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71	Dynamische kundenorientierte Wertschöpfungsnetzwerke in der Weiter- und Fortbildung : empirische Erkenntnisse, Referenzmodell und praxisorientierte Handlungsempfehlungen / Voigtländer, Christine. January 2008 (has links) Universiẗat, Diss.--Hannover, 2007.
72	Eingeschaltet oder abgemeldet? Interessen des Publikums im deutschen Radio- und Fernsehmarkt Werle, Martin January 2007 (has links) Zugl.: Zürich, Univ., Diss., 2007
73	Kundennutzenorientiert argumentieren in Verkaufsgesprächen als Qualifikationsziel Diagnoseverfahren zur Kompetenzmessung im Rahmen einer Evaluation von Blended Learning Verkäuferschulungen bei der Daimler AG Buchem, Ilona Alma January 2009 (has links) Zugl.: Berlin, Humboldt-Univ., Diss., 2009
74	Handlungsorientierte Prozeßgestaltung : ein arbeitspsychologischer Ansatz zur Optimierung von Serviceprozessen / Desjardins, Christoph. January 2001 (has links) Universiẗat, Diss--Frankfurt (Main), 2002.
75	Die Verbesserung kundenorientierten Verhaltens : ein wesentlicher Erfolgsfaktor für Anbieter von Dienstleistungen / Schmidt, Petra. January 2003 (has links) Thesis (doctoral)--Universität, Leipzig, 2003.
76	Rentabilitätssteigerung durch Kundenbindung am Beispiel eines Buchclubs / Eckert, Stefan. January 1994 (has links) Thesis (doctoral)--Hochschule St. Gallen für Wirtschafts-, Rechts- und Sozialwissenschaften, 1994.
77	Kundenbindung als Marketingziel Konzepte und Instrumente für Öffentliche Bibliotheken / Frey, Marianne. January 2003 (has links) Stuttgart, FH, Diplomarb., 2000.
78	Entwicklung und Überprüfung von Messsystemen zur Bewertung industrieller Dienstleistungen / Pötzsch, Gerald. January 2009 (has links) Zugl.: Aachen, Techn. Hochsch., Diss., 2009.
79	Kundenorientierte Qualitätsdimensionen der Anlageberatungsdienstleistung : ein aktivierungstheoretisch motiviertes Instrumentarium zur Operationalisierung kundenorientierter Qualitätsmaßnahmen bei Anlageberatungsdienstleistungen / Holzapfel, Bernd. Unknown Date (has links) Universiẗat, Diss., 1998--Paderborn.
80	Qualität von Finanzdienstleistungen : Entwurf eines gesamtsystemorientierten Qualitätsmodells unter Berücksichtigung der Erfordernisse des EG-Binnenmarktes / Kolschen, Stephan. Unknown Date (has links) Techn. Universiẗat, Diss., 1996--Freiberg (Sachsen).

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