Denna studie behandlar hur frågor kring kusterosion hanterats inom förvaltning i Ystadskommun. Den behandlar även turerna kring den juridiska process som uppstod då Ystadkommun sökte tillstånd att utvinna sand vid Sandhammarens bank för strandfodring viderosionsdrabbade områden. Syftet har varit att utreda vilka mål de olika aktörerna i frågan harhaft, vilka konflikter som uppkommit och hur de har hanterats. Genomförandet av studien hari första hand bestått av en textstudie av material från tillståndsprocessen samt kvalitativaintervjuer med representanter från Länsstyrelsen i Skåne, Ystad kommun och Lunds TekniskaHögskola.Resultaten från studien visar att de olika aktörernas mål är förenliga men ofta otydligtpreciserade. Tydligare mål och bättre samverkan mellan olika aktörer skulle förhindrakonflikter och leda till en effektivare förvaltning av erosionsdrabbade kuster. / This study investigates how coastal erosion is being managed at the local government ofYstad. It also evolves the legal process that arose when the local government of Ystad appliedfor permission to extract sediment at the Sandhammaren bank for beach nourishment at thedamaged areas. The purpose of the study has been to unravel the aims of the differentparticipants and how those aims have been managed. The method of the study has mainlybeen textual studies of material in the legal process but has also included qualitativeinterviews with informants representing the county administrative board of Scania, TheMunicipality of Ystad and the Faculty of Engineering at Lund University.The result from the study shows how the different administrative authorities’ aims arecompatible but often unclearly worded. More elaborative aims and better integration amongstthe administrative authorities could lead up to more efficient coastal management.

<p><strong>Bakgrund:</strong> Runt omkring oss i samhället finns det organisationer av olika slag. De organisationer som påverkar oss mest i vårt dagliga liv är dock troligen de kommersiella. För sådana organisationer utgör ägarna en stark intressentgrupp då de tillför kapital till verksamheten och för detta kräver ersättning i form av avkastning. För många kommersiella organisationer finns det dock fler intressenter med andra krav på organisationen och dess verksamhet, till exempel måste industrier investera i reningsanläggningar för att inte släppa ut skadlig rök till omgivningen. För de flesta organisationer finns det följaktligen minst två olika måldimensioner. Å ena sidan har vi ägare och investerare som vill ha avkastning på sitt kapital. Å andra sidan finns det intressenter som kräver saker som hög kvalitet, hög säkerhet och tillförlitlighet. Dessa olika krav kan skapa en målkonflikt för verksamheten.</p><p><strong>Syfte: </strong>Syftet med denna uppsats är att studera och analysera hur målkonflikten mellan intressenters säkerhets- och lönsamhetskrav hanteras i verksamhetsstyrningen.</p><p><strong>Genomförande:</strong> Med hjälp av intervjuer har vi genomfört fallstudier vid organisationer inom äldreomsorg och kärnkraftsindustri.</p><p><strong>Resultat: </strong>Vår studie visar på en rad faktorer som bör tas i beaktning vid organisationer med målkonfliktsproblematiken. Ledningen måste vara tydlig i sin målprioritering och kommunikation, ha en tydlig hantering av sina intressenter och deras krav samt att det bör finnas tillfredställande system för felidentifiering och rapporteringsmöjligheter för de anställda.</p> / <p><strong>Background: </strong>In the society we live in, there are different kinds of organizations. The organizations that affect us the most however are probably the commercial ones. For these organizations, the owners form a strong a group of stakeholders since they invest capital and therefore require return on their investments. Nevertheless, some organizations also face demands of safety and quality from other stakeholders. With this in mind it becomes clear that organizations sometimes have to handle at least two dimensions of goals, owners that demand yield and the general public that demands a satisfying amount of safety. These different kinds of goals and demands can create a goal conflict situation within the organizations.</p><p><strong>Aim: </strong>The purpose of this study is to explore and analyze how the conflict between safety and economic goals is handled in the operating control.'</p><p><strong>Completion: </strong>A case study was carried out in the geriatric care and nuclear power industry by means of qualitative interviews.</p><p><strong>Results: </strong>The result of this study indicates that there are certain aspects to bear in mind for organizations facing the goal conflict situation. The management has to be clear about what to prioritize and then clearly communicate this priority to the employees. The organization should also have a clearly defined stakeholder strategy concerning their demands and requirements. Finally, it is also important for an organization that employees have proper communication channels and failure identification systems, so that problems can be emphasized.</p>

Bakgrund: Runt omkring oss i samhället finns det organisationer av olika slag. De organisationer som påverkar oss mest i vårt dagliga liv är dock troligen de kommersiella. För sådana organisationer utgör ägarna en stark intressentgrupp då de tillför kapital till verksamheten och för detta kräver ersättning i form av avkastning. För många kommersiella organisationer finns det dock fler intressenter med andra krav på organisationen och dess verksamhet, till exempel måste industrier investera i reningsanläggningar för att inte släppa ut skadlig rök till omgivningen. För de flesta organisationer finns det följaktligen minst två olika måldimensioner. Å ena sidan har vi ägare och investerare som vill ha avkastning på sitt kapital. Å andra sidan finns det intressenter som kräver saker som hög kvalitet, hög säkerhet och tillförlitlighet. Dessa olika krav kan skapa en målkonflikt för verksamheten. Syfte: Syftet med denna uppsats är att studera och analysera hur målkonflikten mellan intressenters säkerhets- och lönsamhetskrav hanteras i verksamhetsstyrningen. Genomförande: Med hjälp av intervjuer har vi genomfört fallstudier vid organisationer inom äldreomsorg och kärnkraftsindustri. Resultat: Vår studie visar på en rad faktorer som bör tas i beaktning vid organisationer med målkonfliktsproblematiken. Ledningen måste vara tydlig i sin målprioritering och kommunikation, ha en tydlig hantering av sina intressenter och deras krav samt att det bör finnas tillfredställande system för felidentifiering och rapporteringsmöjligheter för de anställda. / Background: In the society we live in, there are different kinds of organizations. The organizations that affect us the most however are probably the commercial ones. For these organizations, the owners form a strong a group of stakeholders since they invest capital and therefore require return on their investments. Nevertheless, some organizations also face demands of safety and quality from other stakeholders. With this in mind it becomes clear that organizations sometimes have to handle at least two dimensions of goals, owners that demand yield and the general public that demands a satisfying amount of safety. These different kinds of goals and demands can create a goal conflict situation within the organizations. Aim: The purpose of this study is to explore and analyze how the conflict between safety and economic goals is handled in the operating control.' Completion: A case study was carried out in the geriatric care and nuclear power industry by means of qualitative interviews. Results: The result of this study indicates that there are certain aspects to bear in mind for organizations facing the goal conflict situation. The management has to be clear about what to prioritize and then clearly communicate this priority to the employees. The organization should also have a clearly defined stakeholder strategy concerning their demands and requirements. Finally, it is also important for an organization that employees have proper communication channels and failure identification systems, so that problems can be emphasized.

Studiens syfte var att undersöka målkonflikter inom primärvården i Region Skåne samt vilken inverkan patientens fria val har på dessa konflikter. En kvalitativ fallstudie av sju vårdcentraler i Region Skåne genomfördes. Fyra av vårdcentralerna var belägna på landsbygden och övriga tre var lokaliserade i två utav Skånes största städer. Semistrukturerade intervjuer med verksamhetschefen för respektive vårdcentral utfördes.Region Skåne styr primärvårdsverksamheten genom fastställande av budget samt genom att bestämma hur aktuellt ersättningssystem ska vara utformat. Dagens ersättningsystem upplevs komplicerat att använda, men enkelt att manipulera.Patientens fria val, med obegränsat antal omlistningsmöjligheter, påverkar vårdcentralernas budgetplaner. För vissa verksamheter innebär ett ständigt varierat patientunderlag snabbt inaktuella budgetunderlag. Det fria valet påverkar även patientsäkerheten genom avsaknad av kontinuitet.Det horisontella och vertikala ledningssystemet är sammanhängande och medför en ständig balansgång för verksamhetscheferna inom primärvården Region Skåne. / The purpose of this study was to investigate goal conflicts in primary care in Region Skåne and what impact the patient's free choice has on these conflicts. A qualitative case study of seven health centers in Region Skåne was conducted. Four of the health centers were located in the countryside and the other three were located in two of Skåne's largest cities. Semi-structured interviews with the head of operations for each health center were conducted.Region Skåne manages the primary care operations by determining the budget and by deciding how the current compensation system should be designed. Today's replacement system is perceived as complicated to use, but easy to manipulate.The patient's free choice, with an unlimited number of re-listing options, affects the health centers' budget plans. For some operations, a constantly varied patient base means rapidly outdated budget bases. Free choice also affects patient safety through a lack of continuity.The horizontal and vertical management system is coherent and entails a constant balancing act for the heads of operations within primary care in Region Skåne.