Submitted by Keicielle Oliveira (keicielle.oliveira@enap.gov.br) on 2018-05-02T13:29:09Z No. of bitstreams: 1 TFM Keicielle - PARTICIPACIÓN CIUDADANA EN REDES SOCIALES - 2016.pdf: 2316031 bytes, checksum: 17be3e4e5657edfcc62579330b805960 (MD5) / Approved for entry into archive by Keicielle Oliveira (keicielle.oliveira@enap.gov.br) on 2018-05-02T13:29:23Z (GMT) No. of bitstreams: 1 TFM Keicielle - PARTICIPACIÓN CIUDADANA EN REDES SOCIALES - 2016.pdf: 2316031 bytes, checksum: 17be3e4e5657edfcc62579330b805960 (MD5) / Made available in DSpace on 2018-05-02T13:29:23Z (GMT). No. of bitstreams: 1 TFM Keicielle - PARTICIPACIÓN CIUDADANA EN REDES SOCIALES - 2016.pdf: 2316031 bytes, checksum: 17be3e4e5657edfcc62579330b805960 (MD5) Previous issue date: 2016-09 / Este trabajo investiga las dinámicas de participación e interacción de los ciudadanos en las páginas de ayuntamientos de España y Brasil en Facebook y Twitter. Las redes sociales son espacios donde las personas se manifiestan como sujetos, exponen sus intereses, preferencias, unos llegan incluso a destacarse como figuras influyentes, aunque nunca han participado de los medios tradicionales de comunicación, y cada vez más la web 2.0 pasa a ser parte de la vida cotidiana de los ciudadanos. Al utilizar estos medios para comunicarse, los gobiernos tienen la posibilidad de promover una redefinición de la participación ciudadana y la participación política, con la suposición de que el uso de entorno electrónico también se traduce en una mejor prestación de los servicios públicos, la promoción de la transparencia institucional, el compartimiento/integración de información entre las agencias gubernamentales y la promoción de la ciudadanía y la participación popular, por lo tanto, es deseable. Se propone el desarrollo de una etnografía virtual y análisis semiótico para comprender la difusión de ideas a través de las redes sociales, cuáles son los perfiles de participación, si hay una participación efectiva y relevante, o al menos una potencialidad para esto, y si el gobierno pasa a incorporar una nueva dimensión de la comunicación humana en sus rutinas, que disminuye la distancia entre institución y ciudadano. / 77 p. / Gestão Pública / Participação social. Contrato Social