Le secteur du chauffage, de la ventilation et de la climatisation (Heating Ventilation and Air-Conditioning,HVAC) se doit, comme toute industrie d’envergure, de maîtriser la fiabilité de ses produits pour garantir un service optimal au client, réduire les délais de développement et maîtriser ses coûts. Pour ce faire, il est indispensable de connaitre et savoir appliquer les outils de fiabilité prévisionnelle, expérimentale et opérationnelle. Seule une méthodologie robuste permettant de définir une stratégie de qualification permet de garantir la tenue de l’objectif de fiabilité.La première partie de ce travail définit les problématiques ayant attrait à la fiabilité et fait l’inventaire des méthodes existantes dans des domaines connexes et surtout dans le domaine HVAC.Dans un second temps la méthodologie de qualification est proposée, avec un focus sur l’exploitation du retour d’expérience, la définition des objectifs de fiabilité et tous les plans d’essais possibles. Enfin, des exemples concrets mis en place chez CIAT (UTC) sont détaillées dans une dernière partie. / The heating, ventilation and air conditioning (HVAC) field, as any other large industry, must control the reliability of its products in order to guarantee an optimal service to customers, reduce development limits and master its costs. To achieve it, predicted, experimental and operational reliability tools should be known and well applied. Only a strong methodology leading to a qualification strategy can ensure the holding of the reliability target. The first part of this work defines reliability terms and inventories existing methods in related fields and specifically in HVAC. Following that, the qualification methodology is detailed, focusing on feedback, definition of reliability targets and possible test plans. Finally, specific examples implemented at CIAT (UTC) are detailed in final part.