Made available in DSpace on 2015-04-22T22:11:21Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Raquel Alexandre de Lira.pdf: 631021 bytes, checksum: c69d61778174d24f5a847a5cf3fedae1 (MD5) Previous issue date: 2012-07-06 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / Strategic planning allows an accurate diagnosis of reality, encouraging employee participation which is critical in the implementation of actions that contribute to the improvement of services offered. The research aims to propose a strategic planning model to be implemented by the Library System of the Federal University of Amazon (SISTEBIB / UFAM). To achieve the above, the literature review included topics such as strategy, describing concepts already established among specialists, as well as strategic planning, especially its applicability in the environment of non-profit organizations with a view to enlist the use of this in University Libraries (Bus), identifying the macro-strategies applied by units of information, and describe the ten schools of thought on strategy formulation. We selected three strategic planning Systems Brazilian University Libraries, analysis of these and sought to identify the main macro-strategies used by these organizations as well as schools planning more employed by these units of information in order to understand their processes and influences in order to compose a model to be implemented in the University Library System Federal Amazon. The research, exploratory type, was performed through secondary sources, in particular, the literature review and documentary. For the parameter analysis was adopted in order to compose a qualitative descriptive and interpretive result. The proposed model consists of eight stages, which comprise the basic requirements in the process of strategic planning at BU. / O planejamento estratégico possibilita um diagnóstico preciso da realidade, favorecendo a participação dos colaboradores o que é fundamental na implementação de ações que contribuem para a melhoria dos serviços oferecidos. A pesquisa teve como objetivo propor um modelo de planejamento estratégico a ser implantado pelo Sistema de Bibliotecas da Universidade Federal do Amazonas (SISTEBIB/UFAM). Para atingir o exposto, a revisão de literatura contemplou temas como estratégia, descrevendo conceitos já consolidados entre os especialistas da área, bem como planejamento estratégico, em especial sua aplicabilidade no ambiente de organizações sem fins lucrativos com intuito de arrolar o emprego deste em Bibliotecas Universitárias (Bus), identificando as macroestratégias aplicadas pelas unidades de informação, além de descrever as dez escolas do pensamento sobre formulação de estratégia. Foram selecionados três planejamentos estratégicos de Sistemas de Bibliotecas Universitárias Brasileiras, a análise destes buscou apontar quais são as principais macroestratégias utilizadas por essas organizações, bem como as escolas de planejamento mais empregadas por essas unidades de informação de modo a compreender seus processos e influências visando compor um modelo para ser implantado no Sistema de Bibliotecas da Universidade Federal do Amazonas. A pesquisa, do tipo exploratória, foi executada por meio de fontes secundárias, em especial, a revisão bibliográfica e documental. Para análise foi adotado o parâmetro qualitativo visando compor um resultado descritivo-interpretativo. O modelo proposto é composto de oito etapas, as quais contemplam os requisitos básicos no processo para elaboração do planejamento estratégico em BU