One of the greatest challenges of our time is the ongoing climate change. Research suggests that it is us humans that through our greenhouse gas emissions are the greatest cause of globalwarming and the problems that comes with it. To reduce the emissions of greenhouse gas and meet the international goals, it is necessary for individuals to make changes in their behavior. Some people care a lot about the climate and tries to do everything in their power to lower theirown impact, others want to do something but do not know what and some people does not care at all. The purpose of this study is to provide a deeper understanding of how to influence people to live in a more environmentally friendly way by identifying factors that determines environmentally friendly actions both positively and negatively. The study was conducted through a qualitative case study where the data collection was made through personal interviews with citizens in Luleå. The results of the study show that knowledge has a strong connection to individual behaviors. It is important to know that the environmental actions you take is of importance. Many people have the desire to do more than they do but are hindered by contextual factors like saving time. Except for the factors that was identified in the frame of reference the study also shows that there are other reasons for individuals to act in an environmentally friendly way: health, economy, ethics, frugality and care about future generations. By identifying these factors and get an explanation of how they impact individuals, the study can aid decision makers of a county with information that helps them adapt their conversion work to the citizens. The recommendations for counties are to provide citizens with clear information both regarding what goals they aim to reach as well as concrete actions to take in order to fulfil these, make it easier to choose environmentally friendly options, market the environmental benefits but also other reasons for certain behaviors since many people are more motivated byother things than environmental reasons, share their results in their environmental work to include citizens as well as spread motivation for further behavior changes. / En av vår tids största utmaningar är de pågående klimatförändringarna. Forskning visar att det till allra största del är vi människor som genom våra utsläpp av växthusgaser är ansvariga för den globala uppvärmningen och de problem som den för med sig. För att reducera utsläppen av växthusgaser och uppnå de internationella utsläppsmålen krävs delvis insatser på individnivå. Vissa människor bryr sig mycket om klimatet och försöker göra allt i sin makt för att minska sin egen klimatpåverkan, andra vill göra något men vet inte vad och vissa bryr sig inte alls. Denna studie syftar till att ge en djupare förståelse för hur man kan påverka människor att leva mer klimatsmart genom att identifiera faktorer som påverkar miljövänliga beteenden i både positiv och negativ riktning. Studien genomfördes genom en kvalitativ fallstudie där datainsamlingen gjordes genom personliga intervjuer med invånare i Luleå kommun. Studiens resultat visar att kunskap har en stark koppling till en individs beteenden. Det är viktigt att de insatser man gör till förmån för klimatet känns betydelsefulla. Många har en vilja att göra mer för klimatet men hindras av kontextuella faktorer, till största del handlar det om tidsaspekten. Förutom de faktorer som identifierades i det teoretiska ramverket framkom även ytterligare orsaker till varför individer beter sig miljövänligt: hälsa, ekonomi, etik, sparsamhet samt att värna om framtida generationer. Genom att identifiera dessa faktorer samt få förklarat hur de påverkar individen kan studien bidra med information till beslutsfattare exempelvis inom kommuner för att de ska kunna anpassa sitt omställningsarbete till medborgarna i kommunen. Studiens rekommendationer för kommuner är att de bör bistå med tydlig information till invånarna, både när det gäller vilka mål de siktar till att uppnå samt vad som konkret krävs för att uppfylla dessa. Kommunen bör också göra det lättare att välja miljövänliga alternativ, marknadsföra såväl klimatnyttan men även andra skäl till ett visst beteende eftersom att många motiveras mer av andra fördelar än klimatnytta. Samt dela med sig av resultat i klimatarbetet för att göra medborgarna delaktiga samt sprida motivation att arbeta vidare.