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Propuesta metodológica cognitivista C-H-E con estrategia visual organizadores gráficos interactivos-Ogis_orientada al mejoramiento de la comprensión lectora en el sector de lenguaje y comunicación de cuarto básico de NB2Labra Fernández, Juan Enrique January 2012 (has links)
Magíster en Educación mención Informática Educativa / Este estudio presenta una investigación de diseño cuasi-experimental con grupo de control
que pretendió establecer la relación existente entre la implementación de una propuesta
denominada Metodología Cognitivista C-H-E con uso de estrategias visuales interactivas OGIs
(Organizadores Gráficos Interactivos) y los niveles de comprensión lectora alcanzados en el
sector curricular Lenguaje y Comunicación de cuartos años básicos, en 6 colegios de
dependencia municipal y particular subvencionado de la Región Metropolitana. Para lograrlo,
entre fines del año 2010 y principios del año 2012, se diseño e implementó un diseño de
evaluación mixto (cuantitativo y cualitativo) que incluyó un plan de trabajo provisto de
capacitación docente, evaluación diagnóstica, implementación de metodología C-H-E en aula
y aplicación de postest para medir niveles de logro y su desempeño. Con un mínimo de 15
sesiones requeridas para sistematizar la aplicación de la propuesta la implementación en aula,
se orientó a los docentes a aplicar un procedimiento estándar con centro en el procesamiento
lector asistido por la tecnología OGIs y en el desarrollo de las habilidades cognitivas presentes
en una lectura comprensiva.
Como principal resultado se estableció que la metodología de base psicolingüística propuesta
para las estrategias visuales OGIs, se relaciona positivamente con mejoras en los niveles de
comprensión lectora alcanzados por los estudiantes que recibieron el tratamiento. Además, se
cuenta con evidencia de que los mayores logros derivados de la implementación se estarían
produciendo entre los grupos de aprendices-lectores que presentan menores rendimientos en
lectura comprensiva, situación atribuida a una menor madurez cognitiva y de desarrollo del
pensamiento estructurado para alcanzar niveles de logro satisfactorios. Desde la lógica
cualitativa se presentan evidencias de un cambio de prácticas en el tratamiento de las lecturas
por parte de los docentes. El hallazgo clave es un perfil docente estratégico capaz de anticipar
las barreras cognitivas que impiden a los aprendices-lectores de cuarto año básico a su cargo
acceder a construir sentido de las lecturas que enfrentan.
Finalmente, en vista a contribuir a superar ya en los inicios de la escolaridad los permanentes
resultados deficitarios en los niveles de comprensión lectora y a generar ambientes de aula
con dotación tecnológica más efectivos, la investigación establece como pendientes de
profundización: factores de gestión, de perfeccionamiento de la instancia formativa de
docentes y los mecanismos de continuidad, transferencia y sistematización de propuestas
similares
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Propuesta de estrategias visuales para optimizar la experiencia de delivery en los restaurantes full service elegantes. Caso Osteria Convivium / Design proposal to optimize the delivery experience in elegant full-service restaurants. Osteria Convivium CaseAysanoa Salazar, Miranda Noemí 12 August 2021 (has links)
La presente investigación tiene como objeto de estudio analizar la forma
en la cual se presenta el servicio de delivery en los restaurantes de
servicio completo elegantes afectados por la pandemia a causa del
Covid-19. La investigación se centró en el estudio cualitativo del consumidor
para entender las necesidades, preferencias y percepciones acerca
del servicio de delivery en relación con este grupo de restaurantes.
Además de ello, se evaluó la distribución de la información y recorrido
del servicio desde todos los puntos de contacto con la función de
conocer las maneras en los medios por los cuales se puede proponer
una solución que permita optimizar el servicio brindado.
Para la investigación se realizaron distintas metodologías de carácter
cualitativo como el análisis de customer journey, entrevistas y el análisis
de insight con el objetivo de profundizar en la percepción del cliente
sobre el delivery. Finalmente se escogió el caso de un restaurante que
cumple con las caracteristicas establecidas para desarrollar el proyecto:
Osteria Convivium.
Entre los principales hallazgos se encontró la inclinación del público a
comparar la experiencia física de los restaurantes con el servicio de
comida a domicilio. Por otro lado, se diferenciaron conceptos que según
el usuario son indispensables para la optimización en el servicio de
delivery. Es por ello que la propuesta de diseño tiene como objetivo
integrar los conceptos desarrollados en la investigación y desarrollarlo
en los tres puntos de contacto delimitados por el presente estudio. / This research purpose is to analyze the way in which delivery services are
presented in elegant full-service restaurants affected by the pandemic due
to Covid-19. The research focused on the qualitative study of the consumer
to understand their needs, preferences and perceptions about the
delivery service in relation to this group of restaurants. In addition, the
distribution of information and route of the service from all points of
contact was evaluated with the intention of knowing the ways in which a
solution can be proposed to optimize the service provided.
For this research, different qualitative methodologies were carried out
such as customer journey analysis, interviews and insight analysis with the
aim of deepening the customer's perception of delivery. The case of study
is Osteria Convivium, a restaurant that meets all the characteristics
established to develop the project.
Among the main findings was the public's inclination to compare the
physical experience of restaurants with food delivery service. On the other
hand, concepts were differentiated that according to the user are indispensable
for the optimization in the delivery service. That is why the
design proposal aims to integrate the concepts developed in the research
and develop it in the three points of contact delimited by this study. / Trabajo de Suficiencia Profesional
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