Este trabalho visa agilizar e sistematizar o desenvolvimento de softwares educacionais, maximizando suas chances de favorecer a aprendizagem, através da descrição de cada uma de suas etapas, desde a primeira coleta de requisitos até a avaliação da aprendizagem, compondo, desta forma, uma metodologia. Para atingir essa meta, é importante favorecer a estruturação da integração da equipe de desenvolvimento com os professores e estudantes, durante o planejamento educacional, a implementação e a avaliação. Como produto desta metodologia, construiu-se um software educativo (cujo contexto é equilíbrio químico focado em ensino no nível médio), e sua eficiência em termos de aprendizagem foi avaliada experimentalmente, através de uma atividade educacional, em ambiente de ensino presencial. Ao final deste processo investigativo, constatou-se o fato de que a etapa de design da interface tem tanta importância quanto a etapa do planejamento educacional. Além disso, discute-se a necessidade de haver um especialista em educação no time, pois há indícios de que sua presença seja mais determinante para o sucesso do produto do que a dos demais profissionais (por exemplo: programadores, designers, roteiristas, etc). Assim, conclui-se que a proposta metodológica feita neste trabalho otimiza a participação dos integrantes da equipe, direcionando suas habilidades para as atividades necessárias, e que essa estratégia se reflete em bons produtos de software. / The aim of this work is to systematize the development of an educational software, maximizing its capacity to support learning, through the description of each one of its phases, from the first requirement analysis to the evaluation of learning, putting a methodology together. To achieve this goal, it is important to supply a framework for the integration of the development team with teachers and students, during the educational project, the implementation and evaluation. As a product of this methodology, an educational software (whose context is chemical equilibrium, for high school) was built, and its efficiency (in terms of learning) was experimentally evaluated through an educational activity, on a presence teaching environment. In the end of this investigative process, it is verified that the interface’s design phase is as important as the educational planning phase. In the end of this work is discussed the need of an expert in education on the team, because there is an indication that his presence is more significant for the success of the product than the presence of other professionals (for instance: programmers, designers, writers, etc). Therefore, it follows that the methodological proposition made in this work optimizes the participation of the members of the team, routing their abilities to the required activities, and that this strategy reflects in good software products.

A competitividade gerada pelo mercado atual faz com que as empresas melhorem seu desempenho não somente no que se refere à organização da produção, como qualidade e produtividade, mas também com relação à segurança e à saúde ocupacional de seus trabalhadores. A melhora no desempenho na área de segurança e saúde do trabalho depende de trabalhos que avaliem fatores relacionados às condições de trabalho e que , simultaneamente, atendam à legislação relacionada a essa área. Por isso, desenvolveu-se um modelo de gestão capaz de permitir a melhora das condições de trabalho, mediante conceitos de Ergonomia Participativa e que facilitasse a elaboração e o controle dos programas exigidos pela legislação. O modelo foi implantado em uma empresa metalúrgica de médio porte da Serra gaúcha onde se pôde avaliar a eficiência do mesmo. Os resultados apontaram para a melhoria da organização do trabalho em geral, com a participação dos trabalhadores nos processos de qualidade, segurança e saúde ocupacional. / The competitiveness generated by the current market incites companies to improve their performance, not only regarding the organization of production, such as quality and productivity, but also in relation to safety and occupational health of their employees. The improvement on the performance in safety and health at work depends on activities that evaluate factors which are related to the work conditions, and simultaneously attends the law related to this area. For this reason, a model of management able to allow the improvement of work conditions through Participative Ergonomics concepts and which facilitates the elaboration and control of the programs that are required by law has been developed. The model has been introduced in a middle sized metallurgic company located in the State of Rio Grande do Sul, where its efficiency can be evaluated. The results have pointed to the improvement of the organization of work in general, with the participation of the employees in the processes of quality, safety and occupational health.

A competitividade gerada pelo mercado atual faz com que as empresas melhorem seu desempenho não somente no que se refere à organização da produção, como qualidade e produtividade, mas também com relação à segurança e à saúde ocupacional de seus trabalhadores. A melhora no desempenho na área de segurança e saúde do trabalho depende de trabalhos que avaliem fatores relacionados às condições de trabalho e que , simultaneamente, atendam à legislação relacionada a essa área. Por isso, desenvolveu-se um modelo de gestão capaz de permitir a melhora das condições de trabalho, mediante conceitos de Ergonomia Participativa e que facilitasse a elaboração e o controle dos programas exigidos pela legislação. O modelo foi implantado em uma empresa metalúrgica de médio porte da Serra gaúcha onde se pôde avaliar a eficiência do mesmo. Os resultados apontaram para a melhoria da organização do trabalho em geral, com a participação dos trabalhadores nos processos de qualidade, segurança e saúde ocupacional. / The competitiveness generated by the current market incites companies to improve their performance, not only regarding the organization of production, such as quality and productivity, but also in relation to safety and occupational health of their employees. The improvement on the performance in safety and health at work depends on activities that evaluate factors which are related to the work conditions, and simultaneously attends the law related to this area. For this reason, a model of management able to allow the improvement of work conditions through Participative Ergonomics concepts and which facilitates the elaboration and control of the programs that are required by law has been developed. The model has been introduced in a middle sized metallurgic company located in the State of Rio Grande do Sul, where its efficiency can be evaluated. The results have pointed to the improvement of the organization of work in general, with the participation of the employees in the processes of quality, safety and occupational health.

Este trabalho visa agilizar e sistematizar o desenvolvimento de softwares educacionais, maximizando suas chances de favorecer a aprendizagem, através da descrição de cada uma de suas etapas, desde a primeira coleta de requisitos até a avaliação da aprendizagem, compondo, desta forma, uma metodologia. Para atingir essa meta, é importante favorecer a estruturação da integração da equipe de desenvolvimento com os professores e estudantes, durante o planejamento educacional, a implementação e a avaliação. Como produto desta metodologia, construiu-se um software educativo (cujo contexto é equilíbrio químico focado em ensino no nível médio), e sua eficiência em termos de aprendizagem foi avaliada experimentalmente, através de uma atividade educacional, em ambiente de ensino presencial. Ao final deste processo investigativo, constatou-se o fato de que a etapa de design da interface tem tanta importância quanto a etapa do planejamento educacional. Além disso, discute-se a necessidade de haver um especialista em educação no time, pois há indícios de que sua presença seja mais determinante para o sucesso do produto do que a dos demais profissionais (por exemplo: programadores, designers, roteiristas, etc). Assim, conclui-se que a proposta metodológica feita neste trabalho otimiza a participação dos integrantes da equipe, direcionando suas habilidades para as atividades necessárias, e que essa estratégia se reflete em bons produtos de software. / The aim of this work is to systematize the development of an educational software, maximizing its capacity to support learning, through the description of each one of its phases, from the first requirement analysis to the evaluation of learning, putting a methodology together. To achieve this goal, it is important to supply a framework for the integration of the development team with teachers and students, during the educational project, the implementation and evaluation. As a product of this methodology, an educational software (whose context is chemical equilibrium, for high school) was built, and its efficiency (in terms of learning) was experimentally evaluated through an educational activity, on a presence teaching environment. In the end of this investigative process, it is verified that the interface’s design phase is as important as the educational planning phase. In the end of this work is discussed the need of an expert in education on the team, because there is an indication that his presence is more significant for the success of the product than the presence of other professionals (for instance: programmers, designers, writers, etc). Therefore, it follows that the methodological proposition made in this work optimizes the participation of the members of the team, routing their abilities to the required activities, and that this strategy reflects in good software products.

Este trabalho visa agilizar e sistematizar o desenvolvimento de softwares educacionais, maximizando suas chances de favorecer a aprendizagem, através da descrição de cada uma de suas etapas, desde a primeira coleta de requisitos até a avaliação da aprendizagem, compondo, desta forma, uma metodologia. Para atingir essa meta, é importante favorecer a estruturação da integração da equipe de desenvolvimento com os professores e estudantes, durante o planejamento educacional, a implementação e a avaliação. Como produto desta metodologia, construiu-se um software educativo (cujo contexto é equilíbrio químico focado em ensino no nível médio), e sua eficiência em termos de aprendizagem foi avaliada experimentalmente, através de uma atividade educacional, em ambiente de ensino presencial. Ao final deste processo investigativo, constatou-se o fato de que a etapa de design da interface tem tanta importância quanto a etapa do planejamento educacional. Além disso, discute-se a necessidade de haver um especialista em educação no time, pois há indícios de que sua presença seja mais determinante para o sucesso do produto do que a dos demais profissionais (por exemplo: programadores, designers, roteiristas, etc). Assim, conclui-se que a proposta metodológica feita neste trabalho otimiza a participação dos integrantes da equipe, direcionando suas habilidades para as atividades necessárias, e que essa estratégia se reflete em bons produtos de software. / The aim of this work is to systematize the development of an educational software, maximizing its capacity to support learning, through the description of each one of its phases, from the first requirement analysis to the evaluation of learning, putting a methodology together. To achieve this goal, it is important to supply a framework for the integration of the development team with teachers and students, during the educational project, the implementation and evaluation. As a product of this methodology, an educational software (whose context is chemical equilibrium, for high school) was built, and its efficiency (in terms of learning) was experimentally evaluated through an educational activity, on a presence teaching environment. In the end of this investigative process, it is verified that the interface’s design phase is as important as the educational planning phase. In the end of this work is discussed the need of an expert in education on the team, because there is an indication that his presence is more significant for the success of the product than the presence of other professionals (for instance: programmers, designers, writers, etc). Therefore, it follows that the methodological proposition made in this work optimizes the participation of the members of the team, routing their abilities to the required activities, and that this strategy reflects in good software products.

A competitividade gerada pelo mercado atual faz com que as empresas melhorem seu desempenho não somente no que se refere à organização da produção, como qualidade e produtividade, mas também com relação à segurança e à saúde ocupacional de seus trabalhadores. A melhora no desempenho na área de segurança e saúde do trabalho depende de trabalhos que avaliem fatores relacionados às condições de trabalho e que , simultaneamente, atendam à legislação relacionada a essa área. Por isso, desenvolveu-se um modelo de gestão capaz de permitir a melhora das condições de trabalho, mediante conceitos de Ergonomia Participativa e que facilitasse a elaboração e o controle dos programas exigidos pela legislação. O modelo foi implantado em uma empresa metalúrgica de médio porte da Serra gaúcha onde se pôde avaliar a eficiência do mesmo. Os resultados apontaram para a melhoria da organização do trabalho em geral, com a participação dos trabalhadores nos processos de qualidade, segurança e saúde ocupacional. / The competitiveness generated by the current market incites companies to improve their performance, not only regarding the organization of production, such as quality and productivity, but also in relation to safety and occupational health of their employees. The improvement on the performance in safety and health at work depends on activities that evaluate factors which are related to the work conditions, and simultaneously attends the law related to this area. For this reason, a model of management able to allow the improvement of work conditions through Participative Ergonomics concepts and which facilitates the elaboration and control of the programs that are required by law has been developed. The model has been introduced in a middle sized metallurgic company located in the State of Rio Grande do Sul, where its efficiency can be evaluated. The results have pointed to the improvement of the organization of work in general, with the participation of the employees in the processes of quality, safety and occupational health.