Submitted by Divisão de Documentação/BC Biblioteca Central (ddbc@ufam.edu.br) on 2017-09-21T13:18:33Z No. of bitstreams: 2 Dissertação - Gilmara S. Forte.pdf: 4193962 bytes, checksum: b3e3892e84e4cce73be4a728d86abc99 (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) / Approved for entry into archive by Divisão de Documentação/BC Biblioteca Central (ddbc@ufam.edu.br) on 2017-09-21T13:18:45Z (GMT) No. of bitstreams: 2 Dissertação - Gilmara S. Forte.pdf: 4193962 bytes, checksum: b3e3892e84e4cce73be4a728d86abc99 (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) / Made available in DSpace on 2017-09-21T13:18:45Z (GMT). No. of bitstreams: 2 Dissertação - Gilmara S. Forte.pdf: 4193962 bytes, checksum: b3e3892e84e4cce73be4a728d86abc99 (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Previous issue date: 2017-04-07 / This scientific research if based in the case study, applied in assembly line of air conditioners type window, a company in Manaus industrial pole (PIM), with targets of reducing operational costs, based on their internal indicators of year 2016: zero base budget (OBZ), where identified a potential source to reduce operational costs in your assembly line the welding of parts, the welders were the bigger salaries because they are more qualified. The general objective of this dissertation was the understanding of how the interaction between Lean Manufacturing and Six Sigma could contribute to the company reduce your assembly costs and increase your productivity. Their methodology was an experimental case study, applied nature, quantitative and qualitative approach, with descriptive purposes and experimental procedures, general features to verify the relationship between the variables, in which the experiment was a planning type with Six Sigma tools. The results achieved, for this research, was ratified how the interaction of Lean Manufacturing and Six Sigma can help to become an assembly line more productive with stable results in terms of cost and quality. Intending this research to be the basis for applying these methods in small companies as the future research work of other researchers. / Esta pesquisa cientifica se estruturou em estudo de caso, aplicado em uma linha de produtos de eletrodomésticos de condicionadores de ar tipo janela, de uma empresa do polo industrial de Manaus (PIM), na busca por redução dos seus custos operacionais, baseados em seus indicadores internos do ano de 2016: orçamento base zero (OBZ), que identificou uma fonte potencial para redução de custos operacionais em sua linha de montagem, a parte de soldagem de peças, apontado como sendo os maiores salários dos soldadores por serem profissionais mais qualificados. O objetivo geral desta dissertação foi o entendimento de como a interação entre o Lean Manufacturing e Seis Sigma poderiam contribuir para a empresa reduzir seus custos operacionais e aumentar sua produtividade. Sua metodologia foi um estudo de caso experimental, de natureza aplicada, abordagem quantitativa e qualitativa, com fins descritivos e procedimentos experimentais, de características gerais para verificar a relação entre as variáveis, em que o tipo de instrumento foi um planejamento com ferramentas Seis Sigma. Os resultados alcançados, por esta pesquisa, foi ratificar como a interação do Lean Manufacturing e Seis Sigma podem contribuir para tornar uma linha de montagem mais produtiva com resultados estáveis em termos de custos e qualidade. Deixando esta pesquisa como base para aplicação destes métodos para empresas de menores porte à trabalhos futuros de outros pesquisadores.