Made available in DSpace on 2014-12-17T13:53:34Z (GMT). No. of bitstreams: 1 KadmaLSM_DISSERT_CAPA_A_PAG 55.pdf: 4418826 bytes, checksum: 1352411c9af22967fd6a7a925ca3aef7 (MD5) Previous issue date: 2012-08-28 / The balance between the demands of two important spheres of human life, work and family, has become a challenge due to the pressures of the contemporary that is expanding around the difficulties of reconciling these two com?nios. In this sense, this research aimed to understand the work-family interaction in the perception of executive secretaries. The analysis approach used was qualitative research, by worrying about a reality that can not be quantified due to the subjectivity of his goal. The data collection technique used was the semistructured interview to twenty executive secretaries, servants of a Federal Institution of Higher Education. For the understanding and interpretation of the data, we used the technique of content analysis. The results of both analyzes identified the existence of conflict as enrichment in this interaction. The time was identified as the largest generator of conflict work. The overload, relationship stress and conflict emerged as elements common to both domains. As main implications of labor disputes, were revealed: problamas health for secretaries and stress. As main implications of family conflicts emerged: motivation for work, lower performance and lack of concentration. The attempt at balance was identified as the strategy most used by secretaries to minimize work-family conflict. The work-family enrichment was seen as resources that contribute to improving the lives of the secretary in both domains. The opportunity to add knowledge was highlighted as enriching element of work and family values ??as elements enriching family. The support and experience emerged as enrichment items common to both domains. Regarding the implications of enrichment resulting from the interaction of work and family, the more perceived by respondents were: increased knowledge and skills, material and psychological benefits, improved quality of life and personal and professional fulfillment. From the perception of executive secretaries, work and family spheres of human life are essential and complementary, and that help is contrary, however, this relationship is the primary management of conflicts, ie, how the individual sees and manages the negative side of the work-family / O equilibrio entre as demandas de duas esferas importantes da vida humana, o trabalho e a fam?lia, tornou-se um desafio em decorrencia das press?es do contempor?neo que vem ampliando as dificuldades em torno da concilia??o entre esses dois com?nios. Nesse sentido, esta pesquisa objetivou compreender a intera??o trabalho-fam?lia na percep??o de secret?rios executivos. A abordagem de an?lise utilizada foi a pesquisa qualitativa, por preocupar-se com uma realidade que n?o pode ser quantificada devido ? subjetividade do seu objetivo. A t?cnica de coleta de dados utilizada foi a entrevista semiestruturada, aplicada a vinte secret?rios executivos, servidores de uma Institui??o Federal de Ensino Superior. Para a compreens?o e interpreta??o dos dados, foi utilizada a t?cnica de an?lise de conte?do. Os resultados das an?lises identificaram a existencia tanto de conflito quanto de enriquecimento nessa intera??o. O tempo foi identificado como o maior gerador de conflito do trabalho. A sobrecarga, o relacionamento e o estresse emergiram como elementos de conflito comuns aos dois dom?nios. Como principais implica??es dos conflitos de trabalho, foram revelados: problamas de sa?de para os secret?rios e estresse. Como principais implica??es dos conflitos da fam?lia, emergiram: desmotiva??o para o trabalho, queda no rendimento e falta de concentra??o. A tentativa de equil?brio foi identificada como a estrat?gia mais utilizada pelos secret?rios para minimizar o conflito trabalho-fam?lia. O enriquecimento trabalho-fam?lia foi entendido como recursos que contribuem para a melhoria da vida do secret?rio em ambos os dom?nios. A oportunidade de agregar conhecimentos foi destacada como elemento enriquecedor do trabalho e os valores da fam?lia como elementos enriquecedor da fam?lia. O apoio e a experiencia emergiram como elementos de enriquecimento comuns aos dois dom?nios. Quanto ?s implica??es do enriquecimento resultante da intera??o trabalho-fam?lia, as mais percebidas pelos entrevistados foram: aumento de conhecimento e habilidades, benef?cios materiais e psicol?gicos, melhoria da qualidade de vida e realiza??o pessoal e profissional. A partir da percep??o dos secret?rios executivos, fam?lia e trabalho s?o esferas da vida humana essenciais e complementares, que se ajudam e se contrar?am, contudo, o primordial nessa rela??o ? o gerenciamento dos conflitos, ou seja, a maneira como o indiv?duo encara e administra o lado negativo da rela??o trabalho-fam?lia