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Malgré que le Vietnam quitte le haut de 30 pays dans le monde en termes d’attraction, le marché de détail vietnamien est évalué à avoir un grand potentiel pour les détaillants étrangers à exploiter. Plusieurs détaillants vietnamiens reconnaissent cela comme une menace et font de leur mieux pour établir leurs marques dans le pays. Cependant, dans cette situation difficile, la formation et le développement des supermarchés locaux sont presque spontanés (Nhieu, 2006). Les responsables des supermarchés locaux n'étudient pas prudemment le comportement des consommateurs ainsi que la concurrence des supermarchés étrangers. Ces problèmes ci-dessus nous motivent à établir un système de soutien comme un outil de gestion de vente au détail pour les gestionnaires. Grâce à ce système de soutien, les gestionnaires de détail non seulement pénètrent facilement le comportement de leurs consommateurs en gérant l’attraction de magasin, mais aussi tiennent compte de la concurrence de leurs rivaux. Notre objectif principal est d'identifier les dimensions de l’attraction de magasin et de développer les modèles prédictifs pour expliquer l'importance des variables d’attribut afin de prédire l’attraction de magasin par la fréquentation. Bien que le choix de point de vente par les consommateurs ait fait l'objet de nombreuses recherches, encore qu'il semble y avoir un grand débat sur la signification et le sens des déterminants du choix de magasin. Nous avons cherché à enquêter sur cette question controversée dans notre thèse, dans le but de fournir une vue plus complète sur la fréquentation de détail. Le prochain objectif de notre recherche est d'étudier le comportement de choix de magasin des consommateurs et la politique commerciale des distributeurs au travers de la promotion. La théorie de la politique de promotion des détaillants nous conduit à une approche globale. Nous considérons l’ensemble des éléments de la politique commerciale des détaillants tels que la qualité du produit, le niveau des prix, etc, et bien évidemment la promotion. En outre, nous tenons compte de la concurrence des rivaux dans les zones géographiques que nous étudions. / Despite leaving the top of 30 countries in the world in terms of attractiveness, Vietnamese retail market is evaluated to have a great potential for the foreign retailers to exploit. Many Vietnamese retailers recognize this as a threat and are doing their best to establish their brands in the country. However, in this difficult situation, the formation and development of the local supermarkets are almost spontaneous (Nhieu, 2006). The managers of the local supermarkets do not study prudently the patronage behavior of the consumers as well as the competition of the foreign supermarkets. These above problems motivate us to establish a support system as a retailing management tool for the retail managers. Thanks to this support system, retail mangers not only penetrate easily their consumers’ behavior by management of store attraction but also take into account the competition of their rivals. The primary objective is to identify the dimensions of store attraction and to develop predictive models to explain the importance of store attributes variables in predicting store attraction through store patronage. Though the choice of retail outlet by consumers has been subject of a considerable amount of research, still there seems to be a huge debate on the significance and the direction of store choice determinants. We aimed to investigate this controversial issue in our thesis, for the purpose of providing a more comprehensive view on retail patronage. The next objective of our research is to study the store choice behavior of the consumers and the commercial policy of the retailers through the promotion. The theory of the promotional policy of the retailers leads us to a global approach. We consider total of the elements of the commercial policy of the retailers such as the product quality, the price level, etc. and obviously the promotion. In addition, we take into account the concurrence of the rivals within the geographical areas that we study.