Abstract Employee non-compliance with information systems (IS) security procedures is a key concern for organizations. However, even though the importance of having effective IS security training is widely acknowledged by scholars and practitioners, the existing literature does not offer an understanding of the elementary characteristics of IS security training, nor does it explain how these elementary characteristics shape IS security training principles in practice. To this end, this thesis develops a theory that suggests that IS security training has certain elementary characteristics that separate it from other forms of training, and sets a fundamental direction for IS security training practices. Second, the theory defines four pedagogical requirements for designing IS security training approaches. Then it points out that no existing IS security training approaches meet all these requirements. To address these shortcomings, the way in which to design an IS security training approach that meets all these requirements is demonstrated. In this thesis it is also argued that, along with an effective IS security training approach, reasons for employees’ IS security behavior need to be understood. The existing empirical research in the field of employees’ IS security behavior is dominated by theory-verification studies that test well-known theories developed in other fields in the context of IS security. Instead, it is argued that there is a need to focus the investigation on the phenomenon of employees’ compliance itself through an inductive and qualitative approach to complement the existing body of knowledge of this topic. As a result, a framework identifying reasons associated with compliance/non-compliance with security procedures is developed. A particularly interesting finding is that individuals’ violation of IS security procedures depends on the type of violation. Besides advancing a meta-theory for IS security training and developing the theoretical framework that points out reasons for employees’ IS security behavior, the thesis provides a future research agenda for IS security training and behavior. For practitioners, this thesis points out the limitations of the previous IS security training approaches and reasons for IS security behavior and, based on these observations, offers principles for designing effective IS security training approaches in practice. / Tiivistelmä Yhtenä keskeisenä ongelmana organisaatioissa pidetään sitä, että työntekijät laiminlyövät organisaation tietoturvakäytäntöjä. Vaikka tutkijat ja organisaatiot ovat tunnistaneet tietoturvakoulutuksen tärkeyden, olemassa oleva kirjallisuus ei tuo esiin tietoturvakoulutuksen perusominaisuuksia ja niiden asettamia vaatimuksia käytännön tietoturvakoulutukselle. Tässä väitöskirjassa kehitetään kolmitasoinen meta-teoria, joka huomioi nämä aikaisemmasta tietoturvakoulutusta käsittelevästä kirjallisuudesta puuttuvat kysymykset. Teorian ensimmäisellä tasolla määritellään tietoturvakoulutuksen perusominaisuudet, jotka erottavat sen muista koulutusmuodoista ja ohjaavat tietoturvakoulutuksen toteuttamista käytännössä. Teorian toisella tasolla määritellään neljä pedagogista vaatimusta tietoturvakoulutuksen suunnitteluun. Lisäksi kirjallisuusanalyysin perusteella osoitetaan, että olemassa oleva tietoturvakoulutusta käsittelevä kirjallisuus ei täytä kaikkia näitä vaatimuksia. Teorian kolmannella tasolla esitetään käytännön esimerkki siitä, kuinka tietoturvakoulutus voi täyttää tutkimuksessa määritellyt pedagogiset vaatimukset. Väitöskirjassa esitetään myös, että tehokkaan koulutusmenetelmän lisäksi on tärkeää ymmärtää työntekijöiden tietoturvakäyttäytymistä. Aikaisemmin tällä alueella on pääasiassa testattu muiden tieteenalojen teorioita tietoturvakontekstissa. Tässä väitöskirjassa sen sijaan tarkastellaan työntekijöiden tietoturvakäyttäytymisen syitä induktiivisen ja laadullisen tutkimusmenetelmän avulla. Tutkimuksen tuloksena kehitetään teoreettinen viitekehys, jonka avulla analysoidaan työntekijöiden tietoturvakäyttäytymistä. Tutkimuksen päätuloksena osoitetaan, kuinka tietoturvakäyttäytymiseen syyt eroavat rikkomustyypeittäin. Tietoturvakoulutuksen suunnittelua tukevan meta-teorian ja työntekijöiden tietoturvakäyttäytymistä selittävän teoreettisen viitekehyksen lisäksi väitöskirjassa esitetään uusia näkökulmia tietoturvakoulutuksen ja tietoturvakäyttäytymisen tutkimukselle. Käytännön tietoturva-ammattilaisille väitöskirja selventää olemassa olevien tietoturvakoulutuksen lähestymistapojen puutteita ja syitä työntekijöiden tietoturvakäyttäytymiselle. Näihin havaintoihin perustuen väitöskirjassa esitetään tekijöitä, joita tietoturvakoulutuksessa tulisi käytännössä ottaa huomioon.

Abstract Information security is a key factor supporting companies' security and business requirements, and it is significantly affected by the information security behavior of the employees. Previous research has studied empirically as to which factors explains employees' compliance with information security policies and instructions. However, there are only a few empirical studied on the effectiveness of information security training on the information security behavior of employees. Especially, studies examining the effect on training on employees' cyberloafing (non-work related Internet use) behavior are far and few between. To address this gap in research, this thesis carries out an action research study aimed at improving employees' cyberloafing behavior at an organizational context. The results suggest that cyberloafing can be reduced by a proper training. / Tiivistelmä Tietoturva on keskeinen tekijä yrityksen kokonaisturvallisuuden ja liiketoiminnan tarpeiden tukemisessa, johon henkilökunnan tietoturvakäyttäytyminen vaikuttaa hyvin merkittävästi. Yksilön tietoturvakäyttäytymistä ja tietoturvapolitiikan ja -ohjeistuksien noudattamista on tutkittu empiirisesti vahvojen teoreettisten taustojen pohjalta. Tutkimustulokset ovat osoittaneet, että yksilön normeista ja ohjeistuksista poikkeava käyttäytyminen on vahvasti sidoksissa henkilökohtaisiin tapoihin, joita puolustellaan ja selitetään erilaisilla syillä. Tietoturvakoulutuksen vaikuttavuutta yksilön ja organisaation tietoturvakäyttäytymiseen on tutkittu empiirisesti hyvin vähän. Työhön liittymättömän Internetin käytön kontekstissa tehtyjä tutkimuksia on vain muutamia, ja niissä on selvitetty käytön motivaatiota ja käyttäjien profilointia. Tietoturvakoulutuksen vaikutusta yksilön työhön liittymättömän Internet-käyttäytymisen muuttamiseen ei ole aikaisemmin tieteellisesti tutkittu. Tässä väitöskirjassa tutkitaan tätä ajankohtaista kansainvälisen tutkijayhteisön tiedostamaa ongelmaa. Tutkimus suoritetaan noudattaen toimintatutkimusmallia kahdessa vaiheessa, joista toisessa sovelletaan kokeellista tutkimusmenetelmää. Pitkittäistutkimuksen ensimmäisessä vaiheessa tutkitaan organisaation tietoturvakäyttäytymistä ja -toimintaa. Tämän perusteella suunnitellaan koulutusmenetelmä, jonka avulla pyritään ratkaisemaan organisaation tietoturvatoiminnan keskeiset ongelmat ja parantamaan yksilön tietoturvatietoisuutta. Toisessa vaiheessa koulutusmenetelmää kehitetään ja laajennetaan koko organisaation henkilökunnan tasolle, minkä tavoitteena on muuttaa yksilön työhön liittymätöntä Internet-käyttäytymistä. Tutkimuksessa sovelletaan kriminologiaan pohjautuvaa neutralisoimisteoriaa ja sosiaalipsykologian tapateoriaa, joiden avulla pyritään selittämään yksilön työhön liittymätöntä Internet-käyttäytymistä. Tietoturvakoulutuksen laadinnassa sovelletaan oppimisen psykologiaa, sosiokonstruktiivista oppimisnäkemystä ja muutos-johtamista. Tutkimustulokset tarjoavat uutta tietoa siitä, mitä tulee huomioida laadittaessa organisaation tietoturvakoulutusta ja miten huolellisesti laaditun koulutuksen avulla voidaan muuttaa yksilön työhön liittymätöntä Internet-käyttäytymistä. Koulutuksen avulla pyritään vaikuttamaan yksilön syvälle juurtuneisiin tapoihin, käyttäytymiseen ja vastuunottamiseen omasta toiminnasta.