sobressaem-se nos EUA e não no Brasil, já Criação de relações externas, Criação de um ambiente afirmativo e Compreensão interpessoal, ao contrário, aparecem elevados no Brasil e não nos EUA. Ratificam-se cinco das seis dimensões iniciais, sendo que duas delas constituíram uma única. Comparam-se os grupos com maiores e menores escores. O instrumento validado poderá ser utilizado posteriormente e os dados aprofundados em estudos futuros, tais como sugerido nas considerações finais.

O presente estudo valida, para uso no Brasil, um instrumento desenvolvido por Hamme (2003) para a avaliação da competência emocional em grupos, conceituada como “a habilidade para desenvolver normas para administrar os processos emocionais no sentido de cultivar confiança, identidade grupal e eficácia grupal” (DRUSKAT e WOLFF, 2001b). O conhecimento é criado e expandido através de interações sociais, onde a administração eficaz das emoções é essencial para o desempenho do grupo. Em função da demanda contemporânea por novas formas de cooperação criativa e produtiva, aumenta também a necessidade de compreensão dos fatores que facilitam e dificultam o trabalho em equipe, justificando a validação de um questionário para avaliar competências emocionais grupais que possibilite focar intervenções, visando a alteração dos baixos desempenhos. Verificada uma confiabilidade interna satisfatória do instrumento, realizou-se uma survey com 191 respondentes de 34 grupos em organizações, localizadas em Porto Alegre e região metropolitana. Verificam-se carências nas competências Criação de recursos para trabalhar com a emoção, Confronto dos membros que rompem as normas e Compreensão organizacional; destacam-se positivamente Solução pró-ativa de problemas, Criação de relações externas e Criação de um ambiente afirmativo. Compreensão organizacional e Comportamento atencioso sobressaem-se nos EUA e não no Brasil, já Criação de relações externas, Criação de um ambiente afirmativo e Compreensão interpessoal, ao contrário, aparecem elevados no Brasil e não nos EUA. Ratificam-se cinco das seis dimensões iniciais, sendo que duas delas constituíram uma única. Comparam-se os grupos com maiores e menores escores. O instrumento validado poderá ser utilizado posteriormente e os dados aprofundados em estudos futuros, tais como sugerido nas considerações finais.

O presente estudo valida, para uso no Brasil, um instrumento desenvolvido por Hamme (2003) para a avaliação da competência emocional em grupos, conceituada como “a habilidade para desenvolver normas para administrar os processos emocionais no sentido de cultivar confiança, identidade grupal e eficácia grupal” (DRUSKAT e WOLFF, 2001b). O conhecimento é criado e expandido através de interações sociais, onde a administração eficaz das emoções é essencial para o desempenho do grupo. Em função da demanda contemporânea por novas formas de cooperação criativa e produtiva, aumenta também a necessidade de compreensão dos fatores que facilitam e dificultam o trabalho em equipe, justificando a validação de um questionário para avaliar competências emocionais grupais que possibilite focar intervenções, visando a alteração dos baixos desempenhos. Verificada uma confiabilidade interna satisfatória do instrumento, realizou-se uma survey com 191 respondentes de 34 grupos em organizações, localizadas em Porto Alegre e região metropolitana. Verificam-se carências nas competências Criação de recursos para trabalhar com a emoção, Confronto dos membros que rompem as normas e Compreensão organizacional; destacam-se positivamente Solução pró-ativa de problemas, Criação de relações externas e Criação de um ambiente afirmativo. Compreensão organizacional e Comportamento atencioso sobressaem-se nos EUA e não no Brasil, já Criação de relações externas, Criação de um ambiente afirmativo e Compreensão interpessoal, ao contrário, aparecem elevados no Brasil e não nos EUA. Ratificam-se cinco das seis dimensões iniciais, sendo que duas delas constituíram uma única. Comparam-se os grupos com maiores e menores escores. O instrumento validado poderá ser utilizado posteriormente e os dados aprofundados em estudos futuros, tais como sugerido nas considerações finais.

Made available in DSpace on 2016-04-25T16:44:14Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Cinira Aguida Ferreira Marcondes.pdf: 1009721 bytes, checksum: 1b6f4ca245ceb43dfcb725eff84194d2 (MD5) Previous issue date: 2010-10-21 / During the implementation of the sales force development strategy of a Brazilian pharmaceutical company it was identified the opportunity to focus on emotional competences of those employees in a project that lasted two years. The goal of this initiative was to strengthen the potentials of both individuals and groups in relation to their professional roles and to reinforce the relationship with clients, based on ethical principles and long term relations. The scenario and the results of this decision were the object of discussion in this research. The career evolution of 256 sales actors, considering as the cutoff event the integration and restructuring that resulted from a merger that happened to this company, marked the variables of this case study which tried to identify the influence of emocional competences in the professional trajectories of those actors. The emotional behaviours that served as the basis for the project and the analysis in this research include intrapersonal emotional competences such as Self-evaluation, Emotional Self-knowledge, Self-management and Adaptability; and interpersonal emotional competences, Empathy, Client Orientation, Conflict Management, Change Catalyst, Influence, Teamwork and Collaboration, directly related to the moment and needs of the company. This competence matrix makes up the ECI® tools (Emotional Competence Inventory - Hay Group® Consultants), that is comprised of a 360º evaluation and proposes an identification of strengths and improvements to help develop emotional competences at work and reach high performance. This case study raises questions identifying the probabiliy of which emotional competences may have influenced the career evolution of those professionals, both in the context of professional growth as well as in the perspective of those that left the company voluntarily or not. The belief that supports this project is that emotion and reason walk hand-in-hand, and that conscious of those emotional abilities, human beings are more able to choose rationally their behaviour in order to build social relations that would benefit people and the system in which they are inserted. Ethics is in how empathic an individual is in his/her attitudes with others, adapting to environmental conditions to contribute with his/her abilities in order to build a happier and more harmonious, personal and professional, life / Ao implementar uma estratégia de desenvolvimento para uma força de vendas de uma indústria farmacêutica no Brasil, identificou-se a oportunidade de dar foco nas competências emocionais destes profissionais em um projeto que aconteceu durante dois anos. O objetivo desta ação foi fortalecer as potencialidades dos indivíduos e do grupo em relação ao seu papel profissional e para fortalecer o relacionamento com os clientes, pautados pela ética e por relações de longo prazo. O cenário inserido nesta decisão e o resultado foram objeto de discussão desta pesquisa. A evolução da carreira de 256 atores de vendas, considerando como limite de tempo a integração e a reestruturação decorrente de uma fusão que a empresa realizou, marcaram as variáveis deste estudo de caso que procurou identificar a influência das competências emocionais nos caminhos profissionais destes atores. Os comportamentos emocionais que fundamentaram o projeto e a análise desta pesquisa contemplaram competências emocionais intrapessoais, tais como Autoavaliação, Autoconhecimento Emocional, Auto Gerenciamento e Adaptabilidade; e competências emocionais interpessoais, Empatia, Orientação para o Cliente, Gestão de Conflito, Catalisador da Mudança, Influência, Trabalho em Equipe e Colaboração, diretamente relacionadas ao momento e as necessidades da empresa. Esta matriz de competências constitui a ferramenta ECI® (Emotional Competence Inventory - Hay Group® Consultants), constituída por uma avaliação 360º e que propõe a identificação de pontos fortes e os de melhoria para desenvolver as competências emocionais no trabalho e atingir a alta performance. Este estudo de caso levanta hipóteses identificando a probabilidade de quais competências emocionais podem ter influenciado a evolução da carreira destes profissionais, tanto no contexto do crescimento profissional como na perspectiva dos que deixaram a organização voluntária ou involuntariamente. A crença que suporta este projeto é que a emoção e a razão andam juntas, e que consciente das habilidades emocionais, o ser humano possui condição de escolher racionalmente seu comportamento para construir relações sociais que beneficiem as pessoas e o sistema em que estão inseridas. A ética está no quanto empático o indivíduo é em suas atitudes para com os outros, adaptando-se as condições do ambiente para contribuir com suas habilidades de forma a construir uma vida, pessoal e profissional, mais harmoniosa e feliz

Made available in DSpace on 2016-12-06T17:07:08Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Anexos.pdf: 571210 bytes, checksum: 89fc74405fbc8d978a686dd83a686774 (MD5) Previous issue date: 2005-04-26 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / The physical activities provide to innumerable benefits, with emphasis in the psychological and the social, principally for the people with visual disability conditions. The general objective was to evaluate the emotional and social competencies of people with visual disability conditions, with ages between 20 and 50 years, participants of a formal physical activity group. And as specifics objectives were: to translate an instrument for evaluation of group cohesion; to analyze the level of emotional competencies of people with visual disability conditions participants of a physical activity group; to analyze the level of social competencies of people with visual disability conditions participants of a physical activity group; and to check the existence of association between the emotional and social competencies in people with visual disability conditions who practice a physical activity. The research is characterized as descriptive-exploratory. It had participated of the research eleven people with visual disability conditions, integrant of a team that practices five-a-side football, in the SEST/SENAT, in Florianópolis-SC, Brazil. They were selected in intentional way, according to inclusion s criteria: to have total visual disability; to belong to the age between 20 and 50 years; besides to integrate the team that practices five-a-side football at least 6 months. As measure s instruments were used How to Mapping your Emotional Intelligence (COOPER; SAWAF, 1997) and the translated version of the The Group Environment Questionnaire (CARRON; BRAWLEY; WIDMEYER, 2002). And for this translation it was used the Back-Translation method (BRISLIN, 1970). The people with visual disability conditions who practice five-a-side football had presented potentialities in the majority of the emotional competencies: Intentionality, Creativity and Resilience, in the majority of the situations and same under pressure. However, they had presented difficulties and vulnerabilities in the aspects Interpersonal Connections and Constructive Discontent. About the group cohesion, the participants located in the first quartile in the aspects Individual Attractions to the Group-Social and Individual Attractions to the Group-Task, in the second quartile in the aspect Group Integration-Social and, between the second and third quartile in the aspect Group Integration-Task. In this last aspect the team presented the higher cohesion index. It was found association between Interpersonal Connections and Group Integration-Social, Constructive Discontent and Group Integration-Social, Work Pressures and Group Integration-Task, Emotional Expression and Individual Attractions to the Group-Task, and, Emotional Awareness of Others and Individual Attractions to the Group-Task. These associations reinforce the interdependency relations between the group cohesion s dimensions and the emotional competencies aspects. / As atividades físicas proporcionam inúmeros benefícios, destacando-se os psicológicos e sociais, principalmente para as pessoas com condições de deficiência visual. O objetivo geral foi avaliar as competências emocional e social de pessoas com condições de deficiência visual, com idades entre 20 e 50 anos, participantes de um grupo de atividade física formal. E como objetivos específicos: traduzir e validar um instrumento para avaliação da coesão de grupo; analisar o nível da competência emocional das pessoas com condições de deficiência visual que participam de um grupo de atividade física; analisar o nível da competência social das pessoas com condições de deficiência visual participantes de um grupo de atividade física; e, verificar a existência de associação entre as competências emocional e social em pessoas com condições de deficiência visual que praticam uma atividade física. A pesquisa é caracterizada como descritivo-exploratória. Os participantes do estudo foram compostos por onze pessoas com condições de deficiência visual, integrantes de um grupo que pratica futsal, no SEST/SENAT, em Florianópolis-SC. Estes foram selecionados de maneira intencional, conforme os critérios de inclusão estabelecidos: possuir deficiência visual total; pertencer à faixa etária entre 20 e 50 anos; além de integrar o grupo que pratica esta atividade física formal há no mínimo 6 meses. Como instrumentos de medida foram utilizados o Como Mapear sua Inteligência Emocional (COOPER; SAWAF, 1997) e Questionário de Ambiente de Grupo, traduzido do The Group Environment Questionnaire (CARRON; BRAWLEY; WIDMEYER, 2002). E para a tradução do mesmo, utilizou-se o Método Back-Translation (BRISLIN, 1970). As pessoas com condições de deficiência visual praticantes de futsal apresentaram potencialidades na maioria das competências emocionais: Intencionalidade, Criatividade e Elasticidade (Resiliência), na maioria das situações e mesmo sob pressão. Entretanto, apresentaram dificuldades e vulnerabilidades nos aspectos Conexões Interpessoais e Insatisfação Construtiva. Quanto à coesão de grupo, os participantes localizaram-se no primeiro quartil nos aspectos Atração Individual para o Grupo-Social e Atração Individual para o Grupo-Tarefa, no segundo quartil no aspecto Integração de Grupo-Social e, entre o segundo e terceiro quartis no aspecto Integração de Grupo-Tarefa. Sendo que neste último o grupo apresentou os índices mais elevados de coesão. Encontrou-se associação das Conexões Interpessoais e a Insatisfação Construtiva com a Integração de Grupo-Social; Pressões no Trabalho e Integração de Grupo-Tarefa; Expressão Emocional e Atração Individual para o Grupo-Tarefa; e, Consciência Emocional dos Outros e Atração Individual para o Grupo-Tarefa. Estas associações reforçam as relações de interdependência entre as dimensões da Coesão de Grupo e as variáveis da Competência Emocional.