This thesis draws on the framework of dynamic capability (DC) in an effort to make sense of how small and medium scale enterprises (SMEs) use mobile apps in Lagos, Nigeria. There exists significant knowledge regarding the application of the DC framework in large firms but its application in smaller organisations has scarcely been researched. The knowledge of how SMEs use mobile apps is important at this time because it could help these SMEs compete favourably, despite unpredictable environments. Based on pragmatic philosophy and a mixed-methods research approach, the research was conducted in two phases. The first phase of the research used qualitative methods to identify the absorptive, adaptive and innovative capabilities of SMEs in Lagos with a view to discover the extent to which mobile apps are used as enablers and/or drivers of these capabilities. The findings from 20 SMEs identified 15 DC constructs whose impact on SMEs could be enhanced using appropriated mobile apps. The SMEs manifest adaptive capabilities, mainly through using appropriated mobile apps. The SMEs manifest adaptive capabilities, mainly through customer feedback and referrals, and demonstrate absorptive capabilities through the repackaging and repricing of their goods and/or service offerings. The innovative capabilities of SMEs became evident through the imitation and adaptation of offerings. The second phase of this research surveyed 1 162 SMEs in Lagos in an effort to validate the identified constructs through quantitative methods. Descriptive statistics of survey responses affirm the use of mobile apps by SMEs and it also indicated the underutilisation of mobile apps as a DC enabler. Further analysis, using covariance-based structural equation modelling (SEM) techniques and confirmatory factor analysis (CFA), explored the fitness of a conceptual SME model. The model assembled seven latent variables namely: mobile app usage, adaptive capability, absorptive capability, innovative capability, opportunity sensing ability, opportunity shaping ability and opportunity seizing ability. Subsequently, 15 hypotheses aimed at understanding the relationships between the variables were developed. The findings from the quantitative analysis revealed that mobile app usage increases the adaptive, absorptive and innovative capabilities of SMEs. The results failed to establish a direct relationship between mobile app usage and opportunity sensing, shaping and seizing abilities. Furthermore, the use of the adaptive capability in taking advantage of opportunities could not be generalised in SMEs’ context. The research findings imply the existence of an untapped potential as far as the use of mobile apps by SMEs in Lagos is concerned. The findings suggest that SMEs in Lagos respond to opportunities by becoming innovative and they seldom exhibit innovation in order to create opportunities. Based on the heterogeneous nature of SMEs, it is difficult to suggest a clear-cut narrative as to how all SMEs should employ mobile apps to create and maximise opportunities. However, mobile apps could induce creativity when developed and applied to the contextual requirements of SMEs. The outcome of this research reflects a multidisciplined research experience. The study contributed to IS through the creation of a model for investigating mobile app usage by organisations from a DC perspective. The conceptual model designed in this study could be adapted to investigate the way in which mobile app usage influences organisations in other contexts. The study contributed to the area of Information Systems by revealing the application of the DC framework to SMEs in contrast to the usual practice of researching DC with large organisations in mind. This research work suggests implicit ways of enhancing SMEs which could aid policy makers. This study was limited in that it gathered data from SMEs in Lagos alone as Lagos represents the commercial centre of Nigeria. Considerations for future research include the comparison of DC of large and small organisations in Lagos to examine if similarities and/or contrasts exist. Furthermore, due to the evasive and heterogeneous nature of SMEs, it would be beneficial to delimit future research on SMEs along specific domains of interest. / Iqoqa Lolu cwaningo lususelwa ohlakeni lokuthiwa ngamandla aphilayo (dynamic capability [DC]) emzameni wokuba umuntu aqonde ukuthi amabhizinisi amancane namaphakathi (ama-SME) awasebenzisa kanjani ama-apps ahanjiswayo eLagos, eNigeria. Lolu lwazi lubalulekile ngoba lungasiza la mabhizinisi ukuba ancintisane namanye ngokunempumelelo, noma izimo akuzo wona zingaqondakali kahle. Ucwaningo lwenziwa ngezigaba ezimbili. Isigaba sokuqala sahlonza ama-DC ama-SMSE eLagos, ngenhloso yokuthola ukuthi ngabe ama-apps ahanjiswayo asetshenziswa kangakanani ukukhuthaza kanye/noma ukuqhubela phambili la mandla aphilayo. Okwatholakala kuma-SME angama-20 kwaba ukuhlonzwa kwezinhlelo zama-DC ithonya lazo kuma-SME elalingase liphakame ngokusebenzisa ama-apps ahanjiswayo afanele. Ama-SME afakazela ama-DC ikakhulu ngokushiwo ngamakhasimende nalabo abathintiwe, nokuba kubonakale ngokuba impahla ekhishwayo ipakishwe kabusha, ifakelwe intengo entsha, noma kube yimpahla engukulingisa eyokuqala noma ilungiswe ifane neyokuqala. Ibanga lesibili lalolu cwaningo lwahlola ama-SME ayi-1 162 eLagos ukuzama ukuqinisekisa ngezinga lezinhlaka ezihlonziweyo. Izimpendulo ezavezwa ucwaningo zakwesekela ukusetshenziswa ngama-SME kwama-apps ahanjiswayo, zakhomba nokuthi awasetshenziswa ngokugcwele ama-apps ahanjiswayo njengokunika i-DC amandla. Okunye ukuhlaziya kwakhombiisa ukuthi ukusebenzisa ama-apps ahanjiswayo kwakungasiza ama-SME ngokwandisa amathuba awo. Nokho phela ukusebenzisa amathuba avelayo kwakungeke kwenzeke yonke indawo kuma-SME. Okuvezwa ucwaningo kukhombisa ukuthi kukhona ukusizakala okukhulu okungakafinyelelwa kukho mayelana nokusetshenziswa ngama-SME kwama-apps ahanjiswayo eLagos. Ucwaningo luphonsa itshe esivivaneni enkundleni yezinhlelo zokusebenza ngezolwazi ngokwembula ukusetshenziswa kohlaka lwe-DC kuma-SME uma kuqhathaniswa ngokuphambene nalokhu, okungukucwaninga okwejwayelekile nge-DC ezinhlanganweni ezinkulu. Lolu cwaningo luveza izindlela ezingekho obala zokuthuthukisa ama-SME, okungaba usizo kulabo ababhekene nokusungula imigomo yezwe. / School of Computing / Ph. D. (Information Systems)

Das Betriebssystem Android bietet, aufgrund der stetig steigenden Zahl der verfügbaren mobilen Geräte auf Basis dieses System und der ebenfalls stark steigenden Zahl der Nutzer solcher Geräte, eine sehr gute Grundlage zur Entwicklung diverser mobiler Anwendungen. Es kann dabei für jeden erdenklichen Bereich des alltäglichen Lebens, vor allem Freizeit, aber auch Arbeit, eine App auf Grundlage von Android entwickelt werden. Im Bereich der mobilen Eventguides gibt es aktuell noch Entwicklungsbedarf bei den angebotenen mobilen Applikationen. So gibt es zahlreiche Anwendungen für Messen, Konferenzen oder Festivals, allerdings unterscheiden sich diese stark in ihren Funktionen und vor allem in der Darstellung von Karten und Plänen. Häufig werden solche Apps auf Grundlage eines Frameworks erstellt, welches es ermöglicht die App an verschiedene Veranstaltungen anzupassen. Die vorliegende Arbeit beschreibt die Implementierung eines Konferenzführers für die Internationale Kartographische Konferenz 2013 in Dresden. Grundlage für die Implementierung ist dabei die Betrachtung von Orientierungsmethoden und Navigationsanwendungen für Fußgänger im In- und Outdoorbereich und auf Großveranstaltungen. Hierzu werden bereits vorhandene Apps aus dem Bereich Veranstaltungen untersucht. Neben den allgemeinen Funktionen wird ein Augenmerk auf die kartographischen Funktionen solcher Apps gelegt. Im Rahmen der Arbeit wird ein Framework, auf Basis von Android, entwickelt, welches die Erstellung von mobilen Anwendungen für verschiedene Großereignisse ermöglicht. Dieses Framework wird speziell an die Internationale Kartographische Konferenz 2013 angepasst und liefert als Ergebnis eine App, die als digitaler Konferenzführer genutzt werden kann.:Aufgabenstellung III Selbstständigkeitserklärung V Kurzfassung VII Abstract VIII Inhaltsverzeichnis IX Abbildungsverzeichnis XII Tabellenverzeichnis XIII Abkürzungsverzeichnis XIV 1 Einleitung 1 1.1 Motivation 1 1.2 Aufbau der Arbeit 3 1.3 Ziel der Arbeit 4 2 Großereignisse – Definition und Klassifizierung 7 2.1 Allgemein 7 2.2 Messe 10 2.3 Festival 11 2.4 Stadtfest 11 2.5 Konferenz 12 2.6 International Cartographic Conference 2013 – ICC 2013 12 3 Orientierung und Navigation als Fußgänger 15 3.1 Begriffsdefinitionen 15 3.1.1 Orientierung 15 3.1.2 Navigation 15 3.1.3 Fußgängernavigation 16 3.2 Outdoor 18 3.2.1 Analog 18 3.2.2 Digital 19 3.3 Indoor 24 3.3.1 Analog 24 3.3.2 Digital 28 3.4 In Computerspielen 41 3.5 Auf Großveranstaltungen 45 3.5.1 Analog 46 3.5.2 Digital 46 4 Apps für Großereignisse 49 4.1 Mobile Applikation 49 4.2 Vorteile mobiler Apps für Großereignisse 49 4.3 Smartphones 50 4.4 Betriebssysteme für Smartphones 50 4.5 Mobile Event 54 4.6 Vergleich vorhandener Apps für Großereignissse 55 4.6.1 Entwickler von Apps für Großereignisse 56 4.6.2 Vergleich ausgewählter Apps 57 4.7 Wichtige Funktionen einer App für Großereignisse 65 4.7.1 Ergebnisse aus dem Vergleich 65 4.7.2 Evaluationsergebnisse 69 4.7.3 Zusammenfassung der Untersuchung 73 5 Konzeption einer App für Großereignisse 75 5.1 Funktionen der App 76 5.2 Gestaltung der App – Design Guidelines Android 80 5.3 Bedienung 83 5.4 Datenübertragung 84 5.5 Datengrundlage/Datenanforderung 85 5.6 Adaptionsmöglichkeiten 90 5.7 Grafische Darstellung des Konzeptes 92 5.8 Framework 93 6 Praxisbeispiel ICC 2013 Conference Guide 95 6.1 Grundlagen 95 6.1.1 Entwicklungsumgebung – Systemvoraussetzungen 96 6.1.2 Struktur eines Android-Projektes 97 6.2 Implementierung der App 98 6.2.1 Startmenü 99 6.2.2 Datenübertragung 102 6.2.3 XML-Verarbeitung und Datenbank 106 6.2.4 Listenansicht und Detailansicht 109 6.2.5 Kartenansicht und Routing 114 6.2.6 Erstellung einer APK-Datei und Veröffentlichung einer App 122 6.3 Dokumentation 122 6.4 Test 123 6.5 Hinweise zur Anpassung der App an ein anderes Großereignis 126 6.6 Aktueller Stand der App 129 6.7 Probleme während der Erstellung 130 7 Fazit 133 8 Ausblick 135 Quellenverzeichnis XVII Literaturquellen XVII Internetquellen XXIII Google play Seiten der getesteten Apps XXXII Anhang XXXV A Fragebögen XXXV A.1 Fragebogen „Umfrage zur Erstellung einer App für Großveranstaltungen“ XXXV A.2 Fragebogen „Evaluation zur App ICC 2013 Conference Guide für Android“ XXXIX B XML-Strukturen LI B.1 Struktur scientific_program.xml LI B.2 Struktur social_program.xml LII B.3 Struktur speaker.xml LIII B.4 Struktur news.xml LIII B.5 Struktur exhibitor.xml LIV B.6 Struktur poi.xml LV C Screenshots LVII D Klassendiagramm (schematisch) LXI E CD LXIII / The Android operating system offers, due to the increasing number of available mobile devices based on this system and also the rapidly increasing number of users of such devices, a very good basis for the development of various mobile applications. It can be relevant to every conceivable area of everyday life, especially leisure, but also work to develop an app based on Android. It currently still requires development of the offered mobile applications in the area of mobile event guides. There are numerous applications for trade shows, conferences and festivals, but they differ greatly in their functions and, above all in the presentation of maps and plans. Often, such apps are created based on a framework that allows the app to adapt to different events. The present paper describes the implementation of a conference guide for the International Cartographic Conference 2013 in Dresden. Basis for the implementation is the consideration of methods of orientation and navigation applications at indoor and outdoor areas for pedestrians and on major events. To this end, existing applications from the category large events will be studied. Besides the general features a focus is placed on the cartographic features of such apps. A framework, based on Android, which allows the creation of mobile applications for various large events, will be created as part of the work. This framework is adapted to the International Cartographic Conference 2013 and delivers as a result an application that can be used as a digital conference guide.:Aufgabenstellung III Selbstständigkeitserklärung V Kurzfassung VII Abstract VIII Inhaltsverzeichnis IX Abbildungsverzeichnis XII Tabellenverzeichnis XIII Abkürzungsverzeichnis XIV 1 Einleitung 1 1.1 Motivation 1 1.2 Aufbau der Arbeit 3 1.3 Ziel der Arbeit 4 2 Großereignisse – Definition und Klassifizierung 7 2.1 Allgemein 7 2.2 Messe 10 2.3 Festival 11 2.4 Stadtfest 11 2.5 Konferenz 12 2.6 International Cartographic Conference 2013 – ICC 2013 12 3 Orientierung und Navigation als Fußgänger 15 3.1 Begriffsdefinitionen 15 3.1.1 Orientierung 15 3.1.2 Navigation 15 3.1.3 Fußgängernavigation 16 3.2 Outdoor 18 3.2.1 Analog 18 3.2.2 Digital 19 3.3 Indoor 24 3.3.1 Analog 24 3.3.2 Digital 28 3.4 In Computerspielen 41 3.5 Auf Großveranstaltungen 45 3.5.1 Analog 46 3.5.2 Digital 46 4 Apps für Großereignisse 49 4.1 Mobile Applikation 49 4.2 Vorteile mobiler Apps für Großereignisse 49 4.3 Smartphones 50 4.4 Betriebssysteme für Smartphones 50 4.5 Mobile Event 54 4.6 Vergleich vorhandener Apps für Großereignissse 55 4.6.1 Entwickler von Apps für Großereignisse 56 4.6.2 Vergleich ausgewählter Apps 57 4.7 Wichtige Funktionen einer App für Großereignisse 65 4.7.1 Ergebnisse aus dem Vergleich 65 4.7.2 Evaluationsergebnisse 69 4.7.3 Zusammenfassung der Untersuchung 73 5 Konzeption einer App für Großereignisse 75 5.1 Funktionen der App 76 5.2 Gestaltung der App – Design Guidelines Android 80 5.3 Bedienung 83 5.4 Datenübertragung 84 5.5 Datengrundlage/Datenanforderung 85 5.6 Adaptionsmöglichkeiten 90 5.7 Grafische Darstellung des Konzeptes 92 5.8 Framework 93 6 Praxisbeispiel ICC 2013 Conference Guide 95 6.1 Grundlagen 95 6.1.1 Entwicklungsumgebung – Systemvoraussetzungen 96 6.1.2 Struktur eines Android-Projektes 97 6.2 Implementierung der App 98 6.2.1 Startmenü 99 6.2.2 Datenübertragung 102 6.2.3 XML-Verarbeitung und Datenbank 106 6.2.4 Listenansicht und Detailansicht 109 6.2.5 Kartenansicht und Routing 114 6.2.6 Erstellung einer APK-Datei und Veröffentlichung einer App 122 6.3 Dokumentation 122 6.4 Test 123 6.5 Hinweise zur Anpassung der App an ein anderes Großereignis 126 6.6 Aktueller Stand der App 129 6.7 Probleme während der Erstellung 130 7 Fazit 133 8 Ausblick 135 Quellenverzeichnis XVII Literaturquellen XVII Internetquellen XXIII Google play Seiten der getesteten Apps XXXII Anhang XXXV A Fragebögen XXXV A.1 Fragebogen „Umfrage zur Erstellung einer App für Großveranstaltungen“ XXXV A.2 Fragebogen „Evaluation zur App ICC 2013 Conference Guide für Android“ XXXIX B XML-Strukturen LI B.1 Struktur scientific_program.xml LI B.2 Struktur social_program.xml LII B.3 Struktur speaker.xml LIII B.4 Struktur news.xml LIII B.5 Struktur exhibitor.xml LIV B.6 Struktur poi.xml LV C Screenshots LVII D Klassendiagramm (schematisch) LXI E CD LXIII