Magíster en Gestión para la Globalización / De acuerdo a un famoso sitio de viajes español, skyscanner, los europeos gastan cada año US$7.304 millones en souvenirs. El negocio de los souvenirs o recuerdos, hechos para revivir de alguna manera las experiencias de los viajes y visitas, es uno de los más atractivos alrededor del mundo. Monedas souvenir es un emprendimiento familiar que trae a Chile un negocio que hoy en día opera en más de 60 países. La venta de monedas elongadas a través de máquinas especialmente diseñadas para no sólo entregar el producto sino que también la experiencia de acuñar tu propia moneda souvenir. El objetivo principal es desarrollar un plan de negocios para la comercialización en Chile de monedas elongadas; además se pretende identificar los distintos modelos de negocio que operan en USA, definir una estrategia para el ingreso de este negocio en Chile identificando cuales son los factores de éxito. Todo este desarrollo será el primer paso para poder llevar adelante el proyecto a través de distintos instrumentos de apoyo. A través de un estudio exploratorio se ahondó en los distintos modelos que actualmente operan en USA concluyendo que la venta de monedas arrendando el espacio para instalar las penny machine es el mejor modelo. Se concluye que los principales factores de éxito son entrar primero al negocio pues se generan barreras de entrada a nuevos competidores dando la posibilidad de consolidar una posición de privilegio durante algún tiempo. También la buena elección de las ubicaciones ya que por las características del producto se necesita un lugar con muy buen flujo para apelar a la compra por impulso. Otro factor es aprovechar la oportunidad de operar con una estructura organizacional liviana que permite retornos rápidos. Finalmente, se ha identificado que los resultados finales son muy sensibles a la tasa de conversión de compra de monedas, es decir, el porcentaje de personas que compra, del total de personas que pasa por el lugar. En ese sentido será importante toda acción de marketing en el punto de venta orientada a aumentar la tasa de conversión. Con una tasa de descuento del 20%, el escenario base tiene un VPN flujo de caja libre de 41,3 millones, un VPN valor terminal de 64,5 millones. La TIR flujo caja libre es de 74,3% y la TIR valor terminar es de 91,7%. Se recupera la inversión entre el 2do y 5to año dependiendo del escenario. Se concluye que la adaptación del negocio en Chile puede ser rentable y exitosa en el marco de un emprendimiento familiar.

El objetivo principal de la presente tesis es exponer el conocimiento que tienen las empresas sobre las características y necesidades de los consumidores de la línea “regalos verdes” del sector de decoración y paisajismo en Lima metropolitana para desarrollar su cartera productos. Los regalos verdes forman parte de la oferta actual en el sub sector de decoración y están conformados por terrarios, kokedamas, recuerdos vivos, entre otros. Así mismo, se desprende de la investigación que estos llegaron al Perú como una tendencia de decoración que se relaciona con la realidad de los reducidos espacios para áreas verdes con los que se cuenta en la ciudad de Lima. Las interrogantes de la tesis surgen para exponer el nivel de conocimiento que tienen las empresas actuales sobre las características y necesidades de sus consumidores y conocer cómo esto contribuye al desarrollo de la cartera de productos de regalos verdes ofertada en Lima Metropolitana. Esta tesis es no experimental, con un diseño transeccional o también llamado transversal de tipo exploratorio, cuyo propósito es comenzar a conocer una variable o un conjunto de variables, una comunidad, un contexto, y analizarlo en un momento específico, dado que se trata de un problema de investigación nuevo o poco conocido. Por ello, nuestra investigación puede constituir un precedente en la información del sector de la decoración y paisajismo, más no una investigación de mercado, debido a que no abarca la perspectiva de la demanda. Para esta investigación se encuestó a los dueños, encargados o personal del área comercial con contacto directo con los clientes de 30 empresas de Lima Metropolitana. Finalmente, se plantean conclusiones y recomendaciones que derivan de la investigación. / Tesis

This thesis sets out to investigate the development of the recent historical novel in Mexico by examining a corpus of five novels. Elena Garro’s 'Los recuerdos del porvenir' (1963) represents the final point of the novel of the Revolution and it is the link with the recent historical novel. Carlos Fuentes’ 'Terra Nostra' (1975) and Fernando del Paso’s 'Noticias del Imperio' (1978) belong to the group containing the postmodern historical novel. 'Terra Nostra' summarizes all the concerns of postmodernism and can be considered as a paradigm of this current of thought. 'Noticias del Imperio' seeks a reconciliation between history and literature in an attempt to get closer to the historical truth. Paco Ignacio Taibo II’s 'La lejanía del Tesoro' (1992) is a representative novel in the way it melds history with the mystery novel, developing the genre of the historical thriller. Lastly, Rosa Beltrán’s 'La corte de los ilusos' (1995), and in particular its treatment of history is pertinent to this thesis due to the fact that women have been traditionally silenced by official history. This novel gives them a voice. From its beginnings, the historical novel confronted the problem of being questioned for its lack of accuracy when dealing with the past. This skepticism sparked a long lasting debate that initially degraded the historical novel as secondary genre that could never contribute to historical knowledge. However, as a result of recent theories that seek to defend the poetic nature of history, a theory developed initially by Hayden White, the recent historical novel has sought to debunk historiography’s claim to be the only possible way to recount the past. This thesis advances the theory that the recent historical novel in Mexico is the result of a search for a genuine identity, as well as a quest to develop an alternative, yet truthful, interpretation of a past whose true nature has been distorted by decades of historical officialdom. This process is seen in a context of increasing democratisation and globalisation.