El presente artículo resume la experiencia de un programa de tutoría en los primeros años de formación académica y describe la importancia del docente como tutor, al ser éste articulador del proceso de aprendizaje y de identificación con el quehacer universitario. Se describen algunos efectos de la actividad tutorial y las consecuencias tanto para los alumnos y los profesores, así como recomendaciones para las instituciones que deseen implementar o mejorar sus programas de acción tutorial.

Esta pesquisa aborda os avanços das novas tecnologias que contribuem para o processo de ensino-aprendizagem na denominada sociedade informacional. Focaliza como ocorrem as inter-relações saúde-trabalho para o docente-tutor na modalidade de Educação a Distância (EaD). Este profissional, ao assumir os novos papéis exigidos por este tipo de trabalho, além das funções típicas do docente tradicional, muitas vezes, precisa lançar mão de estratégias de enfrentamento perante os desafios, o que requer potencial de resiliência psicológica para superar as adversidades. O objetivo foi investigar as inter-relações saúde-trabalho e os aspectos de resiliência do docente-tutor que atua no contexto da Educação a Distância. Trata-se de uma pesquisa qualitativa, de caráter exploratório e do tipo estudo de caso, realizada junto a docentes-tutores de um Centro de Tecnologias para a Educação situado na região Nordeste do Brasil. Como instrumento, utilizou-se um questionário para identificação de questões bio-socio-ocupacionais, e as técnicas de grupo focal on-line e de entrevista aberta, sendo os dados submetidos à análise de conteúdo. Os resultados apontaram o fato de os docentes-tutores perceberem os aspectos positivos nessa atividade, pois 62% consideraram suas condições de trabalho ótimas e 41,48% que o trabalho em EaD é gratificante. Identificaram-se, como aspectos de riscos, a preocupação com a inexistência de legislação trabalhista específica para esta categoria profissional e a jornada extensa de trabalho. Como aspectos de proteção, ressaltou-se a satisfação em contribuir para o conhecimento do outro e a percepção de se conceber como essencial nesse processo de ensino-aprendizagem para o aluno. Quando submetidos a situações adversas nas suas rotinas de trabalho, apresentaram adaptação positivas e esperança de melhoria quanto ao futuro. Os resultados deste estudo indicam haver a necessidade de mais estudos sobre os agravos à saúde do docente-tutor no em diversificados contextos de atuação. / This research addresses the advances of new technologies that contribute to the process of teaching-learning called information society . Focuses on how the interrelationships occurring health-work for the teacher -tutor mode in Distance Education ( DE ) . This professional , to take on the new roles required for this type of work , in addition to the typical functions of traditional teaching , often need to resort to coping strategies to meet the challenges , which requires potential psychological resilience to overcome adversity . The objective was to investigate the interrelationships health-work and resilient aspects of teacher - tutor who works in the context of distance education . This is a qualitative research , exploratory and case study , conducted with a teacher- tutors Technologies Center for Education located in Northeastern Brazil . As a tool , we used a questionnaire to identify bio -socio - occupational issues , and techniques of online focus groups and open interviews , and the data subjected to content analysis . The results pointed to the fact teachers - tutors realize the positives in this activity , since 62 % considered their conditions of great work and 41.48 % who work in distance education is rewarding . Identified themselves as aspects of risks , concern about the lack of labor legislation specific to this profession and extended working hours . As aspects of protection, it was emphasized satisfaction in contributing to the knowledge of the other and the perception of conceiving as essential in the process of teaching and learning for the student . When subjected to adverse situations in their daily work, had positive adaptation and hope for improvement for the future . The results of this study indicate that there is a need for more studies on the health problems of the teacher -tutor in the diverse contexts of activity.