Dans un contexte d’« hyper » compétition, la capacité d’adaptation à un environnement économique sans cesse changeant, détermine l'avenir et la stratégie des entreprises. La nécessité d’innover, et de mobiliser le savoir est un défi pour l’existence des organisations. Les réseaux d'entreprises sous leurs différentes formes répondent à cette situation car, pour innover, il faut coopérer et maîtriser l’économie en réseau. Les managers, peu préparés à un Knowledge management qui mobiliserait les savoirs de leurs firmes, doivent être sensibilisés à une nouvelle forme de gestion qui ne relève pas des coûts directs. La connaissance collective d'une entreprise, son capital immatériel, ne s'évaluent effectivement à la fin d’un processus d’innovation. La construction d’une véritable intelligence collective se basant sur un partage de savoirs se heurte à une résistance de la part des collaborateurs. Ce refus trouve ses raisons dans un manque de confiance vis-à-vis des partenaires au sein et à l’extérieur des entreprises constituées en dans un réseau. Un changement de mode de communication, plus transparent et plus ouvert, est une possibilité d’utiliser exploiter le potentiel humain et le capital social et d’améliorer la performance socio-économique. La mise en place d’une plateforme de communication, pilotée et coordonnée par un Community manager, utilisant les nouveaux média, pourra servir d’outil de changement vers une collaboration. La seule mise en place d’une technologie, sans la concertation avec les utilisateurs et sans un projet commun basé sur la confiance mutuelle des acteurs, ne pourra cependant pas suffire et demande l’accompagnement d’un expert extérieur à l’organisation. / In a context of "hyper" competition, the capacity of adaptation to a constantly changing economic environment, determines the future of companies. The necessity of innovating and of mobilizing knowledge is a constant challenge for the continued existence of organizations. Various types of company networks are an answer to this situation because, in order to innovate, it is necessary to cooperate and to master the economy through networks. Managers, little prepared for a "Knowledge" management which would mobilize the firm's expertise, must be prepared towards a new shape of management which does not just take direct costs into consideration. The collective knowledge of a company, its immaterial capital, is in reality, only assessed in posteriori at the end of the innovation process. Furthermore, the construction of a real collective intelligence based on sharing expertise comes up against resistance on behalf of the collaborators. This resistance is mainly due to a lack of trust towards the partners inside and outside a network. A change in communication skills and becoming more transparent and more open, is a possible means of developing human potential and social capital, and of improving socio-economic performance. The implementation of a communication platform piloted and coordinated by a Community manager, based on new media, can serve as tool of change towards collaboration. A company introducing new technology without mutual trust evolving from dialogue and coordination with users will most certainly require the services of an outside expert to accompany the collaborative project.

Les objectifs centraux de cette étude consistent à identifier les différences entre les coopérations horizontales et les coopérations verticales au sein du réseau et à identifier leurs mécanismes d'influence sur la performance de l'entreprise. La revue de la littérature nous permet de développer un modèle de recherche, fondé sur la complémentarité des trois approches mobilisées : l'approche IMP, l'approche Resource-Based et l'approche de la Mass Customization. La recherche empirique, qui repose sur une étude quantitative réalisée auprès de 134 prestataires de services logistiques opérant en Chine, nous permet de caractériser et de décrire les coopérations au sein du réseau logistique en Chine, ainsi que de tester nos hypothèses de recherche. Les résultats obtenus mettent en lumière l'existence de plusieurs types de coopération en termes de ressources et d'activités, pour lesquels nous n'avons pas trouvé de différence significative entre les coopérations horizontales et les coopérations verticales. L'ensemble de ces PSL se répartissent en trois groupes, suivant leur niveau de coopération. Le groupe des PSL qui coopèrent le plus souvent est marqué par une performance plus élevée. Par ailleurs, les résultats montrent une influence positive directe de la coopération en termes d'activités d'exécution, d'activités de planification et de connaissances sur la performance opérationnelle de l'entreprise. Ils révèlent aussi un impact positif indirect de la coopération en termes de connaissances, de ressources relationnelles, de ressources informationnelles et de ressources physiques sur la performance opérationnelle. / The major aims of this study are to identify the differences between horizontal cooperation and vertical cooperation in network and identify their mechanisms of influence on firm performance. The literature review allows us to develop a research model based on three complementary approaches mobilized: the IMP approach, the Resource-Based approach and Mass Customization approach. Empirical research, based on a quantitative analysis of 134 logistics service providers operating in China, allows us to characterize and describe the cooperation within logistics network in China and to test our research hypotheses. The results highlight the existence of several types of cooperation in terms of resources and activities, for which we found no significant difference between horizontal cooperation and vertical cooperation. All of these PSL fall into three groups according to their cooperation level. The group of PSL who cooperate the most often is marked by a better performance. Moreover, the results show a direct positive influence of cooperation in terms of execution activities, planning activities and knowledge on the operational performance of the firm. They also reveal an indirect positive impact of cooperation in terms of knowledge, relational resources, information resources and physical resources on operational performance.