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estratÃgias de governo eletrÃnico e governanÃa de ti: um estudo sobre a influÃncia das estratÃgias de governo eletrÃnico em aÃÃes de governanÃa de ti no governo do estado do cearà / e-government strategies and governance you : a study on the influence of e-government strategies in thee of governance actions in state government of CearÃ

Elidiane Martins Freitas 22 August 2014 (has links)
nÃo hà / O Governo EletrÃnico à uma estratÃgia que utiliza dos recursos disponÃveis da Tecnologia da InformaÃÃo (TI) no Poder PÃblico, com vistas à uma melhor prestaÃÃo de serviÃos/informaÃÃes aos cidadÃos, à melhoria da sua gestÃo interna e à interaÃÃo com parceiros e fornecedores. A GovernanÃa de TI tem por principal objetivo o alinhamento das suas aÃÃes Ãs estratÃgias definidas em um determinado negÃcio. Considerando ser o Governo EletrÃnico estratÃgico ao Poder Executivo do Estado do Cearà e a GovernanÃa de TI, um meio pelo qual a TI apoie e estenda essa estratÃgia, este estudo teve como objetivo analisar a influÃncia das estratÃgias de Governo EletrÃnico em AÃÃes de GovernanÃa de TI, desenvolvidas no ambiente do Governo do Estado do CearÃ. Para tanto, o estudo propÃe como objetivos especÃficos a anÃlise das EstratÃgias de Governo EletrÃnico e a anÃlise das AÃÃes de GovernanÃa de TI existentes nos ÃrgÃos e entidades que compÃem o Poder Executivo do Estado do CearÃ. Trata-se de um Estudo de Caso Ãnico e incorporado, em que as unidades de anÃlises sÃo compostas pelas estratÃgias de Governo EletrÃnico dos ÃrgÃos, bem como suas aÃÃes de GovernanÃa de TI. O estudo de caso utilizou trÃs tipos de evidÃncias, tal como, os documentos das polÃticas de Governo EletrÃnico e GovernanÃa de TI, publicados no DiÃrio Oficial do Estado; QuestionÃrios para o levantamento das estratÃgias de Governo EletrÃnico e das aÃÃes de GovernanÃa de TI, e; Entrevistas em profundidade semiestruturada. Foram coletados 32 documentos de polÃticas. Contaram-se 52 ÃrgÃos, que responderam aos questionÃrios. Realizaram-se 18 entrevistas. Foi utilizado o mÃtodo de AnÃlise de ConteÃdo Qualitativa para anÃlise dos documentos de polÃtica e das entrevistas realizadas. Para tratamento dos dados dos questionÃrios, utilizou-se de tÃcnicas da EstatÃstica Descritiva. As percepÃÃes obtidas com este estudo de caso indicam que a InfluÃncia das EstratÃgias de Governo EletrÃnico em AÃÃes de GovernanÃa de TI ocorrem por meio da observÃncia aos Documentos de PolÃticas relacionados aos temas; e conforme a complexidade dos serviÃos de Tecnologia da InformaÃÃo prestados pelos ÃrgÃos. / The Electronic Government is a strategy that uses available resources of Technology Information (IT) in government, with a view to better provision of services / information to citizens, to improve their internal management and interaction with partners and suppliers. The IT Governance is primarily engaged in the alignment of its shares the strategies defined in a certain business. Considering that the Government Strategic electronic Executive of Ceara Power and IT Governance, a means whereby IT support and extend this strategy, this study aimed to analyze the influence of e-government strategies in IT Governance Shares, developed in the Government of the State of Cearà environment. To this end, the study proposes as specific objectives the analysis of e-government strategies and the analysis of Shares IT governance existing in the organs and entities comprising the Executive Power State of Ceara. This is a unique, embedded Case Study, in which units analyzes are made by the eGovernment strategies of agencies and their IT Governance actions. The case study used three types of evidence, such as the documents of eGovernment policies and IT Governance, published in the Journal Official State; Questionnaires for the survey of e-government strategies and the IT Governance actions, and; In-depth semi-structured interviews. They were collected 32 policy documents. They were counted 52 bodies that responded to questionnaires. 18 interviews were held. We used the content analysis method For qualitative analysis of policy documents and interviews. For data processing of questionnaires, we used the descriptive statistics techniques. At insights gained with this case study indicate that the influence of Strategies Electronic Government IT Governance Actions occur through the observance of Policy documents related to the issues; and according to the complexity of the service Information Technology provided by agencies.

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