Made available in DSpace on 2014-06-12T15:58:16Z (GMT). No. of bitstreams: 2 arquivo3338_1.pdf: 5643240 bytes, checksum: 1ccb68e190506f0453bb17cc8466b4bf (MD5) license.txt: 1748 bytes, checksum: 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 (MD5) Previous issue date: 2009 / A gestão dos recursos públicos enfrenta problemas associados à ineficiência na utilização de informações armazenadas em grandes volumes de dados que poderiam servir de base para soluções de suporte à tomada de decisão. No caso específico de saúde pública do Estado de Pernambuco, apesar do crescente volume de investimentos, o Estado não possui ferramentas integradas e de apoio à gestão estratégica que forneçam uma visão estrutural do seu funcionamento. Por outro lado, soluções de Business Intelligence (BI) propõem-se a prover informações estratégicas, nas mais diversas formas de apresentação, a partir das fontes de dados de uma organização. Seguindo uma orientação do Governo Federal, que vem utilizando uma política de incentivo à utilização de software livre, nada mais oportuno técnica e financeiramente que a proposta de uma solução que atenda este direcionamento. Neste trabalho utilizando-se como base de dados as informações disponibilizadas nas emergências dos quatro maiores hospitais públicos do Estado de Pernambuco, é proposto um sistema de suporte à decisão que passa pela elaboração de um DataWarehouse. Nesta fase experimental já estão sendo utilizados dados reais, finalizando com a disponibilização de uma solução de Business Intelligence para a Secretaria de Saúde do Estado de Pernambuco. Os resultados obtidos em diversas análises realizadas e validadas pelos gestores públicos envolvidos demonstram a potencialidade, flexibilidade e facilidade de implementação desta solução de apoio à gestão estratégica na saúde pública, como uma parte de uma gestão integrada envolvendo todo o Estado e seus diversos processos de decisão visando garantir a universalização do atendimento como direito do cidadão