« Avènement de la société des connaissances » et « omniprésence des technologies de l'information ». Ces deux expressions résument l'évolution actuelle de l'environnement des entreprises et expriment les défis managériaux et théoriques à relever. Notre recherche se situe au carrefour de ces deux champs et vise à comprendre l'émergence et l'instrumentalisation de l'entreprise apprenante. Notre réflexion théorique, alimentée par la littérature sur l'entreprise apprenante, les outils de gestion et des champs connexes – apprentissage et système d'information - propose une conceptualisation systémique et intégrative de l'entreprise apprenante, caractérisée par son climat, ses processus d'apprentissage et ses outils de gestion. L'analyse de cinq études de cas enchâssées, fondées sur 67 entretiens et 26 journées d'observation, confirme et précise cette conceptualisation théorique. Nos résultats s'articulent autour de trois points. Nous déterminons les phases des deux degrés de socialisation qui constituent les mécanismes générateurs de passage d'un niveau d'apprentissage à l'autre. Nous analysons la fonction des outils de gestion dans ces mécanismes ainsi que les déterminants et les facteurs modérateurs de cette fonction. Finalement, nous proposons une modélisation de la notion d'émergence et des axes de pilotage de l'instrumentalisation de l'entreprise apprenante.