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After-sales-Feedback mit Kundenkonferenzen : methodische Grundlagen und praktische Anwendung /Winkler, Sven. January 2001 (has links)
Univ., Diss.--Düsseldorf, 2000.
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Der Zusammenhang zwischen Mitarbeiterzufriedenheit und Kundenzufriedenheit /VomHoltz, Richard. January 2000 (has links) (PDF)
Univ., Diss. u.d.T.: VomHoltz, Richard: Der Zusammenhang zwischen Mitarbeiterzufriedenheit und Kundenzufriedenheit bei Mitarbeiter-Kunden-Kontakten--München, 1997.
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Mehrstufige Marktsegmentierung im Bankmarketing : ein Erfolgsfaktor für das Privatkundengeschäft /Stuhldreier, Uwe. January 2002 (has links) (PDF)
Univ., Diss.--Rostock, 2001. / Literaturangaben.
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Kundenzufriedenheits-Know-how als Grundlage des Unternehmenserfolges : Operationalisierung und explorative Analysen am Beispiel der Augenoptik /Holtz, Michael. January 2002 (has links) (PDF)
Univ., Diss.--Rostock, 2002.
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Schnittstellenmanagement in virtuellen Dienstleistungsunternehmen /Caspar, Patrick. January 2003 (has links) (PDF)
Univ., Diss.--St. Gallen, 2003.
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Die Verbesserung kundenorientierten Verhaltens : ein wesentlicher Erfolgsfaktor für Anbieter von Dienstleistungen /Schmidt, Petra. January 2003 (has links) (PDF)
Univ., Diss. 2003--Leipzig, 2003.
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Customer focus in e-services : market-oriented perspectives on developing, managing and using electronic marketplaces /Busch, Sebastian. January 2002 (has links) (PDF)
Univ., Diss.--St.Gallen, 2002.
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Absatzsysteme für Mass Customization : am Beispiel individualisierter Lebensmittelprodukte /Jäger, Stephan. Reichwald, Ralf. January 2004 (has links) (PDF)
Techn. Univ., Diss.--München, 2003. / Literaturverz. S. 319 - 351.
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Kundenentwicklung im Dienstleistungsbereich /Gouthier, Matthias H. J. Strauss, Bernd. January 2003 (has links) (PDF)
Univ. Diss.--Eichstätt-Ingolstadt, 2002. / Literaturverz. S. 543 - 584.
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Kundenbindung im Internet : Messung der psychografischen Antezedenzbedingungen von Kundenbindung im Kontext elektronischer Geschäftsbeziehungen /Floh, Arne. January 2004 (has links) (PDF)
Wirtschaftsuniv., Diss.--Wien, 2004.
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