Le développement de l'informatique pose de façon nouvelle le problème de l'adaptation des outils fournis par les ordinateurs aux désirs des utilisateurs. A la notion d'outil d'emploi souvent trop technique doit se substituer la notion de service ou application qui permet aux utilisateurs d'ignorer le mode de fonctionnement interne du système auquel ils accèdent. Le centre de calcul reparti: objectifs, présentation du centre de calcul reparti. Les langages de commande: langage de commande externe, langage de commande interne, interprétation des langages. Les protocoles: les voies logiques de communication, protocole ordinateur connecte, protocoles Cyclades.