En la actualidad, a causa del creciente impacto de las redes sociales en la vida diaria de los ciudadanos, específicamente los jóvenes, diferentes movimientos políticos y sociales se desarrollan a través del internet. Investigadoras del feminismo han manifestado la importancia de la presencia de esta lucha en redes sociales y blogs (Keller, 2011). Por otra parte, las librerías feministas son espacios que brindan la posibilidad de interacción con otras compañeras del movimiento, una selección de libros que apunta a este movimiento social y la posibilidad de un espacio seguro de expresión individual y grupal (Liddle, 2018). La presente investigación tiene como objetivo principal analizar el papel que cumplen las librerías feministas en Instagram dentro del ciberactivismo de este movimiento. Para el desarrollo de la investigación se han seleccionado 3 librerías feministas que se desenvuelven en la plataforma de Instagram: Anonyma Librería, Casa de Cuervos y La Siamesa de Siam. Asimismo, para la recolección de datos se seleccionó la herramienta de la entrevista semiestructurada, la cual posibilita un acercamiento de mayor profundidad con el sujeto entrevistado. / Nowadays, because of the growing impact of social networks on the daily life of citizens, specifically young people, different political and social movements are developing through the Internet. Feminist researchers have expressed the importance of the presence of this struggle in social networks and blogs (Keller, 2011). Furthermore, feminist bookstores are spaces that offer the possibility of interaction with other colleagues in the movement, a selection of books that target this social movement and the possibility of a safe space for individual and group expression (Liddle, 2018). The main objective of this research is to analyze the role of feminist bookstores in Instagram within the cyberactivism of this movement. For the development of the research, three feminist bookstores have been selected to work on the Instagram platform: Anonyma Librería, Casa de Cuervos and La Siamese de Siam. Also, for the collection of data, the tool of the semi-structured interview was selected, which allows a more in-depth approach to the interviewed subject. / Trabajo de investigación

La presente investigación tuvo como objetivo el desarrollo del plan de negocios de una librería digital, especializada en la comercialización de ebooks y audiolibros, en la categoría infantil-juvenil. Alpaquita eBooks busca consolidarse como una alternativa moderna, asequible en precios, con una gran experiencia de usuario y que brinda soluciones a los padres de familia, en el proceso de desarrollo del hábito de la lectura en los niños y adolescentes, así como en la adquisición de libros de texto escolares, en formato digital. En ese sentido, la presente investigación desarrolló el plan de negocio contemplando las fases de planificación y análisis estratégico del entorno, y profundiza la evaluación y desarrollo de estrategias comerciales, operativas y financieras que permitirán la consolidación de Alpaquita eBooks, en los distritos que conforman Lima Moderna: Barranco, Jesús María, La Molina, Lince, Magdalena del Mar, Miraflores, Pueblo Libre, San Borja, San Isidro, San Miguel, Santiago de Surco y Surquillo. La presente investigación consta de ocho capítulos, en los que se expone el contexto externo e interno en el que se desarrolla la empresa (Capítulo 1); el análisis estratégico del negocio (Capítulo 2); el plan de marketing que propone acciones orientadas a la atracción y conversión de clientes, así como a la fidelización en el segmento infantil-juvenil (Capítulo 3); el análisis de los recursos humanos idóneos para el desarrollo de las actividades operativas y de soporte (Capítulo 4); el desarrollo de políticas y procedimientos operativos que garanticen una gran experiencia para los usuarios (Capítulo 5), y el análisis financiero en el que se analiza la viabilidad económica del proyecto, a través del análisis de proyecciones de ingresos, flujos de caja y evaluación de la sensibilidad en distintos escenarios (Capítulo 6). Finalmente, el trabajo concluye con la validación de la viabilidad del negocio, tanto a nivel financiero - con una tasa interna de retorno del 31%, en un escenario conservador - como a nivel de la disposición de compra por parte del mercado objetivo. / The objective of this research work is to develop the business plan of a digital bookstore specialized in the commercialization of ebooks and audiobooks in the child-youth category. In its portfolio Alpaquita eBooks includes school textbooks in digital format . Therefore, this ebook online store achieves to consolidate itself as a modern alternative, affordable in prices, with a great user experience. Alpaquita eBooks will assist to parents in the process of developing the habit of reading in children and adolescents because the platform will include a blog with the last reading methods, expert notes, advices and interviews of the new digital reading trend. In this sense, this reseach work analyzes the viability of the business contemplating the planning phase and strategic and context analysis. the evaluation and development of commercial, operational and financial strategies wich allow the consolidation of Alpaquita eBooks in the districts of Lima Modern such as: Barranco, Jesús María, La Molina, Lince, Magdalena del Mar, Miraflores, Pueblo Libre, San Borja, San Isidro, San Miguel, Santiago de Surco and Surquillo. This research work features eight chapters, in which the external and internal context the company develops (Chapter 1), the strategic analysis of the business (Chapter 2), the marketing plan that proposes actions oriented towards the attraction and conversion of customers, as well as loyalty in the child-youth segment (Chapter 3), the analysis of appropiate human resources for the development of operational and support activities (Chapter 4), the development of policies and procedures operations that guarantee a great user experience (Chapter 5) and the financial analysis in which the economic viability of the project is analyzed, through the analysis of income projections, cash flows and sensitivity assessment in different scenarios (Chapter 6) The research work concludes with the validation of business viability, both at a financial level - with an internal rate of return of 31% in a conservative scenario - and at a purchase disposition level by the target market. / Trabajo de investigación

Made available in DSpace on 2014-07-29T16:19:00Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissertacao - Solange Corsi -.pdf: 781955 bytes, checksum: f29f0d39cc23c649ba0e2af066652fef (MD5) Previous issue date: 2010-12-03 / El presente estudio investiga la lectura, focalizando específicamente el joven lector y más detenidamente el género literario, con el propósito de averiguar si lo que motiva ese lector a leer es solamente la escuela, o si hay la influencia de otras instituciones. Además de eso, este estudio se propone a observar lo que ese lector lee. Para ello, se buscaron dos espacios de realización de la práctica lectora una librería megastore y una biblioteca pública, ambas ubicadas en Goiânia , con la finalidad de proyectarse, por medio de entrevistas con lectores de diferentes edades, un esbozo de la escena de lectura literaria en Goiânia. Paralelamente, el interés fue lo de deprender, en el discurso de los jóvenes lectores, sujetos de la investigación, la función que esa práctica desempeña en la escuela, espacio privilegiado de lectura. Para sostener la investigación, fueron tomados como apoyo estudios de Chartier (1999a, 1999b, 2000); Manguel (1997, 2006); Darnton (2010); Eco (2003); Lajolo y Zilberman (1996, 2001). Los resultados de esa encuesta mostraron que el lector goianiense está leyendo un número considerable de obras, de los géneros literario muchas de ellas leídas por influencia o exigencia de la escuela y no literarios, con destaque para la literatura extranjera y los best-sellers. Los mismos resultados alcanzados permiten concluir aún que la práctica de la lectura se ha realizado en ambientes diversos y se ha motivado por la acción de medios digitales y aparatos tecnológicos, que influyen el acceso a los nuevos títulos, con todo, la institución escolar, a pesar de presentar fallos y deficiencias de órdenes varias, se configura como espacio por excelencia de la formación lectora. / O presente estudo investiga a leitura, focalizando especificamente o jovem leitor e mais detidamente o gênero literário, com o propósito de averiguar se o que motiva esse leitor a ler é somente a escola, ou se há influência de outras instituições. Além disso, este estudo propõe-se a observar o que esse leitor lê. Para tanto, buscaram-se dois espaços de realização da prática leitora uma livraria megastore e uma biblioteca pública, ambas situadas em Goiânia , a fim de projetar, por meio de entrevistas com leitores de diferentes faixas etárias, um esboço da cena de leitura literária em Goiânia. Paralelamente, o interesse foi o de depreender, no discurso dos jovens leitores, sujeitos da pesquisa, a função que essa prática desempenha na escola, espaço privilegiado da leitura. Para sustentar a investigação, foram tomados como apoio estudos de Chartier (1999a, 1999b, 2000); Manguel (1997, 2006); Darnton (2010); Eco (2003); Lajolo e Zilberman (1996, 2001). Os resultados dessa investigação mostraram que o leitor goianiense está lendo um número considerável de obras, dos gêneros literário muitas delas lidas por influência ou exigência da escola e não-literário, com destaque para a literatura estrangeira e os best-sellers. Os mesmos resultados alcançados permitem concluir ainda que a prática da leitura tem se realizado em ambientes diversos e se motivado pela ação de meios digitais e aparatos tecnológicos, que influenciam o acesso a novos títulos, contudo a instituição escolar, apesar de apresentar falhas e deficiências de ordens várias, configura-se como espaço por excelência da formação leitora.