Los modos de entrada en el plano internacional cuentan con diversas teorías. Se han realizado, asimismo, estudios generales del comportamiento de las empresas y la gran mayoría recae en que factores relacionados provienen de las características de la empresa o de las características del país destino. Sin embargo, pocos estudios profundizan sobre cierto tipo de empresas o sectores dedicados para analizar si estos factores son relevantes o no en la toma de decisión. Incluso, menos aún, analizan la percepción real de la compañía sobre la toma de decisión. El siguiente estudio se enfoca en las droguerías multinacionales que operan en el Perú, que comercializan productos farmacéuticos de marca y genéricos. Se busca conocer si las características que poseen tienen influencia o no sobre la toma de decisión para el modo de entrada que tuvieron al mercado peruano, a través de la percepción misma de las compañías. El enfoque de la investigación es de carácter cualitativo. Se realiza un estudio bibliográfico y se complementa a la par con la percepción y experiencia del mercado local obtenido a través de entrevistas de profundidad con expertos. Asimismo, se realizan encuestas a las 26 compañías que componen la muestra, para comparar sus respuestas con aquellos datos recogidos en la revisión de fuentes secundarias. / The entry modes in the international landscape have diverse theories. Even so, many general studies have been realized focused in the companies’ behavior and most of them conclude that most of the factors account for company characteristics or destination country characteristics. However, few studies have deepened in the understanding of certain companies or industrial sectors dedicated to analyze whether these factors were relevant or no in the decision making process. Moreover, even few, analyze the real perception of the company through the decision making process. The following study focuses in the multinational drugstores that operate in Peru, commercializing branded or generic pharmaceutics. The objective is to acknowledge if the characteristics these companies possess have an influence or not over the entry mode decision for the Peruvian market, through the companies own perception. This study’s approach is qualitative. It includes a literature review and complemented with the local market perception and experience through deep interviews to experts in the field. Additionally, the study surveys the 26 companies that compound this market to compare their answers with the data collected. / Tesis

La Gestión de la Cadena de Suministro, ha tomado un gran desafío en la crisis sanitaria global al tener que adaptarse a nuevas circunstancias del entorno mundial, provocando que las compañías tengan que responder ágilmente a diferentes retos; a esta realidad se suma la importancia de la Tecnología de la Información y Comunicación como aliado clave para el desarrollo de procesos, mitigando así el impacto ocasionado por la COVID-19. La presente investigación busca identificar la relación de la Tecnología de la Información y Comunicación (TIC) y la Gestión de la Cadena de Suministro, así como su nivel de aplicación en las empresas importadoras de dispositivos médicos. En el primer capítulo, se desarrolla el marco teórico, antecedentes y bases teóricas que aborda la descripción de las variables, sustentos que apoyan a la investigación. En el segundo capítulo, se detalla la problemática y las hipótesis de la investigación. El tercer capítulo se detalla la metodología utilizada que este caso es un enfoque cuantitativo, de tipo aplicada, con alcance correlacional, diseño no experimental – transversal; la técnica utilizada para la recolección de datos es una encuesta con escala de Likert; la población lo conforman los representantes de las droguerías importadoras, siendo 54 MYPE la muestra de investigación. En el cuarto capítulo se presentan los resultados, se realiza un análisis de datos con el apoyo del software SPSS y la confiabilidad del Alfa de Cronbach. Finalmente, en el quinto capítulo se presentan las conclusiones y recomendaciones. De esta manera, bajo los resultados obtenidos, se puede afirmar que existe relación entre la TIC y la Gestión de la Cadena de Suministro. / Supply Chain Management has taken on a great challenge in the global health crisis by having to adapt to new circumstances of the global environment, causing companies to have to respond quickly to different challenges; to this reality is added the importance of Information and Communication Technology as a key ally for the development of processes, thus mitigating the impact caused by the COVID-19. This research seeks to identify the relationship between Information and Communication Technology (ICT) and Supply Chain Management as well as its level of application in medical device importing companies. The first chapter, the theoretical frame of reference, background and theoretical bases are developed to describe the variables that support the research. The second chapter details the problems and hypotheses of the research. The third chapter details the methodology used, which in this case is a quantitative approach, applied, with correlational scope, non-experimental - transversal design; the technique used for data collection is a survey with a Likert scale; the population is made up of representatives of importing drugstores, with 54 small and medium-sized companies as the research sample. The fourth chapter presents the results, a data analysis with the support of SPSS software and the reliability of Cronbach's Alpha. Finally, the fifth chapter presents the conclusions and recommendations. In this way, based on the results obtained, it can be affirmed that there is a relationship between ICT and Supply Chain Management. / Tesis