Sverige rör sig mot ett mer energieffektivt samhälle för att minimera CO2-utsläpp. Byggsektorn är en av de sektorer som bidrar till mest energiförbrukning. För att minska på energiförbrukningen har man börjat bygga passivhus som är välisolerade byggnader med minimala köldbryggor och hög lufttäthet. Uppvärmningssystemet ska ta tillvara på all värme som alstras i byggnaden. Med tanke på byggsektorns stora miljöpåverkan vill man kompensera det genom att bygga energieffektivt, där passivhusen är ett steg i rätt riktning då de förbrukar mindre energi under förvaltningsskedet. Vi människor tillbringar 90 % av vår tid inomhus och därmed har inomhusmiljön en stor påverkan i vårt liv. Den fysiska miljön avgör hur man mår inomhus och kan bidra till välbefinnande för de som vistas i byggnaden. För att utreda hur brukarna upplever passivhusen har det bedrivits en enkätundersökning i referensområdet Pumpkällehagen som består av 18 passivhus i Viskafors. Enkätundersökningen syftade till att upplysa brukarens upplevelse av inomhusmiljön och hur man kan åtgärda eventuella problem. Totalt är det 8 enkätsvar som resultatet utgår ifrån. Brukarna upplever att det är för kallt på vinterperioden och för varmt på sommarperioden, samt att det är lyhört mellan rummen och en viss temperaturskillnad i boendet. Dock är ljud- och ljusmiljön i boendet väldigt god. Problemet med att det är för kallt på vintern kan bero på otätheter i dörrar och att värmeåtervinningen ligger på mindre än 85%. Problemet med att det blir för varmt på sommaren beror på dålig solavskärmning samt att man inte vädrar byggnaden på rätt sätt. Brukarna som har fått information om hur huset ska skötas har en bättre upplevelse av inomhusmiljön än de som inte har fått informationen. Detta tyder på att det finns en tydlig korrelation mellan god inomhusmiljö och att man har fått information om hur boendet ska skötas. / Summary Sweden is moving towards a more energy-efficient society to minimize CO2 emissions. The construction sector is one of the sectors that contributes to the most energy consumption. To reduce energy consumption, they have started to build passive houses, which are well-insulated buildings with minimal thermal bridges and high air density. The heating system must make use of all the heat generated in the building. Given the construction sector's large environmental impact, they want to compensate by building energy efficiently, where passive houses are a step in the right direction as they consume less energy during the management stage.  We humans spend 90% of our time indoors and thus the indoor environment has a major impact on our lives. The physical environment determines how one feels indoors and can contribute to the well-being of those staying in the building.  To investigate how the user experiences, a survey has been conducted in the reference area Pumpkällehagen, which consists of 18 passive houses in Viskafors. The survey aimed to inform the user's experience of the indoor environment and how to remedy any problems. In total, there are 8 survey responses on which the results are based. The users feel that it is too cold in the winter period and too hot in the summer period, and they feel that it is responsive between the rooms and a certain temperature difference in the accommodation. However, the sound and light environment in the accommodation is very good. The problem of it being too cold in winter can be due to leaks in doors and heat recovery being less than 85%. The problem with it being too hot in the summer is due to poor sun shielding and not ventilating the building properly. The users who have received information about how the house should be maintained have a better experience of the indoor environment than compared to those who have not received information. So, this indicates that there is a clear correlation between a good indoor environment and that you have received information about how the accommodation should be maintained.