1 |
Hur bra är de svenska universiteten och högskolorna på att kommunicera till utländska studenter? : En kvalitativ studie om hur utländska studenter uppfattar svenska högskolor och universitets kommunikation inför och under utbytesstudierAtmane, Miriam, Olsson, Elin January 2016 (has links)
Purpose: To create an understanding of how foreign students perceive the communication they receive from universities and colleges before and during exchanges with regard to cultural differences. Theory: The theoretical framework of this study is based on three different theories and prior research. The three theories are Shannon & Weaver’s (1963) The Linear Communication Model, Duncan & Moriarty’s (1998) The Scope of Marketing Communications and Hofstede et als (2011) cultural theories. Scientific articles on culture and communication were used to see how university communication is applied in practice. Method: The research has been conducted with a qualitative research with a deductive approach. Two focus groups took place in order to carry through with the research. These groups equally consisted of four participants each. The topics of the discussion amongst them were culture and communication. The participants are foreign students studying at Södertörn University College in Stockholm during the spring semester of 2016. The selection of participants was made with a convenience sample where contact was made through email invitations of participation in a focus group. Conclusion: The study has shown that all of the participating foreign students perceived the communication they had with the Swedish university as effective and informative. It was also clearly for them whom they could go to when help was needed in certain matters. Additionally, it was also shown that cultural differences have a moderate effect on the perception of the communication in the organizational culture of higher education. / Syfte: Att skapa förståelse för hur utländska studenter uppfattar den kommunikation de får från universiteten och högskolorna inför och under utlandsstudier med hänsyn till olika kulturella skillnader. Teori: Den teoretiska referensramen i denna studie bygger på tre olika teorier och tidigare forskning. De tre teorierna är Shannon & Weavers (1963) Linjära kommunikationsmodell, Duncan & Moriartys (1998) Omfattningen av marknads- kommunikation samt Hofstede et als (2011) kulturteorier. Vetenskapliga artiklar inom kultur och kommunikation användes för att se hur universitetskommunikation ser ut i praktiken. Metod: Forskningen har bedrivits med en kvalitativ forskningsmetod som har en deduktiv ansats. För att få fram studiens resultat har två fokusgrupper genomförts med fyra deltagare i varje grupp, där en diskussion kring teman kultur och kommunikation fördes. Deltagarna är utländska studenter som studerar vid Södertörns Högskola i Stockholm under vårterminen 2016. Urvalet av deltagarna gjordes med ett bekvämlighetsurval där kontakt togs genom utskick av mail med inbjudan om deltagande i fokusgrupp. Slutsats: Studien har visat att samtliga utländska studenter uppfattar den kommunikation som de får från svenska universitet som effektiv, informativ samt att det är tydligt vem de ska ta kontakt med beroende på vad för sorts hjälp de behöver. Det har även visats att kulturella skillnader har måttlig påverkan på hur de uppfattar kommunikationen vid högskolan som organisation vilka alla är en del av.
|
Page generated in 0.1373 seconds