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A Maturidade da Estrutura Organizacional e dos Processos Como Direcionadores do DesempenhoCARDOZO, E. A. A. 08 June 2015 (has links)
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Previous issue date: 2015-06-08 / Os modelos de maturidade são ferramentas de avaliação que fornecem suporte ao gerenciamento de processos de negócio, possuem foco em avaliar a maturidade atual destes e identificar o caminho de potenciais melhorias. De forma singular, entre os diversos modelos de maturidade, o Process and Enterprise Maturity Model (PEMM) é um modelo que sugere que a avaliação da maturidade seja realizada de forma distinta entre a maturidade de processo e a da estrutura organizacional. É importante destacar que, apesar do potencial, ainda são poucas as pesquisas que abordam o respectivo modelo de maturidade e o impacto de suas dimensões no desempenho organizacional. Esta pesquisa tem como objetivo contribuir para um melhor entendimento do modelo, analisando o grau de maturidade da estrutura e dos processos, e verificando suas relações com o desempenho organizacional.
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