Titel: Padelanläggningars marknadsföring och differentiering på en konkurrenskraftig marknad Författare: Sofia Egertz och Sandra Hedvåg  Handledare: Olga Rauhut Kompaniets  Nyckelord: Marknadsföring, differentiering, padelanläggningar, kundrelation, konkurrens  Syfte: Syftet med studien är att analysera hur padelanläggningar arbetar med marknadsföring och hur dem differentierar sig på en konkurrenskraftig marknad.  Frågeställning: Hur arbetar padelanläggningar med marknadsföring och hur differentierar de sig på en konkurrenskraftig marknad?  Metod: Studien har en kvalitativ forskningsmetod med en abduktiv forskningsansats. Empirin har samlats in genom semistrukturerade intervjuer med hallchefer på padelanläggningar i södra Sverige.  Slutsats: Resultatet visar att anläggningarna marknadsför sig via sociala medier, nyhetsbrev, WOM, Google och influencers. Av dessa marknadskanaler anser majoriteten av anläggningarna att sociala medier, nyhetsbrev och WOM är de viktigaste för att kommunicera med kunder. Gemensamt för alla padelanläggningarna är att dem differentierar sig med syfte att skapa mervärde för kunden. Anläggningarna skapar mervärde genom aktiviteter, priserbjudanden, sociala ytor och personalens bemötande. / Title: The Marketing and differentiation of padel facilities in a competitive market Authors: Sofia Egertz and Sandra Hedvåg  Supervisor: Olga Rauhut Kompaniets Keywords: Marketing, differentiation, padel facilities, customer relations, competition Purpose: The purpose of the study is to analyze how padel facilities work with marketing and how they differentiate themselves in a competitive market.  Question: How do padel facilities work with marketing and how do they differentiate themselves in a competitive market? Method: The study has a qualitative research method with an abductive research approach. The empirical data has been collected through semi structured interviews with managers at padel facilities in southern Sweden. Conclusion: The results show that the padel facilities market themselves through social media, newsletters, WOM, Google and influencers. Within these market channels, the majority of facilities believe that social media, newsletters and WOM are the most important for communicating with customers. All the padel facilities has the common aim of creating added value for the customer through differentiative methods. Added value includes a variety of parameters such as activities, price offers, social areas and the staff’s treatment.