Educational organisations search for differentiating factors in order to become more efficient and effective, so they can improve their competitiveness in the present market. Knowing what is happening within them is a differentiating factor that can be used by incorporating Business Intelligence methods and tools. Many educational organisations use learning virtual environments that automatically store data about any interaction of its users. These interactions are recorded in digital systems that are not usually used, mainly because of the few functionalities and flexibility of the analysis and costumizing of the indicator. This thesis adapts Business Intelligence methods in order to compile a knowledge based in the data stored in the learning virtual environments by using efficience and effectiveness criteria, it mainly focuses on how to transform the data into knowledge. In its conclusion, this thesis contextualises and incorporates methods of knowledge compilation within the framwork of the e-learning department of an online training institution. Thus, the characteristics of these kind of institutions are defined, the suggested methodology implements an empirical experimentation in order to establish the viability from an effeciency and effectiveness point of view. / Las organizaciones educativas buscan factores diferenciadores que las hagan más eficientes y eficaces mejorando de esta manera su competitividad en el mercado actual. El conocimiento que poseen sobre lo que está ocurriendo dentro de ellas supone un factor diferenciador que puede ser explotado mediante métodos y herramientas propios del Business Intelligence. Muchas de las organizaciones educativas poseen entornos virtuales de aprendizaje que almacenan de forma automática cualquier interacción realizada por los usuarios. Estas interacciones se registran en sistemas digitales que no suele estar explotado debido, sobretodo, a las pocas funcionalidades y flexibilidad que disponen respecto al análisis y la personalización de indicadores. En esta tesis se adaptan métodos del Business intelligence para captar el conocimiento residente en los datos almacenados en los entornos virtuales de aprendizaje según criterios de eficiencia y eficacia, poniendo el foco en cómo se transforman estos datos en conocimiento. Como resultado de esta Tesis se contextualizan y aplican métodos de extracción de conocimiento en el marco del departamento de e-learning de una institución dedicada a impartir formación on-line. De esta forma, se definen las características propias de este tipo de instituciones y se aplica la experimentación empírica de la metodología propuesta estableciendo la viabilidad desde el punto de vista de la eficiencia y la eficacia.

The purpose of this research was to determine the level of reading comprehension and mental representation in sixth grade students in urban public and private schools in the District of Ponce, Puerto Rico. Sociodemographic data related to the student's gender, socioeconomic and educational level of the parents of the participants were collected. To setthe level of reading, literal, inferential and critical comprehension, taxonomy of Barret (1968) was used and for the mental representation, the building model - integrating Kintsch (1998) on the categories surface code, base text and model situation. The research was conducted with 155 sixth grade students of both genders, errolled in public and private urban schools Ponce School District. The instrument consisted of a test containing items of reading comprehension and mental representation. This was validated by a pilot and a panel of experts. The results showed that in both educational systems, the prevail ing level of reading comprehension was the literal and the level of mental representation was superficial. Significant difference between level of reading comprehension and mental representation by educational system was found . Moreover, significant differences between the variables and socioeconomic status and educational level of the parents of the participants were found . By contrast, there were no significant differences by gender. This research showed: that there is significant relationship between the level of reading comprehension and mental representation in sixth grade students in urban public and private schools in the School District of Ponce, Puerto Rico. That relationship was retlected in tile respective levels of the variables. / El propósito de esta investigación fue determinar el nivel de comprensión lectora y de representación mental en los estudiantes de sexto grado de las escuelas públicas y privadas urbanas del Distrito Escolar de Ponce, Puerto Rico. Se recopilaron datos sociodemográficos relacionados con el género del estudiante, nivel socioeconómico y educativo de los padres de los participantes. Para establecer el nivel de comprensión lectora, literal, inferencial y crítico, se utilizó la taxonomía de Barret (1968) y para la representación mental, el modelo de construcción – integración de Kintsch (1998) en las categorías superficial, representación de texto base y modelo de situación. La investigación se realizó con 155 estudiantes de sexto grado de ambos sexos, matriculados en escuelas públicas y privadas urbanas del Distrito Escolar de Ponce. El instrumento consistió de una prueba que contiene reactivos de comprensión lectora y de representación mental. Éste fue validado mediante una prueba piloto y por un panel de expertos. Los resultados demostraron que en ambos sistemas educativos, el nivel de comprensión lectora prevaleciente fue el literal y el nivel de representación mental fue el superficial. Se encontró diferencia significativa entre el nivel de comprensión lectora y de representación mental según el sistema educativo. Además, se encontraron diferencias significativas entre las variables y el nivel socioeconómico y grado de escolaridad de los padres de los participantes. Por el contrario, no hubo diferencias significativas según el género. Esta investigación demostró que existe relación significativa entre el nivel de comprensión lectora y de representación mental en los estudiantes de sexto grado de las escuelas públicas y privadas urbanas del Distrito Escolar de Ponce. Esa relación se vio reflejada en los respectivos niveles de las variables estudiadas.

The current investigation is aimed to improve the planning, orientation, monitoring, control and evaluation of the autonomous activities which a student must realize with the support of a Virtual Learning Environment (VLE). The chosen subject for this investigation is Physics in the European University of the Atlantic (UNEATLANTICO), which is taught during the first year of Engineering Degrees: Computer Engineering, Industrial Organisation and Agro-Food Engineering. The suggested methodology is based on a five-phase strategy: *Planning *Orientation *Monitoring *Control-evaluation *Assessment The activities of each phase are defined according to pedagogical and techonological aspects. A sample of the strategy's implementation was compiled during a seminar on Physics. The novelty is to disclose the relation between the autonomous activities and its particularities in VLE. In order to corroborate the appropriateness and scientific value of the strategy, experts criterion have been applied. A Iadov Test has been performed to demonstrate the strategy applied during the seminar. On the basis of the obtained results of the methodology and techniques aforementioned, it was performed a methodological triagulation that allowed to reinforce the value of the investigation. / La presente investigación está dirigida a mejorar la planificación, orientación, seguimiento, control y evaluación de las actividades autónomas que se espera que realice el alumno con apoyo del Entorno Virtual de Enseñanza/Aprendizaje (EVE/A) en la asignatura de Física, asignatura que se imparte en la Universidad Europea del Atlántico (UNEATLANTICO) durante el primer año de las carreras de Ingeniería: Ingeniería Informática, Ingeniería de Organización Industrial e Ingeniería de las industrias Agrarias y Alimentarias. Como aporte práctico se propone una estrategia metodológica constituida por cinco etapas: - Planificación - Orientación - Seguimiento - Control-evaluación - Valoración. Las acciones de cada etapa se definen teniendo en cuenta tanto el aspecto pedagógico como el tecnológico. Como muestra de la aplicación de la estrategia se describe su implementación en un seminario de la asignatura de Física. La novedad es haber revelado las relaciones que se dan con carácter de regularidades en la gestión de las actividades autónomas y sus particularidades en los EVE/A. Para corroborar la pertinencia y el valor científico de la estrategia se empleó el criterio de expertos. Se realizó un Test de Iadov para demostrar la factibilidad de la estrategia aplicada en el seminario. A partir de los resultados obtenidos con los métodos y técnicas mencionados se realizó una triangulación metodológica que permitió reforzar el valor de la investigación

The problem of academic achievement on the basic concepts of mechanical physics in the preparatory course of Introduction to Physics, and attitude of students to the course are the triggers for this study, on the development of a methodology, of teaching and learning using humor and sympathy as teaching tools. The hypothesis of this research suggests that the teaching model humorous constructivism increases the academic achievement of typical students of the course Introduction to Physics that offers the Polytechnic University of Puerto Rico. Behaviorist, constructivist, connectivist randomly assigned as the control groups, and the experimental group, the humorous constructivist model, to test this hypothesis, were the models used. The humorous constructivist model includes teaching strategies focused on the integration of everyday problems presented in a humorous, interesting and entertaining way. Statistical analysis was performed by comparing the results of the Force Concept Inventory (FCI), offered as recommended by its authors as pre and post tests. They were compared using the Tukey test, and this revealed that the humorous constructivist and constructivist learning models improved physics concepts significantly. Once on this stage of development, the humorous experimental constructivist model was refined to be validated. At the stage of validation, pretests were administered to randomly selected groups. Then, the concepts were presented with corresponding activities using the humorous constructivist model. The statistical analysis proposed by the authors of the FCI, reflected a significant increase in gain of knowledge of the concepts of mechanical physics. There was also an increase in the efficiency of the humorous constructivist teaching model, from 26% of efficiency obtained for the experimental stage to 40% obtained on validation stage. Finally the entire study concluded that the increase in learning (better grades on the post-test) of the students was more in the constructivist model. But it was with the humorous constructivist model that students showed having obtained higher gain (number of correct answers) on knowledge of the concepts of physics. We recommend research using the humorous constructivist model in other courses in the sciences or humanities, since it was reflected that students showed more interest, motivation and academic achievement. It calls for the replication of this study, to assess the impact of the model on the change in attitude of the students, as observed while this research was conducted. / La problemática del aprovechamiento académico de los conceptos básicos de la física mecánica en el curso propedéutico de Introducción a la Física y la actitud del estudiantado ante el curso son los detonantes para realizar este estudio sobre el desarrollo de una metodología de enseñanza y aprendizaje utilizando el humor y la simpatía como herramientas docentes. La hipótesis de esta investigación plantea que el modelo de enseñanza constructivista humorístico incrementará el aprovechamiento académico de los estudiantes típicos del curso de Introducción a la física que ofrece la Universidad Politécnica de Puerto Rico. Para probar esta hipótesis se utilizaron los modelos: conductista, constructivista, conectivista, asignados aleatoriamente a los grupos control y, al grupo experimental, el modelo constructivista humorístico. El modelo constructivista humorístico incluye estrategias de enseñanza enfocada en la integración de problemas cotidianos presentados de una manera jocosa, interesante y amena. El análisis estadístico se realizó comparando los resultados del Inventario del Concepto de Fuerzas (FCI) ofrecidos como recomiendan sus autores como pre y post prueba. Se compararon utilizando la prueba Tukey y esta arrojó que con los modelos constructivista y constructivista humorístico el aprendizaje de los conceptos de física mejoró significativamente. Una vez finalizada esta etapa del desarrollo experimental se perfeccionó el modelo constructivista humorístico para ser validado. En la etapa de validación se administraron las pre y las pruebas a los grupos seleccionados al azar, se presentaron los conceptos con las actividades didácticas correspondientes al modelo constructivista humorístico. De los análisis estadísticos propuestos por los autores del FCI, se reflejó un incremento significativo en la ganancia de conocimientos de los conceptos de física mecánica. También hubo un aumento en la eficiencia didáctica del modelo constructivista humorístico de un 26% a un 40%. Finalmente de la totalidad del estudio se concluyó que el modelo constructivista hubo más aumento en el aprendizaje (mejores calificaciones en la post prueba), de los estudiantes. Sin embargo fue con el modelo constructivista humorístico que los(as) estudiantes demostraron haber obtenido mayor ganancia (número de respuestas correctas) en los conocimientos sobre los conceptos de física. Se recomienda utilizar el modelo constructivista humorístico en otros cursos en el área de ciencias o humanidades, ya que en la investigación se reflejó que el estudiantado mostró mayor interés, motivación y aprovechamiento académico. Se exhorta la réplica de este estudio para evaluar el impacto del modelo en el cambio en actitud del estudiantado, observado mientras se realizó esta investigación

Los proyectos arquitectónicos académicos, como ejercicios didácticos, tienen su visualización y análisis hechos con base en los medios representativos presentes en su comunicación gráfica. En estas comunicaciones, los contenidos generados digitalmente son algo habitual en el cotidiano de las escuelas de arquitectura. Sin embargo, mismo que la utilización del medio digital sea algo frecuente, aparentemente los medios representativos utilizados son los mismos que anteriormente eran hechos a mano. Por lo tanto, queda una duda sobre si la utilización de contenidos digitales en los ejercicios de proyectos arquitectónicos constituye efectivamente algún avance en su comunicación, y consecuentemente en la visualización y en el análisis de la arquitectura propuesta por los estudiantes. Así, la presente investigación propuso un estudio de caso con el objetivo de describir como ocurre la utilización de las representaciones digitales en la comunicación de los ejercicios de proyectos arquitectónicos en una escuela de arquitectura. Para esto, fue elegida una escuela en Brasil, la Faculdade de Arquitetura e Urbanismo de la Universidade Federal de Pelotas (FAUrb/UFPel), donde, por ser la escuela en que el investigador realiza su actividad docente, la investigación tendría la posibilidad de no solamente identificar posibles problemas, más también de proponer alguna solución para ellos, aunque se tenga claro que los problemas no se solucionen en el estudio de caso. De este modo, las cuestiones que originaron la investigación fueron: ¿Cómo es utilizada la representación gráfica digital en la comunicación de los ejercicios de proyectos arquitectónicos en la FAUrb/UFPel? y ¿Qué medios representativos pueden contribuir en la utilización de la representación gráfica digital en la comunicación de ejercicios de proyectos arquitectónicos en la FAUrb/UFPel? Para reunir informaciones que permitiesen responder estas cuestiones, primeramente se hizo una investigación en cuatro etapas, que fueron: investigación con alumnos y profesores sobre los medios representativos utilizados en general; análisis de las comunicaciones utilizadas en los proyectos de fin de grado; análisis de las comunicaciones utilizadas en las cuatro asignaturas de proyecto arquitectónico; análisis de las comunicaciones utilizadas en la asignatura de arquitectura de interiores. Así, con estas informaciones reunidas, se constató que algunas posibilidades del uso del medio digital eran desconsideradas. De este modo, para responder la segunda cuestión, el estudio buscó identificar medios representativos que, a partir de los modelos tridimensionales digitales, generados a menudo por los estudiantes, fuera posible producir representaciones con: tridimensionalidad, y/o movimiento, y/o interacción. Con estos medios identificados, el estudio propuso métodos de desarrollo para cada uno de ellos, y después realizó una exposición para enseñarlos a los alumnos y profesores, y obtener informaciones relacionadas a sus manipulaciones y usos. Además, la investigación desarrolló ensayos de utilización de algunos de los medios representativos en una asignatura de proyecto arquitectónico, por dos semestres, y propuso una asignatura específica sobre la utilización de los medios propuestos definida como Técnicas Digitales de Representación de Proyecto Arquitectónico, la cual todavía fue ejecutada por dos semestres. La conclusión del estudio fue primeramente que la utilización de la representación digital en las comunicaciones de proyectos arquitectónicos, en la FAUrb/UFPel, ocurre como si esta fuera más una herramienta para hacer lo mismo, o sea, el medio digital es utilizado para generar los mismos medios representativos que anteriormente eran hechos a mano. Sin embargo, la investigación también demostró que es posible cambiar significativamente el uso del medio digital, proponiendo nuevos usos para los mismos modelos tridimensionales digitales desarrollados a menudo por los estudiantes. / Academic architectural designs, as a didactic exercise, are viewed and analyzed through the representative means used in their graphic communication. In these communications, the use of content developed by digital means is constant in architecture schools. However,even though the use of digital means is frequent, apparently the representative means used are the same as the ones that were previously developed by hand.Thus, there is a question about the use of digital content in the architectural design exercises of weather these effectively mean some advancement in the communication of the designs, and consequently in the visualization and analysis of the architecture proposed by the students. Theretore, this research proposed a case study aiming to describe the use of digital representations in the communications of architectural design exercises in a school of architecture. A Brazilian school of architecture was chosen tor this study, the Faculty of Architecture and Urbanism from the Federal University of Pelotas (FAUrb/UFPel). This school was chosen because it is where the researcher caries out didactic activity and,theretore, the research could, apart from identifying possible problems, propose some solutions, even though the problems are not solved in the case study.Thus, the questions that motivated the research were: How is digital graphic representation used in the communications of architectural designs in FAUrb/UFPel? And, what representative means can contribute in the use of digital graphic representation in the communication of architectural design exercises in FAUrb/UFPel? In order to gather intormation which would allow answering these questions,first, an investigation was carried out in four steps :research with the students and teachers about the representative means used; analysis of the communications used in final graduation works; analysis of the communications used in the tour architectural design disciplines; and analysis of the communications used in the discipline of interior design. Thus, with this intormation, it was noted that some possibilities of use of the digital means were not considered. Therefore, to answer the second research question, the study sought to identify representation means which made it possible to produce representations with: three­ dimensions, and/or movement,and/or interaction, from the digital three-dimensional models frequently developed by the students. Once these representative means were identified, the study proposed development methods tor each one, and carried out an exhibition to demonstrate them to the students and teachers, and also to gather intormation regarding their uses and manipulation. Furthermore, experiments of the use of some of the representative means were carried out in an architectural design discipline tor two semesters, and a specific discipline about the development and use of these means was proposed and to this moment has been taught during two semesters.The conclusion of the study was, first, that the use of digital graphic representation in the communication of architectural designs, in FAUrb/UFPel,happens as if this were another tool to do the same, in other words, the digital environment is used to develop the same representation means which were previously developed by hand. However, the investigation also demonstrated that it is possible to significantly change the use of the digital environment, proposing new uses to the same three-dimensional models which are frequently developed by the students.

In recent years with the emergence of new technologies, physics education has evolved towards more flexible and modern praxis. The master class where the teacher stands as main protagonist has been giving way to models in which the student is more participatory. There are different strategies that lead back these traditional channels toward more cooperative environment among students. Even textbooks have evolved into better resentations, better illustrations, clarity in the presentation of concepts, etc. This change has taken place only in form but not in substance. Throughout the years of teaching at the university it is found that students begin their studies with a set of misconceptions which are repeated year after year. This deficit is due to the progressive lack of the student interest and sometimes due to the too large extension of the programs to be covered. One of the most significant facts is that the Newton's third law it has been assimilated incorrectly. A well-known example is the one of the normal-weight forces in a block of m mass, where the student confuses the forces with an action-reaction pair. And the problem is that this fact is always repeated and there is no perception of changing the praxis to amend the error. The praxis carried out in different scenarios, both in text books as on internet, encourages students to acquire a misconception of the law. In this paper it is realized a full detailed study of the different reasons in which the students are "tempted" to acquire this wrong concept and it is proposed a methodology for students to acquire a cognitive model. The methodology proposed is based on crumbling the process of solving exercises on more basic stages which allow the students learn to learn, that is to say, strengthen their metaknowledge. It's about to use the same protocol to realize every exercise of dynamics, always applying the same steps and do that to reinforce its cognitive model. It means introducing a change in the praxis, different to the rest of scenarios: when building the diagram of free body for the various elements of the system, there is an obligation to indicate always the pair of action and reaction forces, although some of them would be irrelevant. This repetitive process in which every time that an interaction is analyzed it is indicated the pair of forces, allows to reinforce and learn the truly meaning of Newton's third law. The usual praxis that omit some of the pair of forces due to they are not necessary for the analytical study, induces students to ambiguities and wrong extrapolations. This new praxis is a significant change in the habits of teachers but ensures that students who follow this methodology, will completely abandon all the misconceptions and also will allow them to face new exercises without any difficulty, as they have learned to learn. The difference eradicates in the perspective of the students that until now was to see the exercises as different from each other and they did not have any method to solve them. They rely too much on the visual and mimetic comparison with prior exercises. With the new methodology, the students will see all the exercises as the same and will resolve them with a very strong pattern which will achieve their goal without any kind of effort. The commitment for this methodology allows us to break this conceptual error, whereas if we continue with traditional praxis, it is possible that our students complete their studies with these misconceptions, and if they become teachers, they will transmit their misconceptions to future generations and so on to infinity. / En los últimos años y con la aparición de las nuevas tecnologías, la enseñanza de la física ha ido evolucionando hacia praxis más flexibles y modernas. La clase magistral en que el profesor se erige como gran protagonista ha ido cediendo terreno hacia modelos en los que el alumno sea más participativo. Hay diversidad de estrategias que reconducen estos cauces tradicionales hacia entornos más cooperativos entre los alumnos. Incluso los libros de texto han evolucionado hacia mejores presentaciones, mejores ilustraciones, mayor claridad en la exposición de conceptos, etc. Este cambio ha tenido lugar solo en la forma pero no en el fondo. A lo largo de los años de docencia en la universidad se detecta que los alumnos inician sus estudios con un conjunto de conceptos erróneos y que además se van repitiendo curso tras curso. Generalmente se atribuye este déficit a la falta de interés progresivo del alumno y en ocasiones a que los programas que se deben cubrir son demasiados extensos. Uno de los hechos más significativos consiste en que la tercera ley de Newton se ha asimilado de forma incorrecta. Es bien conocido el ejemplo de las fuerzas peso y normal en un bloque de masa m, donde el alumno confunde a dichas fuerzas con una pareja acción-reacción. Este hecho se viene repitiendo año tras año y no se vislumbra ningún cambio de praxis para poder subsanar este error. La praxis que se lleva a cabo en distintos escenarios, ya sea en libros de texto como en internet, favorece que el alumno adquiera un concepto equivocado de dicha ley. En este trabajo se realiza un estudio detallado de los distintos motivos por los cuales se "tienta" al alumno a adquirir este concepto de forma errónea y se propone una metodología para que el alumno adquiera un modelo cognitivo. La metodología que se propone se basa en desmenuzar el proceso de resolución de los ejercicios en etapas más básicas que permiten al alumno aprender a aprender, es decir reforzar su metaconocimiento. Se trata de realizar todos los ejercicios de dinámica con el mismo protocolo, aplicando siempre los mismos pasos y reforzando así su modelo cognitivo. Para ello se introduce un cambio de praxis distinta al resto de escenarios: cuando se construye el diagrama del cuerpo libre para los distintos elementos del sistema se obliga a indicar siempre la pareja de fuerzas de acción y reacción, aunque alguna de ellas no resulte relevante. Este proceso repetitivo en el cual cada vez que se analiza una interacción se indica siempre la pareja de fuerzas, permite comprender y aprender el verdadero significado de la tercera ley de Newton. Las praxis habituales que omiten alguna de las parejas por no ser necesarias para el estudio analítico inducen al alumno a ambigüedades y extrapolaciones erróneas. Esta nueva praxis supone un cambio importante en las costumbres de los docentes pero garantiza que el alumno que sigue esta metodología abandona por completo todas las ideas erróneas de las que adolece y además le permite enfrentarse a ejercicios nuevos sin ningún tipo de dificultad, puesto que ha aprendido a aprender. La diferencia radica en que la perspectiva del alumno hasta ahora consistía en ver a los ejercicios como distintos entre ellos y no disponía de ningún método para resolverlo. Se apoya demasiado en la mimética visual y comparativa con otros ejercicios anteriores. Con la nueva metodología le permite ver a los ejercicios todos por un igual y los resuelve siguiendo un férreo patrón que le permite alcanzar su objetivo sin ningún tipo de esfuerzo. La apuesta por esta metodología permite romper este error conceptual, mientras que si seguimos con las praxis tradicionales nuestros alumnos pueden terminar sus estudios con todavía dichos errores y si se dedican a la enseñanza los transmitirán a las generaciones futuras y así hasta el infinito.

Private and familiar enterprises have taken a huge importance in global economy who talks about a complete line of specialization. In the field of the educative sector of superior levels, exist a type of private educative institutions in Spain and familiars in Mexico, which until now has not been studied in their internal structures and processes. The main objective of this investigation is to design a strategic planning form based in the Theory of the chaos and the complexity of private enterprises and familiars of the educative sector of level superior, obtaining to anticipate itself to future behaviors in its different variables. The used methodology is of mixed nature – qualitative and quantitative – leaning on both approaches to validate this investigation, with a reach according to the level of knowledge obtained with this investigation: exploratory-descriptive. Also required of a no experimental design of descriptive transactional type, all this to investigate the incidence and to provide a vision of the community in study. The unit of analysis used was of managers and administrators of the institutions of private education superior in Catalonia, Spain /familiars in Puebla, Mexico; a no probabilistic or directed sample considered since the election of the elements did not depend on the probability, but of causes related to the characteristics of the investigation. For the data collection two questionnaires were designed with questions based on the scale of Likert, determining their degree of reliability through the alpha of Cronbach. The collected data were treated by the coefficient Pearson and multiple regression, using statistical software SPSS. The design of the proposed model of strategic form for the sustainable directive management will support the survival and competitive growth of this type of institutions. All this, in order to give a tool so that the universities can be sustainable and productive, allowing to guarantee its existence, always considering that the administrative systems constitute a basic function in the organizations. The use the Theory of the chaos and the complexity is a innovating form to develop a strategic plan in private educative institutions in Catalonia- Spain and familiars in Puebla- Mexico of university level superior since it provides the identification of attractors as reference that allow the complex dynamics of the organizations. Taking into account that the educative institutions of superior education are by their nature of service, complex in their structures and processes, due to the growth that in many of the cases is not planned; the Theory of the chaos and the complexity allows to cover those hollows through analysis with the fractals (subsystems); from the field of its strategic processes, key and of support, that allows to identify where the problem or the opportunity of improvement is being originated. Up here the innovation of the design of a model based on this Theory. As a result of the actions conducted in private institutions/ familiar elements were developed that will allow the same to take the correct measures to short, half and long term with a global vision of various systems of management. On this way it is hoped to improve each one of the job positions through the sustainable directive management applying the operation of the innovation. Finally the application of the model within the institutions of study is recommended and to realize a comparison of the performance of this model, as well as deepen in the application in public institutions. / Las empresas privadas y familiares han tomado tanta importancia en la economía global que ya se habla de una línea completa de especialización. Dentro del campo del sector educativo de nivel superior, existen instituciones educativas de tipo privadas en España y familiares en México, las cuales hasta la fecha no han sido estudiadas en su estructura ni en los procesos que la conforman. El principal objetivo de esta investigación es diseñar un modelo de planificación estratégica sustentado en la Teoría del caos y la complejidad de empresas privadas y familiares del sector educativo de nivel superior, logrando así anticiparse a comportamientos futuros en sus diferentes variables. La metodología utilizada es de naturaleza mixta – cualitativa y cuantitativa – apoyándose ambos enfoques para validar esta investigación, con un alcance de acuerdo al nivel de conocimiento obtenido con dicha investigación: exploratorio–descriptivo. Asimismo requirió de un diseño no experimental de tipo transaccional descriptivo, todo ello para lograr indagar la incidencia y proporcionar una visión de la comunidad en estudio. La unidad de análisis utilizada fue de directivos y administradores de las instituciones de educación superior privadas en Cataluña, España /familiares en Puebla, México; se planteó una muestra no probabilística o dirigida ya que la elección de los elementos no dependió de la probabilidad, si no de causas relacionadas con las características de la investigación. Para la recolección de datos se diseñaron dos cuestionarios con preguntas basadas en la escala de Likert, determinando su grado de confiabilidad mediante el alfa de Cronbach. Los datos recolectados se trataron mediante el coeficiente de Pearson y regresión múltiple, utilizando el software estadístico SPSS. El diseño del modelo de planificación estratégica propuesto para la gestión directiva sostenible apoyará la supervivencia y crecimiento competitivo de este tipo de instituciones. Todo ello, con la finalidad de dar una herramienta para que las universidades puedan ser sostenibles y productivas, permitiendo garantizar así su existencia, teniendo siempre en cuenta que los sistemas administrativos constituyen una función básica en las organizaciones. Resulta innovador el uso de la Teoría del caos y la complejidad para desarrollar planificación estratégica en instituciones educativas privadas en Cataluña-España y familiares en Puebla-México de nivel universitario superior ya que proporciona la identificación de atractores como marco de referencia que permiten la dinámica complejade las organizaciones. Considerando que las instituciones educativas de educación superior son por su naturaleza de servicio, complejas en sus estructuras y procesos, debido al crecimiento que en muchos de los casos no es planificado; la Teoría del caos y la complejidad permite cubrir esos huecos a través del análisis de los fractales (subsistemas); desde el ámbito de sus procesos estratégicos, clave y de apoyo, que permiten identificar en donde se está originando el problema o la oportunidad de mejora. De aquí la innovación del diseño de un modelo basado en dicha Teoría. Como resultado de las acciones realizadas en instituciones privadas/familiares se desarrollaron elementos que permitirán a las mismas tomar las medidas correctas a corto, medio y largo plazo con una visión global de los diversos sistemas de gestión. De esta manera se espera mejorar cada uno de los puestos de trabajo a través de la gestión directiva sostenible aplicando la gestión de la innovación. Se recomienda finalmente la aplicación del modelo dentro de las instituciones de estudio y realizar una comparación del desempeño de dicho modelo, así como profundizar en la aplicación en instituciones públicas.

The emergence of Web 2.0 has not only changed the available Web technologies, but also the way people communicate and relate to one another. The growing ubiquity of Web access, and the variety of devices that allow us to interact with it, have made it possible for users to choose the tools and services that better adapt to their needs, providing a means of personalising the learning experience. This Thesis presents the results of my research on the construction and analysis of Personal Learning Environments (PLEs) based on Web 2.0 services in two different contexts, secondary education and higher education. The methodology used was Design-Based Research, by carrying out interventions in practice settings at both secondary education and higher education levels; in the case of secondary education, the environment created fulfilled all the requirements to be considered a Living Lab. These interventions and their successive iterations allowed for a continuous process of data collection and analysis, which was in turn used to modify or create new interventions. The analysis of the data provided evidence of PLEs as tools for learning and acquiring skills, strengthening social interactions, and improvement in the organization and management of content and learning resources, and also helped identify obstacles and barriers, and possible solutions. My original contribution to knowledge is the development of guidelines for using Personal Learning Environments as tools for supporting formal learning, either by teachers or by the learners themselves. / La aparición de la Web 2.0 no sólo ha cambiado las tecnologías Web disponibles, sino también la forma de comunicarnos y relacionarnos con los demás. El creciente acceso a la Web, y la variedad de dispositivos que nos permiten interactuar con ella, han hecho posible que los usuarios puedan elegir las herramientas y servicios que mejor se adapten a sus necesidades, proporcionando así formas de personalizar la experiencia de aprendizaje. Esta tesis presenta los resultados de mi investigación sobre la construcción y análisis de entornos personales de aprendizaje (PLE) basados en servicios Web 2.0, en dos contextos diferentes, educación secundaria y educación superior. La metodología utilizada fue la de diseño basado en la Investigación (Design-Based Research), mediante la realización de implementaciones en entornos reales, tanto en educación secundaria como en educación superior; en el caso de la educación secundaria, el entorno y la comunidad que se crearon cumplieron con todos los requisitos para ser considerados un Living Lab. Estas implementaciones y sus sucesivas iteraciones permitieron seguir un proceso continuo de recopilación y análisis de datos, los cuales se utilizaron para modificar o crear nuevas implementaciones. El análisis de los datos proporcionó evidencias de los PLE como herramientas para el aprendizaje y la adquisición de habilidades, el fortalecimiento de las interacciones sociales, y la mejora en la organización y gestión de contenidos y recursos de aprendizaje, y también ayudó a identificar obstáculos y barreras, y posibles soluciones. Mi contribución original al conocimiento es la elaboración de directrices para el uso de entornos personales de aprendizaje como herramientas para apoyar el aprendizaje formal, ya sea por parte de los profesores o de los propios alumnos.

Much of the economy in Puerto Rico moves through industry-related fashion. In that industry, designers, producers, and sellars or clothing and accessories depend on the media to place their products in the market. For this reason, experts are needed in the field of communications that are specialists on the language or fashion industry. In Puerto Rico, there is not a specialized academic degree in Communication and Fashion Journalism; therefore, there is a need for academically prepared professionals in the field of fashion journalism The purpose of lhe research was to identify the profile of the fashion journalist in Puerto Rico. Also, it pretended to analyze the funcilons and competencies of the present fashion journalist and determine the importance of a specialized curriculum in fashion joumalism. The research was carried out using a mixed approach incorporating quantitative and qualitative methodologies. The population consisted of fashion designers who work in the fashion industry in Puerto Rico and fashion journalists who work or had worked the fashion joumalism in this country. The researcher designed two guides of questions to conduct interviews with the fashion designers and the fashion journalists, and a questionnaire which was administered to fashion designers. The significant findings of this study show that there is a need for ademically prepared professionals in fashion journalism and the fashion journalists who work and had worked on this field in Puerto Rico are self-taught regarding the field of fashion. The contributions of this research were: to identify the profile of the current fashion journalists who exercise or have execised this career in Puerto Rico and the design of a curriculum guide of a higher education degree in Communication and Fashion Journalism. / Gran parte de la economía en Puerto Rico se mueve a través de la industria relacionada con la moda. En dicha industria los diseñadores, productores y vendedores de ropa y accesorios dependen de los medios de comunicación para colocar sus productos en el mercado; por esta razón, se necesitan expertos en el campo de las comunicaciones que sean especialistas en el lenguaje de dicha industria. En Puerto Rico no existe un grado universitario en comunicación o periodismo especializado en moda y los actuales profesionales no han tenido una preparación académica en este campo del periodismo. El propósito de la investigación fue identificar et perfil del periodista de moda en Puerto Rico, analizar las funciones y competencias del periodista de moda actual y determinar la importancia de un currículo especializado en periodismo de moda. La investigación se llevó a cabo utilizando un enfoque mixto incorporando las metodologías cuantitativa y cualitativa. La población estuvo constituida por diseñadores de moda que ejercen esta carrera en Puer1o Rico y periodistas de moda que ejercen o han ejercido el periodismo de moda en el país. Se diseñaron dos guías de preguntas para llevar a cabo las entrevistas a diseñadores y periodistas; y un cuestionario el cual fue administrado a diseñadores de moda. Los hallazgos relevantes en esta investigación demuestran que los actuales periodistas de moda que ejercen o han ejercido esta carrera en Puerto Rico son autodidactas en cuanto al campo de la moda se refieren y que hay necesidad de profesionales académicamente preparados en periodismo de moda. Las aportaciones de es1a investigación fueron: identificar el perfil del actual periodista de moda que ejerce o ha ejercido esta profesión en Puerto Rico y diseñar la guía curricular de un grado académico universitario en Comunicación y Periodismo de Moda