Made available in DSpace on 2016-07-27T14:22:25Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Ronaldo Gomes Souza.pdf: 614369 bytes, checksum: 53c49aec7c2b0624f67dc2d8404fc923 (MD5) Previous issue date: 2010-05-25 / One of psychosocial factors determining the sense of insecurity are called the incivility that is a central theme in understanding the phenomenon of urban violence, once that occurs by living in harmony breaks that signal a break with social norms and values. Formed as the "enemy" of citizenship, especially with regard to community ties housing, incivilities affect also the expectations of cohabitation and social pacts that pervades human relations. The phenomenon of urban violence has been based on the theory of social representations, considered as a functional view of the world, allowing the individual to the group and give meaning to their behaviors and understand reality through their own system of references, and adapt and find a place in this reality. This dissertation builds on the previous project funded by CAPES / Cofecub, "Systems of Symbolic Mediation of Violence in Schools", whose aim was to understand how the phenomenon of incivility is and verify the relationship between incivilities and feeling of insecurity in the context of social representation of violence on residents of the municipality of Goiânia, as well as teachers and students from schools in Goiânia. And to this end, it was used data from three studies, funded by FINEP and CNPq, in different historical contexts and methodologies from the questionnaires in residents of Goiânia, teachers and students of public schools, also the city of Goiânia . The results indicate that the issue of incivilities are perceived by residents associated with the clutter of urban spaces, indicating thereby the difficulty of both the informal institutions, such as family, as the formal ones to deal with this phenomenon and in the case of the State, in fulfilling the promises of social integration. In the school context, otherwise, it was noticeable that both the students and teachers recognized the schools as violent places, as well as the existence of incivilities, compromising the relationships between people constitute these spaces. It concludes one must reassess the research instrument of the second study to improve the verification of the relationship of incivility and sense of security, enhance the public spaces of coexistence become a necessary alternative to reverse the landscape of myth and trivialization violence, suggesting that there be established a concept of citizen security, fostering citizenship. / Um dos fatores psicossociais determinantes do sentimento de insegurança são as chamadas incivilidades que é um tema central na compreensão do fenômeno da violência urbana, uma vez que se dá por quebras de convívio em harmonia que sinalizam uma ruptura com as normas e valores sociais. Constituída como a inimiga da cidadania, especialmente no tocante aos vínculos comunitários de moradia, as incivilidades atingem, também, as expectativas em relação à convivência e os pactos sociais que perpassam as relações humanas. O fenômeno da violência urbana foi baseado na teoria das Representações Sociais, consideradas enquanto uma visão funcional do mundo, permitindo ao indivíduo e ao grupo dar um sentido às suas condutas e compreender a realidade por meio de seu próprio sistema de referências, bem como adaptar e encontrar um lugar nessa realidade. A presente dissertação dá continuidade ao projeto anterior financiado pelo convênio CAPES/Cofecub, Sistemas de Mediação Simbólica da Violência na Escola , cujo objetivo foi compreender como se dá o fenômeno da incivilidade e verificar a relação entre incivilidades e sentimento de insegurança no contexto da representação social da violência de moradores do município de Goiânia, bem como professores e estudantes de escolas em Goiânia. E, para tal, foram utilizados dados de três estudos, financiados pelo CNPq e FINEP, em contextos históricos e metodológicos diferentes a partir da aplicação de questionários nos moradores do município de Goiânia, professores e estudantes adolescentes de escolas públicas, também do município de Goiânia. Os resultados apontam que o tema das incivilidades percebidas pelos moradores estão associado à desorganização dos espaços urbanos, indicando, dessa forma, a dificuldade tanto das instituições informais, como a família, como as formais de lidarem com tal fenômeno e, no caso do Estado, em cumprir as promessas de integração social. Já no contexto escolar, foi possível notar que tantos os estudantes quanto os professores reconheceram as escolas enquanto espaços violentos, bem como a existência de incivilidades, comprometendo a convivência entre as pessoas que constituem tais espaços. Conclui-se que deve-se reavaliar o instrumento de pesquisa do Estudo 2 para melhorar a verificação da relação de incivilidade e sentimento de segurança, reforçar os espaços públicos de convivência tornando-se uma alternativa necessária a fim de reverter o panorama de banalização e mitificação da violência, sugerindo a existência de ser instituída uma concepção de segurança cidadã, fomentando a cidadania .