Företag X är ett företag som arbetar med bagage på flygplats A, de har efterfrågat att få en inblick i hur specialbagagehanteringen ser ut på flygplats A. Syftet med rapporten var att kartlägga flödet av specialbagage samt att undersöka vilka utvecklingsområden som finns i anslutning till specialbagagehanteringen för företag X på flygplats A. Det framkom att det var olika mycket specialbagage på olika typer av flighter. Det har även konstateras att det skulle kunna göras djupare analyser för att se om personal från företag X ska vara stationerade vid specialbagageinlämningen. Vid specialbagageinlämningen skulle då barnvagnspåsar kunna säljas. Företag X skulle även kunna höja sin kundservice gentemot passageraren då de har personal på fler platser runtom Även ett bättre samarbete mellan aktörerna på flygplatsen borde upprättas för att få en bättre förståelse för hur olika arbetssätt påverkar varandra. Dessa samarbeten skulle kunna bestå av kontinuerliga möten.