El presente trabajo de investigación busca conocer la viabilidad de implementar un modelo de negocio innovador enfocado en ofrecer muñecos personalizados que reproduzca sonido y video a dedicatoria a través de escaneo de código QR a personas que quieran obsequiar un regalo diferente a lo tradicional en el Perú. Este proyecto se creó bajo el nombre de Dettagli y se implementó como alternativa en el mercado de regalos, puesto que existen obsequios que son tradicionales, comunes sin nuevas opciones para los consumidores. Dettagli consideró ofrecer un medio de cercanía entre el que obsequia el recado y el que lo recibe y generar vínculos sentimentales entre ellos. Para ello, se realizaron cierta cantidad de experimentos que permitieron validar el proyecto, además de obtener información relevante del mercado. Asimismo, para desarrollar y mantener un crecimiento de ventas que permita que el negocio perdure en el tiempo, se realizó un plan estratégico con un profundo análisis de factores que pueden ayudar a cumplir este objetivo. También, se establecieron las acciones y estrategias necesarias que lograron hacer realidad la estabilidad y mejora del negocio. Además, para la creación del proyecto Dettagli, se consideró identificar opiniones de los usuarios que desean obsequiar a alguna persona un detalle innovador y a padres que deseen regalar este mismo tipo de regalos a sus hijos pequeños, ya que forman parte del público objetivo. En base a todo lo realizado se encontró que el modelo de negocio implantado que ofrece el proyecto es rentable, viable y escalable. / This research work seeks to know the feasibility of implementing an innovative business model focused on offering personalized dolls that reproduce sound and video to dedication through QR code scanning to people who want to give a gift different from the traditional one in Peru. This project was created under the name Dettagli and was implemented as an alternative in the gift market, since there are gifts that are traditional, common without new options for consumers. Dettagli considered offering a means of closeness between the one who gives the message and the one who receives it and to generate sentimental ties between them. To do this, a number of experiments were carried out that allowed the project to be validated, in addition to obtaining relevant information from the market. Likewise, to develop and maintain sales growth that allows the business to last over time, a strategic plan was made with a deep analysis of factors that can help meet this objective. Also, the necessary actions and strategies were established that made the stability and improvement of the business a reality. In addition, for the creation of the Dettagli project, it was considered to identify opinions of users who want to give someone an innovative detail and parents who want to give this same type of gifts to their young children, since they are part of the target audience. Based on all that has been done, it was found that the business model implemented by the project is profitable, viable and scalable. / Trabajo de investigación