Submitted by Filipe dos Santos (fsantos@pucsp.br) on 2016-11-16T11:48:39Z No. of bitstreams: 1 Alan Souza Lima.pdf: 1120771 bytes, checksum: 2897159f5159462ca316446c9c701f79 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-11-16T11:48:39Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Alan Souza Lima.pdf: 1120771 bytes, checksum: 2897159f5159462ca316446c9c701f79 (MD5) Previous issue date: 2016-09-20 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / The objective of this research was analyse the influence of the attributes of small shops on the building sector that are considered important to the consumer decid in what store will buy the products, by the identification of the most important factors that are decisive on your own choice, althoug this study demonstrated the wishes of these customers, and was presented thus a note about the relation price x perceived quality. The study described another researches, not only on retail building materials, but thus on other reatil segments, and was demonstrated the results of theses investigations. The methodology applied was quantitative, conclusive and descriptive, done by the active clientes of a small store building materials who responded the questions using a Likert 5-point scale. Where used the software Microsoft Excel® 2013, and the software IBM SPSS Statistics, 24. For the interpretation of these data was adopted the Cronbach alpha, the Peasron’s correlation coefficient, and thus the One-Way Anova. The data indicated that the main attibute for these consumers is the variety and avaiability of products, followed by fast service and cuts. This way, the study demonstrated that the analysis of the preferences of consumers of building materials can not be only summarized by the strategy of low price, but too understand the customer needs using all attributes related to satisfaction of consumers in general / O objetivo desta pesquisa foi analisar a influência dos atributos das pequenas lojas de materiais para construção que são considerados relevantes para o consumidor decidir o local de compra dos produtos desejados, a partir da identificação dos principais fatores que impactam na decisão de escolha destes consumidores, e apontar os atributos valorizados por estes clientes, além de estabelecer uma análise da relação preço x qualidade percebida para este nicho de consumidor. A pesquisa conectou-se com outros pesquisadores do varejo, não só de materiais para construção, mas também de outras categorias e segmentos, ao demonstrar resultados de investigações a respeito das preferências dos consumidores varejistas em geral. A metodologia aplicada foi quantitativa, conclusiva e descritiva, realizada a partir de uma amostra selecionada do banco de dados dos clientes ativos de uma pequena loja de materiais para construção, que foram incumbidos de responder as questões propostas a partir de uma escala de Likert de 5 pontos. Foram utilizados para interpretação dos dados, o software Microsoft Excel® versão 2013, e o software IBM SPSS Statistics versão 24. Tomou-se como base de análise, os resultados do Alpha de Cronbach, o coeficiente de Correlação de Pearson, além do One-Way ANOVA. Os indicadores demonstraram que a principal influência para os clientes do pequeno varejo de materiais para construção está direcionada à variedade e disponibilidade dos produtos oferecidos pelas lojas, seguidas do atendimento rápido e cortês. Desta forma, este estudo sugeriu que a análise das preferências dos consumidores de materiais para construção não devem ser sintetizadas às estratégias relacionadas ao preço mais baixo, mas sim compreender e atender as necessidades dos clientes tomando-se como base o conjunto de atributos relacionados à satisfação dos consumidores em geral

Estágio realizado na CeNTI - Centro de Nanotecnologia e Materiais Técnicos, Funcionais e Inteligentes - e orientado por Joana Branquinho / Tese de Mestrado Integrado. Engenharia Química. Faculdade de Engenharia. Universidade do Porto. 2013

Painéis MDF (Medium Density Fiberboard) foram produzidos em laboratório, com diferentes densidades (550 a 750 kg/m3) e diferentes teores de resina (6; 8; 10; 12 e 14%), com o objetivo de avaliar o efeito destes dois fatores,bem como sua interação, sobre o módulo de elasticidade e de ruptura, adesão interna, inchamento em espessura e absorção de água. Análises auxiliares foram realizadas, em especial do perfil de densidade e das dimensões das fibras. Todas as variáveis apresentaram correlação significativa com os fatores teor de resina e densidade, a interação só foi significativa a 1% com o inchamento em espessura. Modelos foram propostos para determinação das variáveis analisadas em função da densidade média e do teor de resina, tanto em percentagem como em valor absoluto. / MDF Panelboards of Pinus spp fibers were prepared in laboratorial scale, with a range of densities (550 - 750 kg/m3) and urea-formaldehyde resin content (6; 8; 10; 12 and 14 wt. %), with the purpose of evaluating their mechanical and physical properties. The effect of density and resin content and their interactions were analyzed based on panel mechanical and physical properties. Mechanical properties evaluated were modulus of rupture, modulus of elasticity and internal bond, while physical properties studied were thickness swelling and water absorption. Also the alterations on wood fiber length and the MDF panel density profile were determined. All the physical and mechanical properties of the MDF panel were significantly related to the resin content and density. The interaction were significant only, at a degree of 1%, with the thickness swelling. Models have been proposed to evaluate the physical and mechanical variables of the MDF panel as a function of the average density and resin content, as percentages as well as in absolute values.

Painéis MDF (Medium Density Fiberboard) foram produzidos em laboratório, com diferentes densidades (550 a 750 kg/m3) e diferentes teores de resina (6; 8; 10; 12 e 14%), com o objetivo de avaliar o efeito destes dois fatores,bem como sua interação, sobre o módulo de elasticidade e de ruptura, adesão interna, inchamento em espessura e absorção de água. Análises auxiliares foram realizadas, em especial do perfil de densidade e das dimensões das fibras. Todas as variáveis apresentaram correlação significativa com os fatores teor de resina e densidade, a interação só foi significativa a 1% com o inchamento em espessura. Modelos foram propostos para determinação das variáveis analisadas em função da densidade média e do teor de resina, tanto em percentagem como em valor absoluto. / MDF Panelboards of Pinus spp fibers were prepared in laboratorial scale, with a range of densities (550 - 750 kg/m3) and urea-formaldehyde resin content (6; 8; 10; 12 and 14 wt. %), with the purpose of evaluating their mechanical and physical properties. The effect of density and resin content and their interactions were analyzed based on panel mechanical and physical properties. Mechanical properties evaluated were modulus of rupture, modulus of elasticity and internal bond, while physical properties studied were thickness swelling and water absorption. Also the alterations on wood fiber length and the MDF panel density profile were determined. All the physical and mechanical properties of the MDF panel were significantly related to the resin content and density. The interaction were significant only, at a degree of 1%, with the thickness swelling. Models have been proposed to evaluate the physical and mechanical variables of the MDF panel as a function of the average density and resin content, as percentages as well as in absolute values.